Travel App

Affinity Mapping

1. Goal：用合理的價錢找到高品質的飯店和機票、探索道地小吃、探索新地點進行冒險活動、使用當地的交通工具進行徒步旅行、使用當地的交通工具去探索景點、想要有高速的wifi、旅行各大城市、可提供與目的地相關的資訊、提供高評價餐廳的建議選項、想要即時的分享當地的資訊給朋友或是相同目的地的旅行者
2. Pain points：評價不一定是真實的、即時通知旅行者在旅行者所在的地點、擔心在旅行中的環境衛生、計劃趕不上變化、交易不透明化、飯店的安全性問題
3. Habits ：尋找目的地、探索冒險的地方、預定機票和酒店、體驗當地食物和文化
4. Motivations ：真實的反饋、在預定班機跟交通時選項簡單好操作、簡單的預定過程、提供cp值高的旅行選擇、獨旅者可參考AI行程規劃
5. Frustrations ：假評論、飯店的安全性問題、飯店房間跟實際上的不同、當地資訊不對等

Empathy Mapping

同理心對照可更深入了解客戶

1. Thinks :決定要去哪跟做什麼、得到好的住宿選項
2. Feels：合理的預算計劃、交易過程的透明度
3. Says：我想要高品質的飯店房間和服務、我想要旅行時獲得與位置相關的資訊
4. Does：探索地點和文化、和朋友家人分享和回饋

Redesign link :

https://www.behance.net/gallery/137123235/TravelXP-Travel-App-UI-UX-Case-Study?tracking_source=search_projects%7CUI+Case+study