・因疫情教學模式轉換為線上後，透過事前充分的環境測試、教學流程改造，讓學員平均滿意度由 4.2 提升至 4.7（滿分 5）。 ・擔任外包網頁專案之窗口，協助設計公司與主管間的資訊轉譯，節省 20% 以上會議時間。 ・負責訓練2位新進助理，並與助理小組聯合支援部門活動，完成 50+ 場課程與研討會。 ・利用 Outlook、Excel 工具管理同事交辦任務及部門行政事務，達到近 100% 完成率。