CakeResume Job Search

- Menjawab dan mengarahkan panggilan telepon - Mengatur dan menjadwalkan janji - Merencanakan rapat dan buat notulen detail - Menulis dan mendistribusikan email, memo korespondensi, surat, faks, dan formulir - Membantu dalam penyusunan laporan terjadwal secara teratur - Mengembangkan dan memelihara sistem pengarsipan - Memperbarui dan memelihara kebijakan dan prosedur kantor - Memesan perlengkapan kantor dan teliti penawaran dan pemasok baru - Mempertahankan daftar kontak - Memesan pengaturan pe

Deskripsi Pekerjaan : -Mendengarkan keluh kesah customer dan dapat menenangkan customer -Menjaga hubungan baik dengan customer -Rutin menghubungi customer untuk menanyakan saran

Menangani masalah pelanggan . Tugas ini dijalankan dengan menerima keluhan pelanggan, serta mencatat dan meneruskannya ke bagian yang berkaitan. Memecahkan masalah pelanggan . Jika keluhan pelanggan bisa ditangani sendiri, maka seorang CSR harus dapat memberikan solusi yang tepat untuk permasalahan pelanggan. Membuat laporan. Jika masalah yang dialami pelanggan tak bisa langsung diselesaikan, maka seorang CSR harus membuatkan laporan dan meneruskannya ke tim internal. Selanjutnya, CSR akan melak