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蔡昇樺|Zak Tsai

聯邦商業銀行股份有限公司 行銷企劃專員

國立台北商業大學 會計資訊系 學士

3-4年工作經驗

0909111410

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工作經歷


聯邦商業銀行|2019/10-在職中

行銷企劃專員

1.市場狀況蒐集、行銷專案發想、專案規劃及執行、系統需求溝通、跨部門協調。

2.專案成效追蹤,並根據執行狀況持續優化。

3.數位帳戶活動網頁規劃、數位帳戶APP使用流程優化及推廣。

Company@2x

第一商業銀行|2019/2-2019/8

理財專員 

1.業務推廣:各類保險、基金、信託等理財商品銷售;理財客戶開發。 

2.關係維繫:分行理財客戶關係維繫,適當了解客戶理財需求並保持友好關係。 

Company@2x

王道商業銀行|2017/7-2018/7

業務推廣專員

1.業務推廣:對小型商家及個人用戶推廣數位帳戶服務。

2.專案執行:配合執行各類實體專案活動推廣。


Company@2x

語文能力

  • 中文 精通程度
  • 英文 中等程度 


工作技能

  • 需求搜集
  • 數據分析
  • 跨部門溝通協調
  • 專案規劃及管理


專業證照

  • 國際專案管理師PMP
  • 敏捷管理教練Scrum Alliance-CSM
  • Google Analytics Individual Qualification(GAIQ)
  • TOEIC 760分
  • 信託業業務人員信託業務專業測驗
  • 金融市場常識與職業道德 

求職條件

希望職稱:專案管理|PM

工作內容:

  • 專案規劃、執行及管理。
  • 專案成效追蹤及流程優化。
  • 專案需求規格溝通。
  • 專案需求訪談、蒐集。






自傳

  退伍後即進入金融業服務,最初是在王道銀行擔任業務推廣專員一職,主要協助各類專案活動執行,並開發陌生客群推廣數位金融服務,而後轉任至第一銀行擔任理財專員,接觸了各式各樣的客人以及金融商品,這兩個經歷讓我對數位金融及傳統金融服務都有相當程度的理解,第一線的服務經驗讓我更能以使用者的角度思考,對後來在流程規劃及使用者需求痛點分析上相當有幫助。


  結合自己傳統銀行及數位銀行的經驗,認為數位金融還有相當大的發展空間,本身也對數位金融的發展非常感興趣,在2019年10月來到聯邦銀行擔任數位帳戶專案規劃人員,主要負責推廣專案的發想、規劃及執行並協助數位帳戶APP使用流程優化,同時也負責數位帳戶活動網頁的優化工作,經常需要與資訊單位溝通相關系統需求。


  為增進專案管理相關知識,提升個人專業能力及自身價值,在工作之餘持續進修並且獲得「國際專案管理師PMP」的認證,而目前也正在進修「敏捷管理」相關課程並持續加強自身英文能力,以提升未來在職場上的競爭力。