陳彥霖 (Justin)

集團總部產品支援中心- 

資深專員(管理職)

  Taoyuan, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan

♦ 擁有15年的工作經驗,快速適應新職務

具備2年以上的產品及專案管理經驗

♦ 具備10年的FAE及業務工程師經驗,有著豐富的售前/後產品介紹

具備工程技術背景,可以很快速的瞭解產品

擁有良好的跨部門溝通能力,需要頻繁的與RD&QC team溝通

♦ 具備豐富國內/外產品教育訓練經驗,足跡遍佈世界各國

♦ 時常需要海外同事開會

 榮獲公司頒佈- 2019年度最佳員工獎

工作經歷

總部產品支援中心-資深專員(主管職);總部產品工程師;市場行銷部FAE

香港商邁世國際有限公司台灣分公司  •  五月 2015 - 五月 2021

●產品資深專員(經理職)- 1.3年
1. 控管部門內部各項OEM/ODM專案導入量產的時程及順暢
2. 業務端及工廠端溝通的橋樑- 處理集團中與產品有關的任務
3. ERP(SAP)系統- 料號建立、更新、導入- ODM/OEM/OBM產品
4. 客訴案件- 協助業務部門及QC部門溝通追蹤案件進度
5. 產品支援- 解答業務/客戶在產品上的技術方面的問題
6. 產品BOM。

●產品工程師/FAE- 3.7年
A. Product Management:
1. 跨部門溝通協調各類專案進度追蹤。
2. 新產品上市前的偵錯及改善提案。
3. 產品認證申請- ETL / CE / RoHS / REACH。
B. Pre-sale:
1. 偕同業務拜訪客戶產品技術支援並主導產品介紹。
2. 審視客戶需求的產品規格,提供符合客人的產品。
3. Golden Sample品質把關。
C. After-sale:
1. 客戶透過郵件或電話詢問產品相關問題,協助業務回覆給客人。
2. 對於被客訴的產品進行專業的分析,判斷真因及提供修改的方案。
3. 協同業務處理ODM客戶的SCAR Review。
D. Instructor:
1. 內部- 提升海內外集團同仁對產品的專業知識及操作技能。
2. 外部- 協助西班牙及菲律賓代理商規劃並施行產品教育訓練。
E. Marketing (trade show technical support):
1. 參與全球各國展會。
2. 設計&製作展示用治具,加深客人印象。
3. 主導展會期間產品技術支援。


事蹟:
1.成功的協助業務將產品導入:
a. The Home Depot- 美國最大連鎖賣場。
b. Stanley Black & Decker- 全球知名手工具。
c. Kingfisher(B&Q)- 歐洲知名連鎖賣場。
d. HT Instruments- 歐洲專業儀錶。
2. 設計的展示/教育訓練用治具,得到客戶的睛睞,紛紛下單購買。
3. 處理超過200件左右的OBM/OEM/ODM 大大小小案件。(擔任產品部門主管期間)
4. 四個月內導入了超過400個品項至ERP系統內。(擔任產品部門主管期間)

行銷副理

嘉斯博國際有限公司  •  五月 2015 - 四月 2016

1. 商品行銷文案及企劃擬定。
2. 與電商合作將商品上架並規劃節慶活動。
3. 操作整合與運用社群媒體,以提升公司形象及產品競爭力。

業務工程師

掌宇股份有限公司  •  二月 2008 - 五月 2015

--工作職掌
1. 依照任務性質跨部門溝通協調。
2. 協助業務推廣產品並製作教育訓練簡報。
3. 定期對業務及新進人員安排產品教育訓練。
4. 協助客戶解決產品問題,售前/後教育訓練。
5. 國內外客訴問題分析

--專案執行:
1. 參與政府援外標案,協助邦交國家建置規劃實驗室或訓練中心。
2. 造訪國家:
-瓜地馬拉-大學實驗室;
-布吉納法索-職訓中心;
-多明尼加-職訓中心。
3. 執行內容:
a. 國內產品設備- 驗貨 > 打包裝箱 > 裝櫃,
b. 海外產品設備- 卸櫃 > 安裝定位 > 教育訓練 > 驗收。

--研討會及海外產品介紹:
1. 幫菲律賓代理商公司之員工及客戶,做產品介紹及操作教學,共約20人。
2. 支援業務至沙烏地阿拉伯、緬甸、柬埔寨,幫學校老師及代理商產品教育訓練。

研發工程師

掌宇股份有限公司  •  七月 2006 - 六月 2007

研究時下最新的科技GMS/GPRS模組,技術整合於實習套件裡,滿足科系教學的需求。
工作內容:
1. 撰寫c語言;
2. 整合GPS及GSM的通訊資料;
3. 藉由MCU來擷取GPS經緯度資料;
4. 並透過GSM模組來發送座標至指定的手機號碼。
5. 硬體電路設計。

Demo Board & 產品操作教學影片- 自演自製

因許多客戶對此產品(Cable Tracker)的操作方式不了解,因此特別設計製作了Demo Board,然後自製教學影片放在Youtube供客戶學習。


技能

語言


  • word                                       
  • excel
  • outlook
  • 專案管理
  • SAP ERP
  • powerpoint
  • photoshop
  • Team Work
  • Adaptability
  • C
  • Assembly Language
  • Java
  • PLC
  • GPS Applications
  • GPRS Module
  • 8051 microcontroller

  • English — 進階
  • Chinese --精通
  • 台語 --普通
  • 客家話 -- 略懂

學歷

亞東技術學院

通訊工程  •  2004 - 2006

萬能科技大學

電子科  •  2000 - 2002

國立桃園高級農工職業學校

電子科  •  1997 - 2000

中文自傳

----歷經了15年的工作經驗,具備以下的特點----

1. 樂於提供建議,也會虛心受教。

2. 不吝分享得到的經驗,因為可以教學相長。

3. 能自我約束,獨立思考作業以完成上級交辦事項。

4. 熱愛團隊合作,多方思考,能創造更全面的價值。 

5. 邏輯性思維,能加速解決問題癥結點,減低錯誤機率。

6. 可接受國外差旅,因為可以增進個人視野及國際觀。

7. 對於新事物,常保有好奇的心態,帶著追根究柢的精神了解全貌。

8. 當與人有衝突時,能換位思考,揣摩對方的心境,試圖化解紛爭。

----個人簡述----      

 您好,我是一個在生活上及工作上,具有當責/ 樂於分享/ 開朗/ 仔細/ 喜歡團隊合作性格的人,我叫陳彥霖。

已婚且育有一子,為讓小孩適合的學習成長環境,計畫在110.08左右搬入中壢青埔區。

完成二專學業後入伍於湖口的裝甲旅服役,在旅部擔任旅級人事資料處理的文書;每周都需要整合各級單位所提供的士/兵電子資料,然後提供給陸總部,在這期間我深深體會在這小社會裡上下屬及上下級的應對進退,也學習到如何自我管理、管理下級單位、抗壓以及排除問題的技巧。

在服役間體認到學歷的不足,於是在退伍後的半年考取了亞東技術學院通訊系學士的學位,在學期間平均成績都在前段;畢業的專題在不少比賽中也都有得獲獎項。

----最近期工作內容----

服務於香港商邁世公司,在台灣、美國、西班牙、中國皆有據點,

集團主要產品為紅外線測溫槍/ 電子電力檢測維修用儀器儀錶/ 車用檢測儀表/ 節能裝置。

由於集團快速成長,在任職五年內部門組織架構調整頻繁,在集團內任職過: 

業務部-業務工程師(FAE)/行銷部-行銷工程師(FAE)/總部產品部-產品工程師/集團總部產品支援中心-資深專員(管理職位)。

擔任工程師期間,提供了各種不同面相的產品上的專業技術給業務及客戶,因專案上的需求頻繁的與大陸/西班牙工廠的各單位有著緊密的溝通。因待過各個不同的部門以及職務上的工作需求,所以對於各部門的運作及功能有著更多的瞭解,在跨部門溝通以及專案的執行有了更精進的提升,在職場上能更快速的滿足不同單位的需求。

因參與-伊朗電子展、慕尼黑電子展、俄羅斯電子展、漢諾威電子展、法蘭克福燈光建築展、菲律賓汽車展/電子展,更是具備了豐富的出差經驗以及國際觀。

在國內外舉辦過多場的教育訓練所以對於簡報的製作以及產品的介紹更是駕輕就熟,基本上是蠻enjoy這種參展及介紹產品的感覺。

2019年底因集團組織在次調整,成立了新的部門-全球產品支援中心,任命我管理這個新的部門,參與各部門海內外主管開過多場大大小小的跨國視訊會議,帶領部門團隊完成集團階段性任務,所以也增加了自己各方面溝通協調的技能、領導部門以及引導激勵部門同事的經驗。

----大學畢業後的經歷----

2006年畢業後因在校期間製作的專題項目被掌宇公司招募進去擔任軟、硬體模組整合研發工程師,利用MCU控制GSM及GPRS模組達到期望功能。在工作期間體認到英文的重要性,決定至國外遊學半年讀了兩期的語言學校,來提升自己的英語能力及個人國際觀,雖然半年的時間並不足以讓我的英文精通,但是至少不怕面對外國人。(現在亦可與海外同事直接視訊會議)

回國後因想多學習吸收不同的新知識,剛好掌宇公司有業務工程師的職缺,所以重新入職到技術支援部門。掌宇公司專門製造教學設備及訓練模組,供大專院校甚至研究生透過漸進式的實習套件(教學設備)引導學生理論得到驗證。在部門內除了主要負責通訊類的教學設備之外,另外也支援MCU、TCP/IP網路架構及PLC類別的教學設備,所以對於理工類的技能也都有不少心得,在各個不同領域的產業都可以很快的上手。另外,為了能讓自己在國內也能常開口說英文,在下班後也透過語言交換的方式去加強自己的會話。

擔任業務工程師的期間,常常陪同業務前往技職高中、大專院校甚至職訓中心為授課老師做售前的產品展示及技術支援,進而到售後對於授課教師或是學生的教育訓練。

在專案執行部分,曾出差至瓜地馬拉、布吉納法索、多明尼加、沙烏地阿拉伯及緬甸等東南亞國家,從產品出貨前的國內最終檢驗>裝箱>上貨櫃>海外卸櫃>設備安裝>接著替客戶做教育訓練。執行過各種大大小小的任務與專案,在過程中需要不斷與不同部門溝通協調,在團隊裡取得平衡相互合作達成任務。

期望自己能涉及更多不同的領域,轉換跑道任職於國外商品代理公司,主導行銷方面的業務,在社群網站與經營粉絲專業並舉辦活動增加產品曝光;管理產品在不同電商平台上架及規劃促銷活動;設計產品BANNER、網頁文案等。


----總結----

期許不斷自我挑戰是對自己職場工作上的要求,肯學習、求新求知,不怕困難講求團隊合作則是本身工作上的特質。

綜觀上述各時期累積的歷練,相信可以很迅速地適應未來的職務,提供多元化的技能來輔助公司達成中長期的目標,並能在新的環境裡繼續接受不同的嘗試與挑戰,也會不藏私的將自身經驗分享給同仁,選擇深具成長潛力的貴公司為自己職場生涯創造另一高峰,期許自我的人生歷練能更上層樓。

再次感謝您撥空審視彥霖的經歷,有機會能成為貴公司的一員。

English Autobiography

I had a year of work as a department manager and over 11 years of PM/ FAE/ Sales Engineer experience, which makes me familiar with all duties in different departments, such as Marketing, R&D, and Sales team. Connect all work to receive all kinds of suggestions and experiences from colleagues.

I hold some skills and knowledge, such as electronics, communications, computer, C-language, PLC, MCU, and TCP/IP.

I am sure, that after being on board for this job position, it won't be a problem for me to provide the company with broad support from my rich experience.

I am looking for a long-term partnership, not just a job only.

Summary of Qualification:

- Support physical marketing affairs, such as exhibitions, seminars, forums, on-site demonstrations, and organize exhibitions.

-Have been to Burkina Faso, Dominica, Guatemala, Iran, Russia, Munich, Hannover, Frankfurt, Myanmar, Manila, Cebu, China, Hong Kong.

- Work with cross-functional teams (Sales Team, Design team, RD team, and QC Team) to execute the marketing activity.

-Support achievement of sales objectives, organize training, and provide technical support. 

-Integrate customer demand and define the spec, packing, and test method. 

- With presentation skills to introduce a company and product.

-Execute new product development, verification, certification, pilot run review. 

-Initiate design optimization and coordinate to adjust product portfolio. 

-Develop marketing plans and recommend marketing strategies in light of market trends. Report on changes in competitor activities, product availability, or related matters. 

- Handles and investigates technical issues; narrows down complex problems and determines root causes of products.

- Diagnoses and resolves product performance problems.

On the whole, I am an aggressive, responsible, and honest person. 

I have good communication skills with the related departments as well as being able to achieve the goal from the top manager.

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