Setyo Aji Nugroho
Saya adalah seorang customer service specialist dengan pengalaman kerja lebih dari 3 tahun. Seorang problem solver kreatif dengan kemampuan interpersonal yang kuat. Memiliki kemampuan mengubah kumpulan data kompleks menjadi format yang mudah digunakan yang dapat mendorong kemajuan bisnis.
Temanggung Regency, Central Java, Indonesia
setyo-aji-nugroho +6285743360727 [email protected]
Skill
- Microsoft Excel
- Google Sheets
- Microsoft PowerPoint
- Analisis Data
- Editing Videos
Bahasa
- Indonesian — Lancar
- English — Menengah
Pengalaman Kerja
September 2022 - Oktober 2023
Team Leader PT. VADS INDONESIA
Memimpin dan membangun kerjasama tim serta mengolah data agar KPI bisa tercapai.
Januari 2021 - Juni 2022
Real Time Floor Monitoring PT VADS Indonesia
Monitoring Real time di operational call center dalam menangani traffic call serta reporting.
April 2020 - Desember 2020
Customer Data Analyst PT VADS Indonesia
Melakukan analisis data berdasarkan tren yang dapat memberi pengaruh besar untuk perusahaan maupun client serta membuat laporan hasil analisis data.
April 2019 - April 2020
Agent PT. VADS INDONESIA
Menerima panggilan telepon, menjawab keluhan/pertanyaan dari pelanggan dan memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.
Achievement
Best Agent
Januari 2020. February 2020, April 2020
Best CDA
Best of the year
Best RTFM
Best RTFM Quarterly
Pendidikan
2015 - 2018
Universitas Muhammadiyah Magelang
Teknik Mesin Otomotif
Referensi Profesional
Made Surya (Manager PT. VADS Indonesia)
+62-877-6291-0340, [email protected]
