ĒSEN的醫療社群與醫療媒體,是基準於「以人為本」、「病患價值」為第一優先的理念,向外延伸拓展出照顧全人、全家、全社區的概念而衍伸的團隊。在商業上這個社群經營轉化成為行銷團隊,因此ĒSEN的社群價值經營團隊座落於品牌、行銷、和產品開發之間。
目前團隊擴編中,作為一個「客戶社群價值經營」團隊的成員,你主要的工作是讓更多的人認識ĒSEN,同時與我們的「社群」、「對外溝通渠道」(讀者、粉絲、會員、和診所客戶)建立高度的信任。你首要的職責包含於不同的社群媒體與對外曝光媒體的執行,兩個次社群帳號@esenmedical | @esenpharmacy 需獨立定期更新,以及一個內部CRM社群、不定期與合作品牌討論規劃提供給新客、VIP的線下活動,並與主管一起協助部門完成社群價值經營的相關活動與事宜。
主要目標則為提升整體ĒSEN 品牌影響力、社群用戶價值潛力、和社群用戶自我健康照護能力並讓ĒSEN可以服務更多人。
你將會與主管和不同部門一同討論執行方向並獨立執行社群與品牌合作的規劃。你會是ĒSEN在內部產品開發、使用者體驗、服務開發等重要決策中重要的參與者。如果你過去曾經有做過客戶關係維繫、社群規劃與執行、對外公關的經驗,這會是非常適合你的工作。
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