- 回覆客戶所提出的產品相關技術問題並提供技術支援服務

- 參加相關培訓及研討會，並針對各項問題與尋求進階解決方案
- 維運客戶端的雲端基礎設施

- 產品系統的環境建置、部署與管理

- 監視、記錄和異常事件追蹤與分析

- 可擴展性雲端系統架構設計、改進與維運自動化

- 部門團隊的交辦事項

- 具備 Monitoring 與 Logging System 使用經驗

- 熟悉基本的網絡架構 (DNS、OSI Layers 與 Load Balancing)

- 具備 GCP、AWS 或 Azure 任一雲端平台使用經驗

- 良好的表達及溝通能力 - 學習能力強並能與團隊緊密合作

- 具備 AWS雲端平台 的維運經驗

- 熟悉 Large Scale Distributed Systems

- 有技術支援和客戶服務的經驗

- 了解 SQL-Based/NoSQL-Based 資料庫

- 了解 Infrastructure as Code

- 了解雲端安全的基本概念

- 熟悉 Configuration Management Tool, e.g. Ansible, Chef, Puppet, etc. - 熟悉至少一項程式語言並具備良好程式撰寫技巧