//assets.cakeresume.com/assets/contentarea/contentarea-2d64eca8dae2a1ffb31e0fb1df887bbad072c7c19734d7d30fa14884bbcc299a.css

<html><head></head><body><div class="row general general-profile-6"><div class="col-sm-12"><h1>Zoe Chen</h1><h4>專員</h4><p>在接觸咖啡工作前，就已有多年品咖啡經驗，休假時會到各地自家烘焙的咖啡店瞭解各店強項和品味，後續到永康街工作，推薦不同優質咖啡豆給許多國外顧客品嘗。<br>就學期間有研究過心理學，對於客戶需求能馬上理解反映，協助處理客戶間的交易糾紛，也從跟客戶的對談經驗，提供符合客戶需求的功能服務。</p><p><span class="fr-myicon fr-deletable black fr-myicon-img icon" style="background: url(https://spa-assets.cakeresume.com/assets/editor/icons/black/popular/marker.svg);"><span class="fr-icon-space-wrapper">&nbsp;</span></span>&nbsp;Xinzhuang District, New Taipei City, Taiwan 242</p></div></div><div class="row heading heading-work-experience-7"><div class="col-sm-12"><h2>工作經歷</h2></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-7"><div class="col-sm-12"><h3>客服專員<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">&nbsp;&nbsp;•&nbsp;&nbsp;飛翱網訊</span></h3><p>接聽客戶一般詢問電話，協助處理客訴和交易糾紛，審視網站頁面是否有違規、違法商品，維護客戶消費需求和習慣，推廣網站新功能</p><p><span style="color: #888;">一月 2018 - 七月 2020</span></p></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-7"><div class="col-sm-12"><h3>飲料調製人員<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">&nbsp;&nbsp;•&nbsp;&nbsp;85度C</span></h3><p>調製咖啡，茶葉沖煮，裝飾蛋糕，準備配料</p><p><span style="color: #888;">八月 2017 - 十一月 2017</span></p></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-7 repeater-end"><div class="col-sm-12"><h3>咖啡師<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">&nbsp;&nbsp;•&nbsp;&nbsp;瑪汀妮芝</span></h3><p>介紹各國咖啡豆和特性，依照客戶需求推薦咖啡豆，教導客戶如何品咖啡、手沖咖啡</p><p><span style="color: #888;">六月 2016 - 十月 2016</span></p></div></div><div class="row heading heading-education-4"><div class="col-sm-12"><h2>學歷</h2></div></div><div class="row repeater repeater-education-4 repeater-end"><div class="col-sm-1"><img class="logo fr-rounded" src="https://spa-assets.cakeresume.com/assets/a20f9b6f3eddbda6d140326fb089ecec.png" loading="" style="aspect-ratio: 128 / 128;"></div><div class="col-sm-5"><p><span style="color: #888;">2010 - 2013</span></p><h3>輔仁大學</h3><h4>體育系運動健康管理組</h4></div></div><div class="row heading heading-skills-5"><div class="col-sm-6"><h2>技能</h2></div><div class="col-sm-6"><h2>語言</h2></div></div><div class="row repeater repeater-skills-5 repeater-end"><div class="col-sm-6"><hr><ul><li>Word</li><li>Excel</li><li>PowerPoint</li><li>Photoshop</li></ul></div><div class="col-sm-6"><hr><ul><li>English — 中階</li><li>Japanese — 初階</li></ul></div></div></body></html>

Zoe Chen 專員 在接觸咖啡工作前，就已有多年品咖啡經驗，休假時會到各地自家烘焙的咖啡店瞭解各店強項和品味，後續到永康街工作，推薦不同優質咖啡豆給許多國外顧客品嘗。 就學期間有研究過心理學，對於客戶需求能馬上理解反映，協助處理客戶間的交易糾紛，也從跟客戶的對談經驗，提供符合客戶需求的功能...

Coffee Customer

在接觸咖啡工作前，就已有多年品咖啡經驗，休假時會到各地自家烘焙的咖啡店瞭解各店強項和品味，後續到永康街工作，推薦不同優質咖啡豆給許多國外顧客品嘗。
就學期間有研究過心理學，對於客戶需求能馬上理解反映，能協助處理客戶間的交易糾紛，也從跟客戶的對談中，提供符合客戶需求的服務。

Zoe Chen

專員

工作經歷

客服專員 • 飛翱網訊

飲料調製人員 • 85度C

咖啡師 • 瑪汀妮芝

學歷

輔仁大學

體育系運動健康管理組

技能

語言