Mampu berkomunikasi dan membangun hubungan baik dengan pelanggan, Sehingga dapat menjadi jembatan penghubung yang baik antara perusahaan dengan pelanggan. Memberikan informasi dan mampu melakukan penanganan terhadap keluhan pelanggan secara langsung. Dapat memenuhi target penjualan, memanfaatkan sosial media untuk menginformasikan kepada pelanggan mengenai produk-produk yang ada.