空間社群運營專員/經理會是趣工作的門面,經常第一線接觸到公司老闆/主管,創業家, 設計師, 工程師, 新創團隊, 創業社群, 活動主辦單位及所有洽商訪客及前來參觀空間的潛在會員, 因此保持良好的互動需要空間社群運營專員/經理具備熱情好客的活潑大方態度、高度的 EQ及情緒管理及出色的應對進退溝通技巧。具備邏輯思考能力及首重解決問題的良好工作態度!
1. 會員管理: 接待訪客及說明空間服務,協助會員進駐及撤出及空間使用、日常關係維護、協助會員彼此認識、理解會員公司業務,並在能力範圍內介紹所需資源。策畫及執行會員活動,並鼓勵會員參與空間內的大小活動,維持空間熱絡及友善良好的互助社群氛圍。
2. 空間管理: 注意空間門禁、確保空間整齊清潔,各項設施設備隨時可用。確保空間燈光、溫度及音量大小適中,注意須修繕之處及與大樓管委會或房東維持良好互動,確保大樓平日作業不影響空間運營。空間內舉辦活動時提供必要之進場場佈及場復之協助,以及日常空間使用之客戶服務問題處理。負責空間備用品之準備與採購與廚房咖啡茶水之正常供應。
3. 日常行政: 處理各項文書作業 (會員資料登記、各項報告及文宣製作、財務流水帳),一般收銀發票作業、會員郵件快遞管理,其他主管交辦事項。