嗨,我是曾于慈

學習程式歷程

自己摸索完成 LineBot 機器人

用程式簡化工作問題,效率增進一倍

經歷半年穩定投入學習,Vue 打造戶外活動 SPA 網站

近 3 年工作經驗

擔任過旅遊顧問與客服,負責高端客群旅遊需求

擁有與國外夥伴合作的經驗

取得執照並領團提供旅遊體驗


  台灣台北市、高雄市、遠端

  https://github.com/tsengm6h6

技能


前端

  • HTML / CSS
  • JavaScript
  • Vue.js
  • Sass
  • Bootstrap
  • Element UI
  • Tailwind CSS

後端

  • Node.js
  • Express

資料庫 & 其他

  • MySQL
  • MongoDB
  • Git
  • Postman

語言能力

  • 中文
  • 英語
  • 韓語
  • 台語

專案


戶外活動官網( 連結

目標為解決人工客服作業流程繁複的問題,設計一個融合品牌形象及預約功能的官方網站,讓使用者在瀏覽官網同時也可以立即完成預約,個人負責:

  • 使用 Vue.js 建構 SPA 前端共 9 個頁面(含前後台)
  • 使用 Ajax 向後端 API 抓取購物車與產品等資料
  • 使用 Element UI 切版並完成 RWD
  • 使用 SVG 與 CSS 動畫增加網頁豐富度
  • 透過 Vuex 與 LocalStorage 優化購物車行為
  • 將後端回傳的資料格式,因應畫面需求進行客製化處理
  • 網站效能優化,Google Lighthouse Performance 從 44 分提高至 87 分   NEW 
  • 新增臉書客服人員對話功能   NEW

Landing Page

Admin Page


Expense-Tracker(連結

以 Node.js、Express、及 MongoDB 打造的全端應用程式,用來幫助健忘的老爸紀錄生活開銷 

實作內容

  • 使用 Express 建構 MVC 模式的應用程式
  • 使用 express.Router 建立模組路由
  • 透過 Handlebars 樣板引擎產生 HTML 檔案
  • 透過 Mongoose 語法操作 MongoDB 資料庫完成 CRUD 功能
  • 使用 Passport.js 套件實行本地、臉書驗證功能
  • 使用 bcrypt.js 套件將使用者密碼加密
  • 建立 .env 管理敏感資訊
  • 部署專案至 Heroku

Todo List

以 Node.js、Express 及 MySQL 打造的全端小工具,利用 Bootstrap 搭配 Bootswatch 快速完成畫面呈現 

實作內容

  • 使用 Express 建構 MVC 模式的應用程式
  • 使用 express.Router 建立模組路由
  • 透過 Handlebars 樣板引擎產生 HTML 檔案
  • 透過 Sequelize ORM 操作 MySQL 資料庫完成 CRUD 功能
  • 使用 Passport.js 套件實行本地、臉書驗證功能
  • 使用 bcrypt.js 套件將使用者密碼加密
  • 建立 .env 管理敏感資訊

工作經歷

客服專員  •  詰汎得有限公司 07. 2020 - 11. 2020

- 以圖形化介面、公版產生器等方式優化客服系統,縮短近一半客戶等待時間
- 整合並確立顧客服務 SOP,由客服 3人依類別分工,訂單消化速度提升約 6 成
- 歸納各部門意見,針對問題尋求雙贏方案,降低內部溝通成本

行旅企劃  •  異數風格旅行社 12. 2017 - 06. 2020

- 負責共 20 團高端客群旅遊專案之企劃、時程管理、細節掌握與成本控管,客製化訂製 3 團
- 為建立長期客戶關係,負責事前需求溝通、售後客服及客訴處理,高峰期單日經手案件達 3 團約 60 人次
- 負責歐洲、紐澳行程,國內外跨部門溝通與合作,支援業務推展及協調票務工作
- 提案《品味旅行-美國 61 號音樂公路之旅》獲全公司票選第一名,獲 10 萬元赴美執行專案贊助金
- 考取執照與一位夥伴領隊前往芬蘭,負責共 16 位旅客 9 夜行程的接洽與團上服務

學歷


國立政治大學 2012-2017

主修:廣播電視學系;輔系:韓國語文學系

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