畢業於台灣大學社會學系,善於觀察人群、具細緻的洞察力
了解TA的需求及問題,並運用自身能力解決問題、提供適切解方
調查研究|問卷調查|深度訪談
溝通協調|團隊合作|顧客服務
六月 2022 - 現在
【會員管理】管理會員資料和會籍開設、暫停等相關事務
【收費管理】負責收取會員相關會費及其他費用,每日收取平均500筆交易,且錯誤率低於0.5%
【客戶關係維護】每日平均接待100名會員,回答場館、會籍、收費相關問題
【新會員開發】每日平均帶領5組新會員場館參觀,詢問健身目的,使購課率提高13%
九月 2020 - 三月 2022
【業績追蹤】整理彙整近300名業務員之業績,並每日製表呈現
【活動籌辦】每月平均舉辦2場對客戶之活動、餐會,支持業務員達成每月業績目標
【會議支持】每週製作對內會議之簡報,聚焦業務重點
【業務支援】製作影片、活動海報,協助主管完成業務推進需求
【教育訓練協助】解決業務員考取保險證照、新人教育訓練等相關問題,平均每月協助3名新人登錄
四月 2019 - 六月 2019
【摯行伴夏服務-學習項目】
1.獨立撰寫一篇摯願者的採訪文,於機構微信公眾帳號上獲得729次閱讀,使讀者了解組織項目
2.媒合40位面試官與132位「摯願者」申請者,以利項目招募到合適的人選
【麥田夏令營計畫合作專案】
1.以「賦能」為主軸,精選16項適合麥田夏令營計畫的課程,達到合作組織麥田基金會的期望
2.與同事合力編撰共255頁的「青青麥苗成長手冊」,供夏令營參與者使用
【政治傳播概論】
針對「學習強國」APP進行質化與量化的調查,完成一組的焦點訪談並收集106份有效問卷,了解該APP使用者的使用習慣與概況,並嘗試提出改善方案
【都市化過程與議題】
與5組相關人士(政府官員、NGO、輪椅使用者等)進行深度訪談,了解身障者搭乘公車的不便,並提出改善身障者族群上下公車的解決方案
2015 - 2019 國立台灣大學 社會學系
2019 - 2019 北京清華大學 (大陸) 人文社會學院不分系
發照日期 十一月 2020 · 永久有效
發照日期 六月 2019 ·
畢業於台灣大學社會學系,善於觀察人群、具細緻的洞察力
了解TA的需求及問題,並運用自身能力解決問題、提供適切解方
調查研究|問卷調查|深度訪談
溝通協調|團隊合作|顧客服務
六月 2022 - 現在
【會員管理】管理會員資料和會籍開設、暫停等相關事務
【收費管理】負責收取會員相關會費及其他費用,每日收取平均500筆交易,且錯誤率低於0.5%
【客戶關係維護】每日平均接待100名會員,回答場館、會籍、收費相關問題
【新會員開發】每日平均帶領5組新會員場館參觀,詢問健身目的,使購課率提高13%
九月 2020 - 三月 2022
【業績追蹤】整理彙整近300名業務員之業績,並每日製表呈現
【活動籌辦】每月平均舉辦2場對客戶之活動、餐會,支持業務員達成每月業績目標
【會議支持】每週製作對內會議之簡報,聚焦業務重點
【業務支援】製作影片、活動海報,協助主管完成業務推進需求
【教育訓練協助】解決業務員考取保險證照、新人教育訓練等相關問題,平均每月協助3名新人登錄
四月 2019 - 六月 2019
【摯行伴夏服務-學習項目】
1.獨立撰寫一篇摯願者的採訪文,於機構微信公眾帳號上獲得729次閱讀,使讀者了解組織項目
2.媒合40位面試官與132位「摯願者」申請者,以利項目招募到合適的人選
【麥田夏令營計畫合作專案】
1.以「賦能」為主軸,精選16項適合麥田夏令營計畫的課程,達到合作組織麥田基金會的期望
2.與同事合力編撰共255頁的「青青麥苗成長手冊」,供夏令營參與者使用
【政治傳播概論】
針對「學習強國」APP進行質化與量化的調查,完成一組的焦點訪談並收集106份有效問卷,了解該APP使用者的使用習慣與概況,並嘗試提出改善方案
【都市化過程與議題】
與5組相關人士(政府官員、NGO、輪椅使用者等)進行深度訪談,了解身障者搭乘公車的不便,並提出改善身障者族群上下公車的解決方案
2015 - 2019 國立台灣大學 社會學系
2019 - 2019 北京清華大學 (大陸) 人文社會學院不分系
發照日期 十一月 2020 · 永久有效
發照日期 六月 2019 ·