LINE GO 創立於 2017 年，是一個全新的網路叫車服務，運用最新的 Chatbot（聊天機器人）技術，無需下載 APP，以 LINE 提供叫計程車服務。

2019年更名為「LINE TAXI」，串連線上線下生活圈，為用戶提供聰明便捷的生活提案。

2023年結合裕隆正式更名為「LINE GO」 ，並新增了租車服務，為用戶實現了LINE GO 去哪都行！從叫車到租車，用自己的風格移動，走出自己的精彩。

我們致力於帶來更好的使用者體驗！

透過深度融合LINE生態系，提供用戶簡單便捷的數位生活，發揮科技創新能力創造優良的乘車服務體驗，促進計程車產業數位轉型升級，串連更多用戶與合作夥伴，打造全新生態圈，成為對乘客與司機最友善的計程車平台。

隨著智慧科技與共享經濟高速發展，交通行動服務(Mobility as a Service，MaaS)成長備受矚目，看準智慧移動趨勢，在2023年裕隆集團與LINE正式攜手打造「出行生態系整合策略」。

我們是將Chatbot功能發揮到極致的敏捷隊伍！

首創 LINE Chatbot 聊天機器人叫車服務，用戶從輸入上下車地點、派遣駕駛、與司機聯繫溝通、支付車資、行程後給予評價等等，皆能在 Chatbot 上一鍵完成，是一套改變傳統「小黃」產業的創新模式。

除了派遣車輛，LINE GO 亦透過自動化管理系統，整合叫車、租車、機場接送3大服務，一鍵啟動「LINE GO MaaS 生態圈」，透過嚴謹的系統設定，確保服務品質，將人力與資源做更有效地運用，實現「 GO信賴、GO便捷、GO永續，開啟移動的各種可能。」

LINE GO 團隊亦投注大量心力優化產品功能，廣納用戶意見，快速、確實地因應實際使用需求迭代，每一步仔細確實的修正，都來自真正用心洞察用戶需求、聆聽用戶的心聲。

LINE GO非常重視您的搭乘安全。我們不但提供安全支援中心服務，只要平時完成設定緊急聯絡人，當行程中遇到危急狀況就能迅速通知緊急聯絡人，更可以直接撥打 110 與使用簡訊報警，系統將會自動同步行車路線給警局。此外，依政府法規規定，每趟接送服務均為乘客投保旅客責任險至少150萬元，我們投保金額不只高於法規，更勝於同業。

【重要里程碑】

2018

o榮獲 107 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』

o與日本最大叫車平台「Japan Taxi」結盟，可在日本派遣超過七萬台計程車

2019

o12月 LINE 正式入股

o10月 TaxiGo 叫車平台正式更名為「LINE TAXI」

2020

oLINE TAXI 滿一週年，達成五項亮眼紀錄：全台車輛數翻倍、用戶數突破百萬、搭乘人數成長3倍、搭乘趟次更成長3.6倍、平台司機的乘客評分平均達4.88顆星(滿分為5顆星)。

o榮獲 109 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』

o「安全支援中心」、「日日搭送禮」功能上線、評分系統新增「封鎖司機」功能

oLINE TAXI PLUS 多元計程車上線，全台首家取得多元化計程車免裝錶計費審核的台灣叫車平台

o「多點上下車」、「自動付款」功能上線，提供「機場接送」服務

o滿週年精彩活動「星際尋寶」

2021

o不畏疫情持續創新，三級警戒推出「享饗送」與「安心快送」成功為司機找到新收入

o新增乘車偏好設定「好好休息」，讓每位乘客都能安心休息

o榮獲 110 年度台北市計程車客運服務業『派遣車隊服務品質評鑑 - 優等獎』

o榮獲2021行銷傳播傑出貢獻獎『年度傑出廣告主 - 社會責任獎 』

o榮獲2021數位奇點獎『最佳通路服務體驗行銷獎 - 銅獎』

o疫情升溫至三級警戒，為平台全數司機投保防疫險，提供免費專業消毒

o與台北市公運處合作推廣使用叫車APP減少排放廢氣造成空汙

o兩週年特別活動「品牌大富翁」

2022

o與桃園市政府合作桃園市民卡，增加地方司機載客量，同時減少疫情下通勤族在外接觸人群的機會

o「小費功能」上線

o全台車輛數 新增至12000+台、總用戶人數達80萬以上

o自2017年創立至今，線上叫車每４台車即有１台 LINE TAXI，團隊高速成長且不斷前進！

2023

o10月裕隆集團入股，正式更名為「LINE GO」，新增了三大服務包含：

1.「LINE TAXI叫車服務再升級」

2. 全新租車服務「自遊租」

3.「機場接送服務」範圍擴大和車種增加

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