高鈺茹

現擔任愛奇藝海外站產品經理一職
善於利用過往數據分析、設計經驗,搭建符合使用者體驗的產品功能目標成為具備運營、商業、數據等綜合思維的產品經理,並打造符合用戶需求與商業目的產品。

手機 : 0919-209-323 | 信箱 : [email protected]

工作經歷

產品經理

iQIYI 海外事業部  •  九月 2020 - Present

  • 負責愛奇藝國際版TV端產品規劃與產品數據分析
  • 產品功能規劃:撰寫產品功能規格文件,wireframe設計、流程圖繪製,持續增加有價值的產品功能
  • 產品開發合作:依序在需求、設計、開發、測試、上線等環節中,與團隊成員密切溝通,掌握產品開發狀況,確保版本順利交付
  • 跨團隊合作:與產品、專案經理、客服、商務、運營、各國駐點前台等各團隊協同工作,擬定執行方案達成公司商業目標
  • 數據分析:依據產品功能目標規劃數據埋點,於功能上線後分析使用者行為、搭建數據儀表板,並從中挖掘價值,提出優化策略,提升使用者體驗

Product:iQIYI App (WebTV)


WebTV Owner

  • 規劃 30+ 個產品功能,包括規劃播放頁、詳情頁、搜尋功能、篩選功能、用戶通知等功能
  • 針對知名電視廠商 Samsung、LG、Roku、Hisense 等渠道規劃 iQIYI APP
  • 成功與團隊於產品上線後,經過三個月的產品迭代,DAU成長734%
  • 上線後每月日均DAU平均成長57%,每月新增日均DAU平均成長20%

WebTV 播放體驗優化

  • 優化播放頁體驗:播放頁UI展示與遙控器間的操作交互更符合用戶預期,並規劃跳過片頭片尾功能使用戶體驗更加沈浸,以提升觀看時常與用戶留存
  • 新功能上線後活躍留存率成長19%,新增留存率成長32%
  • 新功能上線後活躍日均DAU成長32%,新增日均DAU成長8%

WebTV 重點功能規劃成效

  • 規劃影片詳情頁:上線後開播率成長21%,人均播次成長10%,頁面點擊率成長9%優化詳情頁專輯資訊、選集交互,增加預播片、播放續播能力、底部推薦通欄功能)
  • 規劃搜尋功能:上線後搜尋功能用戶參與度成長190%(規劃熱門搜尋通欄,優化搜索頁與遙控器之間的交互體驗)

數據分析師

iQIYI 愛奇藝台灣站  •  三月 2018 - 九月 2020

  • 擔任會員部門數據分析師,透過內部數據資料撈取與第三方數據追蹤分析會員運營成效,並藉由分析結果驅動會員運營
  • 推動數據化營運
    • 針對商業目標搭建數據指標體系與儀表板
    • 撰寫數據分析報告提供經營概況,提升執行單位理解日常營運成效,包括日週月季報告、分析會員生命週期、使用者觀影行為與消費行為等分析
  • 分析與策略:透過數據分析結果提出解決策略並優化經營成效
    • 新增會員:分析找出高活躍註冊用戶後,透過定向圈人運營,訂單轉化率提升至1.28%
    • 召回會員:分析會員生命週期與觀影行為,優化排播策略後,劇集帶來的會員數提升13.28%
    • 會員活動:參與活動策略規劃,訂定活動KPI、埋設數據追蹤成效,針對活動結果做後續的優化,提升會員留存
  • 優化BI數據產品:包含了解需求、設計報表、確認指標定義,協助運營透過數據優化既有策略

數據分析師

JUKSY 捷喜多媒體數位股份有限公司  •  六月 2016 - 三月 2018

  • 擔任該公司數據分析師,建置數據追蹤和推動各部門數據化運營
  • 建置、維護公司網站數據追蹤:完善GA數據平台,依照各部門需求埋追蹤代碼(Google Tag Manager)
  • 定期報告提供:依照各部門需求定期提供數據分析報告與建議
  • 跨部門協作:
    • 產品部門:參與網站改版,運用Google Optimize操作A/Btest,與前端工程師合作UI/UX的優化
    • 內容部門:使用者畫像分析、SEO分析、文章成效分析、臉書社群貼文分析
    • 廣告業務部門:運用DoubleClick for Publishers規劃站上廣告版位,並優化各家廣告投放以利增加廣告營收

視覺設計師

中國藍廣告設計工作室  •  七月 2015 - 六月 2016

  • 為許多知名品牌設計的工作室,服務客戶有台北 101 / LANCOME / GIORGIO ARMANI / KIEHL'S / MAC / Shu uemura / BIOTHERM / CHANEL 等品牌
  • 主要工作項目:網站排版、形象視覺、雜誌、型錄、產品包裝設計、廣告線上線下設計

技能


  • Photoshop、Illustrator、Mockflow規劃產品功能繪製wireframe,以提升與設計師、前端工程師之間的溝通
  • Trello:開發時程管理與跟進
  • SQL、Tableau、Google Analytics、GoogleTagManager、BI:利用數據分析輔助產品策略,提升使用者體驗
  • DoubleClick for Publishers (DFP):規劃站上廣告版位,並優化各家廣告投放以利增加廣告營收
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