作為客戶關係主管，您將負責領導並執行客製化保健品訂閱服務的客戶關係管理策略，並需要運用您的行銷知識來增加客戶的續訂率。此職位要求您能夠帶動跨部門合作，以提高客戶滿意度和忠誠度，進而達到續訂目標。

主要職責：

1. 開發和實施客戶關係管理和行銷策略，專注於提升客戶滿意度和促進續訂。
2. 利用強大的行銷概念來創建吸引客戶的策略，提高品牌認知度和市場占有率。
3. 與行銷部門緊密合作，確保行銷活動和策略與客戶關係管理目標一致。
4. 分析市場趨勢和客戶數據，制定改善客戶體驗和增加續訂機會的策略。
5. 主動與客戶溝通，了解他們的需求，並利用行銷知識提供個性化的服務方案。
6. 監控並報告客戶關係管理和行銷活動的效果，並根據結果進行調整。


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經驗：至少3年客戶關係管理或行銷相關領域的工作經驗，具有訂閱服務行業經驗者優先。
學歷：商業管理、行銷或相關領域的學士學位。

技能：
1. 行銷知識和實施經驗。
2. 出色的溝通能力和策略思考能力。
3. 良好的數據分析和解決問題的能力。
4. 熟練掌握CRM系統和行銷工具。
5. 個人特質：具有創新思維、主動積極和良好的團隊合作精神