Memberikan pelayanan terbaik terhadap nasabah dengan menawarkan produk-produk perbankan dan asuransi terbaru dan terjamin, melakukan dokumentasi berkas, akad, serta melakukan pembukuan angsuran jatuh tempo pinjaman nasabah, mengkroscek dan melakukan pengajuan Klaim asuransi terhadap nasabah yang telah memasuki daftar hitam dan meninggal dunia, serta melakukan dokumentasi dan tata ruang berkas untuk produk pinjaman maupun produk simpanan.