Lulusan Politeknik Negeri Malang jurusan Teknik Informatika yang memiliki pengalaman kerja pada perusahaan Manufacturing selama 2.5 tahun, Retail FnB selama 3 bulan, dan Konten Moderasi selama 7 bulan. Pribadi yang memiliki determinasi tinggi, tegas, mampu berkomunikasi secara verbal maupun tertulis dengan baik, serta memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik.
Malang, Jawa Timur, Indonesia Dendy Hutama Putra
IPK : 3.53
2012 - 2016
Januari 2021 - Juli 2021
- Memberikan training policy kepada calon Content Moderator baru
- Memberikan test policy kepada calon Content Moderator baru
- Melakukan review and appeal atas hasil moderasi semua Content Moderator
- Memberikan Refresh Training kepada semua Content Moderator
- Mengolah dan menganalisa dokumen Weekly Business Review
- Bertanggung jawab dengan performa quality (Consistency Rate & Accuracy) para Content Moderator
- Memberikan 1 on 1 coaching terhadap Content Moderator yang performanya buruk
- Melakukan weekly calibration dengan client
- Mengelola Policy Framework dan rutin melakukan update pada Policy Framework
Januari 2020 - April 2021
- Melakukan analisis dan menangani support jika user mengalami kendala pada sistem POS (Point of Sales)
- Melakukan setting sistem POS pada virtual machine
- Menangani permintaan user untuk menarik data tertentu melalui Microsoft SQL Server
- Terlibat pada project upgrade versi sistem POS
- Melakukan pemasangan dan instalasi perangkat IT pada project Opening New Store Sawojajar
Juli 2017 - Januari 2020
- Melakukan analisis dan penyelesaian masalah jika user mengalami kendala pada SAP Modul QM, PP dan PM
- Mengadakan meeting dengan user apabila user membutuhkan suatu program baru
- Membuat dokumen blueprint dari requirement yang telah dibutuhkan oleh user
- Bekerja sama dengan program developer (ABAPER) sesuai dengan blueprint yang telah dibuat
- Melakukan testing pada program yang telah dibuat oleh program developer (ABAPER)
- Membuat dokumen UAT (User Acceptance Test) dan User Manual untuk dipresentasikan kepada user terkait
- Terlibat pada project UX5 sebagai SQL Backend Developer
- Terlibat pada project EXLAM sebagai SAP QM Functional