咖啡領導品牌星巴克，多年來致力於打造最好的全通路零售體驗。過去十年，數位營收一直是星巴克重要的成長動能。其開發的APP可以行動支付、線上儲值，讓星巴克忠誠會員以每年兩位數的速度在成長，不過星巴克的銷售成長幾乎全仰賴這些忠誠會員。星巴克過去幾年不斷在研究既有的顧客群，找出超級顧客，提高每個顧客的營收金額，然而目前星巴克的瓶頸，就是如何擴大顧客群，再把他們變成超級顧客。因此，為了擴大用戶及其黏著度，並增加其他營收管道，故決定開發「線上學習平台」。

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