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【採線上面談】Technical Support Engineer 技術支援工程師 (台中市政府旁)
Job Description
Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。
工作內容：
1. 負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
2. 即時監控及記錄所有事件。
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況。
4. 網路及系統監控，需配合公司輪班。
5. 協助執行伺服器及網路相關維護工作。
6. 執行工作相關SOP文件。
7. On call (輪班)。
8. 追蹤與客戶系統整個的進度與驗收測試。
其他條件：
1. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
2. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
新加坡商鈦坦科技
About us
鈦坦科技，是一間總部位於新加坡的軟體開發公司，由一群工程師所建立，專注於線上軟體平台的開發與維護，我們的產品服務超過 150 多個國家的用戶，有超過 200 多個正在運行的專案項目，協助客戶在激烈的產業競爭中保持領先。隨著業務快速擴展，我們大舉擴編，在台灣設立分公司，並仍持續不斷擴充人數，身處快速變動的軟體產業，我們採用敏捷開發（Agile Software Development），同時將敏捷思維（Agile Mindset）注入公司文化，目的是快速、靈活地應對客戶和市場需求的變化。
◆ Never Stop Growing ◆
鈦坦科技台灣分公司座落於台北南港軟體園區內，隨著業務擴展，我們大舉擴編，甚至將版圖擴張至台中，至今我們仍不斷需要優秀人才加入。
◆ Never Stop Trying ◆
我們是不斷嘗試不同方法的一群人，不管是實踐敏捷開發，或是應用資料科學，都是為了讓產品更好，讓技術能夠真正創造價值。
◆ Never Stop Challenging ◆
在鈦坦這個充滿活力的專業團隊中，每位同仁都是不可或缺的成員，我們竭盡所能為每位同仁創造機會、提升自我、實現自我、挑戰自我。
◆ Never Stop Changing ◆
我們歡迎改變，並且隨機應變，面對不斷變化的市場需求，為我們的客戶打造高品質的產品。
◆ Never Stop Improving ◆
在鈦坦學習就是生活的一部分，只要是鈦坦人就可以參與多元的訓練計畫，發揮你全部潛能。 因為我們深信：公司的成長，來自夥伴的成長。
◆◆鈦坦人的日常
◆◆◆ 工程師除了寫Code，還有什麼可能性？
