FAE 技術支援工程師

Job Description

工作簡述:
不需要與客戶直接面對面,只需要透過訊息來協助下列項目:
1. 協助客戶技術問題分析、排除與回覆 
2. 協助客戶瞭解系統流程
3. 協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題及提供售後的技術支援
4. 協助RD解決客戶問題,提供第一線客戶技術支援 
5. 產品使用相關文件撰寫及維護 
6. 其他主管交辦事項

加分條件:
1. 具備英文撰寫及溝通能力
2. 有遊戲相關客服經驗
3. 有Restful API概念

Requirements

1. 擁有良好的溝通能力 2. 以解決他人問題為樂的性格 3. 積極學習上進的心

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