客服專員

Job Description

工作內容

嗨!我們是奇德王國,致力於培養中小學生創業家精神的教育新創團隊。 如果你希望可以讓更多人認識更多元的教育理念,習慣年輕的工作團隊,想要有彈性的工作環境,可以在家線上處理工作,那你千萬不要錯過今年暑假新增唯一缺額:客服專員。我們希望可以找到喜歡與人溝通交流的人,讓更多家長和機構可以有機會嘗試有趣的主題教育課程!

【你會參與哪些事項?】 
1.〖工作培訓〗:大約會有兩週的時間,同事會帶你認識公司目前和客戶使用的工具與軟體,目前的課程內容與主要客戶常見的問題。
2.〖客戶溝通〗:回覆不同類型在不同管道的問題。
3.〖共同活動〗:會有不定期的團隊活動,如一起慶生或聚會,與夥伴們彼此分享各自崗位的故事。
 4.〖定期更新〗:在例行會議上,有遇到的狀況可以提出來討論。主管也會定期(約兩週~每月一次跟你討論工作狀況)

【工作時間】 
週ㄧ:7~8小時
週二~週五:4~6小時
培訓期間需要比較常進辦公室,培訓完成後可以遠端進行工作(使用線上溝通工具與雲端電話進行)

【公司福利】  

  • AppWorks 新創課程資源: 身為AppWorks#13 加速器成員,相關的課程有機會都可以免費上到。  
  • 不定期創新 Workshop&課程訓練:身為新創教育團隊的一份子,長期共同耕耘的夥伴,當然也要隨時充電,讓自己變強,就是讓團隊變強!
  • 每月公司歡樂聚會:每天都很歡樂,每月挑一天來吃喝玩樂,有過雷射槍戰、密室逃脫、西點烘培......還有什麼呢?你來就知道了!  
  • 相關課程資源補助:想參加甚麼工作坊或講座都可以說,記得聽回來跟大家分享,讓大家一起變得更厲害~ 
  • 公司的桌遊都可以玩:如果喜歡玩好玩的遊戲,歡迎愛玩會玩的你一起跟大家開心的玩~

Requirements

1.對中小學生的創新教育產業有熱忱
2.有過客服經驗
3.有耐心
4.認同團隊教育理念
5.主動、積極、負責

以下加分:
・過往有跟學生家長溝通的經驗
・讓週遭充滿愉快的氛圍
・能同理客戶的處境與心情
・抗壓性佳、不怕失敗、能在每一次嘗試的經驗之後思考優化的方式

履歷附件檔案請提供pdf檔,並以“奇德王國兼職客服專員招聘_XXX(你的名字)“命名

Interview process

1. 若履歷通過第一階段,會寄Email通知線上面試
2. 線上面試過後會確認是否錄取

1
170 ~ 170 TWD/hour
Partial Remote Work
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奇德王國

台北市信義區基隆路180號5F

About us

透過引進矽谷兒童創業課程--BizWorld,種下孩子創業家精神的種子!結合國際資源的系列課程,專注於給孩子創業家精神的啟發,打造鼓勵孩子(Kid)勇敢嘗試(Try)的基地--TridKingdom -奇德王國!

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