元智社會創新黑客松 X 領導才能發展營

「社會創新意識、創業家精神、領導才能」

◆ 營隊目標：

    社會企業合力協作，發展以「共好」為核心的商業模式與企劃提案。

◆ 活動說明：

    營隊過程由多位社企創辦人及工作者，帶領學員在營期深入了解並認識社會氣也的商業模式及理念。培養學員關注各大社會議題，包含弱勢關懷、環境保護、食品安全、社會福利、老人福祉、閒置勞力、文化適應及農業產銷。

    過程與協辦人愛樂活社企張佑輔先生邀請的四家協力組織合作，分別為切好好社會企業有限公司、阿先貢寮水梯田、FitGlasses 視鏡空間和禮悟:體驗式生命療育工作坊。以解決「社會問題」為主軸，透過多項課程引導學員發想具備永續經營能力、獲利能力的商業模式，並發想創新企畫書，為協力組織注入學生的創新想法。

    不僅是提案，學員也與企業密切合作與溝通，更經由實際行動一同將創意和想法落地，透過實務操作了解社會企業的價值以及營運流程。使學員能在幾個月的期間親身執行企劃、分析實際成效，並於發表會進行報告，最後由評審及講師審核評估，強調「方案是否能被實踐，並帶來效益。」給予同學們寶貴的評語，評選出最佳隊伍。

◆ 活動歷程：

【作為工作團隊：活動長】

• 職責：活動設計與規劃、活動主持人、企劃攥寫。
• 技能培養：社會創新、充分溝通、彈性計劃、資源分配、領導分工、解決問題和衝突。

【作為競賽隊伍：榮獲競賽第二名】

個案說明：

    和解療癒—禮悟工作室是由一位心靈療癒師創立的新創工作室，與另外兩位講師共同經營。禮悟工作室致力於推廣「和解療癒」的核心理念，以提供心靈課程及體驗活動為服務項目。

品牌理念：

• 推廣自我覺察及自我和解的自癒心法，協助個案自我和解實踐於生活之中。
• 培育更多和解療癒師，傳遞自我和解心法給渴望愛與創造生命的靈魂。

面臨之現況：

• 品牌形象模糊：粉絲專頁風格不統一，且貼文內文篇幅過長、首圖無法抓住客群的注意，難以吸引大眾及品牌認知。
• 服務體驗：課程內容及報名方式等資訊分散不透明，需找尋臉書活動頁和透過連結才能了解並進行報名，方便性影響服務體驗。
• 行銷渠道侷限：禮悟只有成立Facebook粉絲專業和簡易的官網，對外宣傳渠道少，品牌曝光度及貼文觸擊率較低。
• 人力資源不足：禮悟工作室團隊成員為三位講師，且短期內未規劃擴大團隊。



    透過多次分析與溝通，我們了解到禮悟工作室的經營高度仰賴Facebook粉絲專頁，而礙於組織結構中缺乏行銷及顧客管理人員，導致在這兩方面經營不易，影響整體營運成效。因此提案內容以低成本且不需增加人力為前提發想，針對各項問題點進行改善並提出相應的社群行銷方案。

提案：

1. 品牌形象包裝：製作貼文模板將風格統一。相同類型的資訊用一樣的模板呈現，方便消費者快速找到有興趣的資訊並瀏覽。
2. 故事行銷：以溫馨的心靈雞湯、學員回饋以及回覆訊息的貼文，分享講者和學員們的自身故事，拉近與客群的距離，吸引消費者對品牌的興趣及認識。
3. 資訊明確：課程資訊的貼文設計及攥寫清晰明確，將篇幅較長的文章精簡化，文章重點濃縮後在進行發布，能第一時間使閱讀者迅速了解相關資訊，有助於客戶方便且直覺的獲取資訊進行線上報名，提升報名意願。
4. 新增渠道 : 除了facebook 活動頁，也建議在活動平台ACCUPASS發布課程資訊，並錄製結合品牌理念及創辦人訪談的Podcasts「和解小客廳」，新增品牌推廣的平台，增加曝光度與觸及率。

◆ 收穫與學習：

於本次的營隊擔任工作團隊中的活動長一職，同時也作為參賽隊伍與成員合作參賽。不僅累積幕後的籌辦經驗，也能以學員的視角體驗課程和競賽，從不同的觀點和視角出發、進行整體活動的策劃及調整，有效學習更全面地規劃與執行專案。

「做好事賺錢,賺錢做好事」

「用商業力量去改變社會問題」

當初人員招募資訊中的這幾句話特別吸引我，也是想加入的原因，如今營期結束後還是會想起。這次的營隊活動實際接觸了社企的創辦人和工作者們，收穫最多的是能夠經由此次機會看見他們的觀點、背後的故事，以及深刻了解以幫助弱勢為理念的精神

講師有提到幾點也是令人印象深刻⋯很多人身處的問題是我們難以想像的，而普羅大眾都聽過這些議題，政府以及各單位或組織也有提出自認為的幫助，卻沒有傾聽、以他們的視角去思考真正的需求，導致無法有效解決問題的核心。

不論是一般企業或社企，又或是作為消費者的我們，每個角色多一點真實的認識和行動，都助於社會問題的改善。認知與認識作為第一階段，下一步的行動需不忘釐清對象的需求，並持續覺察其中的步驟是否符合方向，進而擬定實質的解決方案與執行。