是與顧客交流的第一線，公司也時常會模擬各種有可能會面臨到的客訴案件來讓我們練習如何應對。我覺得這份工作與我的專業很有相關，因為公司的核心價值是文化傳承、文化創新，與我的所學是有相關聯的，並且與客人溝通互動也是我習得的知識中重要的實踐經驗。