針對部門制定之集團顧客關係管理發展及營運策略及目標提供專業執行支援，以最佳專業、效率、協調及溝通能力支援各項相關作業，進行包括協助其他事業體/單位參與顧客關係管理作業，並尋找合適之內、外部夥伴進行洽談、市調、評估、計劃、開發、測試、維運、檢討等作業，為部門創造更高經營績效。

【工作內容】
1.有效提供部門技術支援，協助評估、規劃、執行及管理各項資料處理相關之發展計劃以達部門要求之各項目標。
2.有效提供部門技術支援，協助評估、規劃、建置、維護部門資料處理系統及排程，主要工作包括聯繫內、外部技術合作團隊完成所涉程序。
3.有效提供部門技術支援，協助製定資料處理相關作業程序及辦法。並確保系統及排程穩定性、資料安全性、準確性及適用性能滿足各需求單位需求。
4.有效提供部門技術支援，透過專業技術或工具進行資料清理、彙整及分析，協助各需求單位依需求訂定對應取得資料之方式。
5.有效評估及比對部門產生之資料應用狀況，隨時監測資料落差並準備適當因應措施。
6.隨時掌握資料處理工程之產業最新知識、技術、應用及趨勢。
7.有效處理部門資料處理所屬業務產生之技術問題。
8.其他主管交辦事項。