Post-sales support - (India, Africa, South East Asia)
1. 網路監視器案和監控系統售後服務,協助客戶故障排除
2. 若客戶問題較為複雜,複製客戶的環境進行問題分析,再與研發團隊共同合作解決問題
3. 負責客戶現場網路監視器的調教以及監控系統的設定
Pre-sales support - (Taiwan)
1. 以客戶使用角度進行產品測試,包含客戶環境架設、產品燒機測試、極端環境條件測試等等
2. 測試報告撰寫
3. 提供技術支援,協助業務合作完成project