陳柘諺 Zheyan Tan

電商行銷企劃及數位行銷 組長 ｜ 汨宇國際有限公司

4月 2018 - 9月 2022

| 電商行銷企劃 | 

1. 網站經營：從0到1建置新馬站獨立官網(SHOPLINE)及當地蝦皮賣場。也負責官網前後台功能及整體動線的企劃、執行與維護、官網年度優惠活動企劃並且達成業績目標及官網視覺等 

2. 客服處理：網絡客服問題、檢視訂單及處理並提供售後服務 

3. 社群經營：Facebook粉專、官方Instagram經營 

4. CRM會員經營：官網開站3年累積會員人數高達近10萬人，且舊客回購率近30% 

5. 再行銷經營：負責EDM宣傳及文案設計，EDM轉換率高達8% 

6. 跨部門及主管溝通協調並執行活動檔期之內容細項

| 數位行銷 | 

1. 負責新馬市場Facebook、Google Ads廣告投放，月預算約150萬台幣，2021年ROAS分別為3.2及5.8

2. 訂立每月廣告策略，執行與追蹤成效並且持續優化內容 

3. 廣告素材發想、建議及發包 

4. 網站數據分析並進行網站頁面優化 

5. 新馬蝦皮站CPAS廣告投放、數據分析及優化 

【重點績效】 

1. 2021年度網路銷售業績成長110%，同年雙十一當日業績突破全公司單日營業額，獲得超過500萬的日業績

2. 2021年代表公司6月份接受Facebook Cross-Border Business以「Go Global Like a Local」為主題的訪問。

3. 同年9月獲得SHOPLINE品牌大賞之「傑出電商品牌」及「傑出跨境電商」兩個獎項，並在大賞當日代表公司出席媒體聚會訪問。