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Snapask UX Researcher (Intern) 使用者經驗研究實習生

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Updated over 1 year ago

Job Description

我們是一間跨國教育科技公司,主要產品為線上教育服務,至今擴張到香港、台灣、新加坡、馬來西亞、印尼、日本與韓國,已經協助上百萬名學生加入我們平台培養自主學習的習慣!目前我們各地辦公室的規模已有 100 人以上,並且持續招募中。歡迎對教育和使用者經驗有熱情的你加入我們!

在Snapask的研究團隊,你可以接觸到各式不同的研究方法,除了易用性測試與教育現場的探索性研究外,你也會累積大量跨國遠距研究的經驗,深入了解不同國家的用戶需求,並與在各個地區的夥伴一起打造最貼近學習者的教育產品!


工作內容

  • 協助研究和測試的規劃,執行和分析,並與相關利益者分享研究結果
  • 遠端用戶研究規劃與執行,包括遠距訪談與使用Unmoderate用戶研究工具
  • 設計與籌備工作坊,協助團隊凝聚共識並推廣用戶為中心的文化
  • 教育科技與學習理論相關文獻蒐集與彙整
  • 協助優化團隊的研究流程,提升用戶研究的速度與質量

Requirements

條件要求

# 我們希望你具備

  • 喜歡在快節奏的環境中工作
  • 思考邏輯清楚,能明確傳達自己想法,並主動積極與團隊合作
  • 了解以用戶為中心的設計基礎
  • 具備獨立作業能力
  • 提供用戶研究相關作品集

# 加分

  • 教育,心理,社會學,設計背景
  • 對學習與教育非常有熱忱
  • 熟悉英語,可執行英語訪談與文獻探討
  • 具備基礎原型設能力(Sketch, Framer, Figma)
  • 具備問卷設計與統計分析能力

#實習時間

  • 每周至少 2 個整天進辦公室,工作時間每週合計至少 20 小時(確切到職時間面談)
  • 工作時間:10:00AM - 7:00 PM
  • 請確認可配合 3 個月以上再主動投遞
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180 ~ 220 TWD / hour
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About us

◆ 產品理念

Snapask 於 2015 年創立並推出,為一個人化手機學習應用程式,旨於透過數據分析及機器學習為學生帶來更有趣、更有效、更貼身的全新學習體驗,從而改革傳統教育,實現「因材施教,有教無類」的願景。

學生可於 Snapask 平台上透過「實時問答」獲得即時功課輔導或「模擬測驗」定期作針對性操練。團隊期望個人化服務能更有效解決每位學生的學習難題,同時建立更仔細的個人學習能力分佈檔案,協助同學充分掌握自己的專長,主導自己的學習方向,重拾學習的樂趣。時至今日,Snapask 廣受中學生歡迎, 即時教學服務亦推廣至台灣、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、日本、韓國等市場。現時已有超過上百萬名學生曾經接受來自 35 萬名合格導師的即時支援。

◆ 團隊價值主張

You must be RESPONSIBLE, so we can count on you, and vice versa.

If you want flexibility at work, you need to balance responsibility with flexibility, which means you have to give your best on all your responsibilities. Being responsible means you understand your teammates are reliant upon you for your best judgement when making decisions.

You must be EFFECTIVE to accomplish your objectives and make positive contributions.

Be effective with quality. Be sure to design solutions that are scalable, transferrable, and solution-focused. Effectiveness doesn't just mean bringing results. Being cost-effective, time-effective, and energy-efficient makes a company competitive and perform at its best.

SELF-AWARENESS is key to continuously learning and improving yourself.

A humble person is self-aware and respectful. It is important to never assume you are right, but always listen and offer constructive feedback so you can learn and help others to improve. It is important to respect others in every conversation even when it is justifiable to make a strong point.


Team

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Vice President of Engineering
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Lead Designer
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HR
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Senior Accounting Associate
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Senior Content Manager
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Senior Video Producer

Jobs

Part-time
Entry level
2
170 ~ 220 TWD / hour
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Part-time
Entry level
2
200 ~ 230 TWD / hour
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Full-time
Entry level
1
32K ~ 40K TWD / month
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