使用者體驗設計師(服務設計工程師)

網訊電通股份有限公司

Job Description

服務創新研發中心以服務體驗工程的方式進行服務研發,
創造出全方位顧客關係管理的系統平台,研發領域涵括了
社群、行動、知識庫與CRM。
歡迎對新型態服務設計有興趣的你!
歡迎對「使用者中心設計」有堅持的你!
歡迎對創造良好使用者體驗有願景的你!

UI / UX Designer
工作內容與專業能力:
1.產業資料蒐集&分析
2.使用者(客戶)行為洞察&需求分析
3.服務雛形設計&測試
4.服務設計執行&驗證
5.樂於學習&分享新知
6.能有效率、有條理地蒐集、整合、呈現資訊
7.具基本網路社群應用、交際能力
8.喜歡與人溝通、互動

Requirements

學歷要求:大學以上 語文條件:英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等) 若您是一位喜好解析消費者旅程–以同理心為前提,以五感六覺為切入點,深入觀察消費動態,分析需求/欲求不滿的問題癥結,發掘產品或服務創新的可能機會點~歡迎加入我們!

Salary

32K ~ 45K TWD/month

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網訊電通股份有限公司

台北市信義區東興路45號11樓

About us

網訊電通Telexpress成立於2001年,為台灣eCRM委外服務業的領導品牌。建構亞太地區為我們主要運營點,我們擁有台北/台中/上海/南京/深圳/菲律賓/馬來西亞 七大營運據點,整合專案流程管理及營運績效管理與維運經驗。提供跨國企業及各產業領導品牌,專業的顧客行銷整合服務、科技系統平台開發整合運用、客戶互動服務管理。 《提供全方位智能科技、系統、流程及技術解決方案》 合作超過50間以上國際領導品牌,在企業流程委外的規劃、執行中,為客戶創造獨特差異化的顧客經驗,達到所期望創造的生產力和競爭力的提升。 我們的願景,是從台灣第一到亞洲第一在資訊整合服務上,除了現行七大運營據點,持續推動區域性的拓展,專注成為顧客關係管理流程委外最佳供應商。 ☆ 獲獎事蹟 ☆ -2017 榮獲阿里巴巴頒發最佳供應商成長獎 -2016 馬來西亞政府獲頒多媒體與數位化企業獎、華為頒發最佳供應商「卓越服務獎」 -2015 榮獲中國ISO27001資訊安全國際認證 -2012 榮獲微軟亞洲區Best Vender評比第一名 -2009 榮獲經濟部工業局核發新興重要策略性產業殊榮 -2007 榮獲中國ISO9001服務品質認證 -2005 榮獲ISO27001資訊安全國際認證 -2002 經濟部工業局核可,新興重要策略性產業之客戶關係管理(CRM)專業服務廠商 更多媒體報導: 《商業週刊》No.1608-AI超人才 AI做枯燥回覆,真人轉攻行銷 https://goo.gl/9AVW5q 《 11TV 》創業如牧羊,不丟羊是挑戰 https://goo.gl/24k5B6 《EMBA雜誌》科技加溫度,成就好服務 https://goo.gl/Ba1A9P

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