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Definition of Reputation Credits
李晟 Bill Lee
行銷企劃 • Taipei，TW • [email protected]
銘傳財金畢業，求學期間累積財金相關專業，並培養邏輯思考能力。且在零售業累積產業分析能力與危機處理。畢業後，結合自身所學與不同工作領域經驗，進入日本前三大選貨集團baycrew's工作，主要負責銷售服務、倉儲管理以及員工教育訓練等職務，並取得SGS國際專業神秘客稽核證照。
學歷
銘傳大學, 學士學位, 財務金融學, 2011 ~ 2016
求學過程中，曾經休學一年，累積工作經驗與獨立自主能力。
復學後，積極完成學業，結合工作經驗，擔任各項團體報告組長，培養分配職務工作與管理團隊的能力。
於大學三年級參與國科會小論文，撰寫房地產價格與景氣領先指標關聯性論文，提升對於數據分析與數字的敏銳度並順利畢業。
專業證照及工具
證照
- SGS Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員
- 信託業業務人員
- 人身保險業務人員
- 金融常識與道德
語言
- 英語
- 台語
- 中文
擅長軟體
- EXCEL
- POWERPOINT
- WORD
- PHOTOSHOP
- ILLUSTRATOR
專業技能
神秘客服務稽核
公司服務品質規劃、建制、優化改善及內部稽核。參與MIMIC銀行專訪任務，負責對象為花旗銀行、星展銀行。
銷售服務教育訓練
製作專屬店鋪的簡報語設計課程，提高同仁平均專業能力，於2019年完成基礎銷售服務課程與日本內見會見習分享。提高當年度三井神秘客評比分數與增加前年同期業績達成率。
活動提案
依照公司內部現有資源，於2019/9提出異業結合活動，將餐飲部門與時尚部門做結合，增加兩家店舖關聯性與同時增加兩家店舖業績。
市場分析
使用ERP系統，統計平均件數、客單價，並收集消費者訊息，配合同業竟和資訊加以分析，提出每周的銷售策略。
倉儲管理
利用OFFICE軟體，製作專屬店鋪的表格，精準管理商品狀況與庫存，提高換季消化率，成功將盤差率10%降低至3%。
SNS文案行銷
每周思考穿搭提案，透過網路社群，成功增加顧客前來店鋪購買商品。
針對電商，設定每周主打商品主題，以攝影師溝通畫面。
專案
日本來台直營活動
與KOL合作，提高品牌知名度
舉辦抓到寶活動，成功消化庫存
製造當日業績最高紀錄
品牌特賣會
負責台灣區第一次品牌特賣
增加品牌知名度
內部教育訓練講師
負責內部第一次教育訓練講師，製作簡報，針對店鋪營運狀況與同仁專業能力做加強，並訂出營運標準。
新支線商品企劃-袖扣為新產品成立新的支線企劃，從組題發想到畫面構圖，與攝影師協調。
銀戒音樂週主題企劃
每週將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
魔眼鋼飾
針對商品設色與古代故事結合，從商品命名與畫面構圖，並擔任M完成拍攝與後續的商品介紹與上架，此系列也快速成為當月最熱銷商品，上架當週完售。
材質介紹文案
用電影元素撰寫文案，針對顧客常常詢問的問題做解答。
充耳不聞VS置之不理
將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
戒圍教學
戒圍教學範例製作。
金屬貼紙企劃
以筆記作為靈感來源，將招財主題的金屬貼作為本次企劃主打重點。
充耳不聞VS置之不理
將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
戒圍教學
戒圍教學範例製作。
工作經歷
日商貝肯士股份有限公司 BAYCREW’S Co., Ltd. , 時尚顧問, Oct 2018 ~ Mar 2020
於2018年由富錦樹集團代理正是直營為日商公司，協助日本公司與海外市場做接軌，並擔任時尚顧問一職。為海外事業部，時尚部門B.C STOCK。主要協助顧客了解日系選貨文化，並研究分析客戶購買行為，建立客戶關係管理，與蒐集市場情報，提案與執行產品銷售策略。同時負責倉儲管理一職，控管每季商品銷貨與庫存狀況，定期追蹤複查庫存與紀錄是否相輔有無損壞，如不符合找出原因並與賣場陳列做結合，營造完美的購物環境。平時協助SNS，提出不同的穿搭提案，宣傳促銷活動的執行，提升品牌、產品及公司整體形象的建立與管理，並提出與餐飲部門異業結合的活動提案。於2019/7 到日本涉谷總部參與19AW內見會下單與見習，並製作建立內部教育訓練的標準化作業流程，規劃與執行銷售教育訓練專案，且追蹤同仁教育訓練的成效，並進行分析與評估。
富錦樹文創科技股份有限公司, 日系服飾搭配顧問, Jun 2016 ~ Sep 2018
擔任公司旗下代理的日系選貨品牌B.C STOCK造型顧問，2017年由於兵役關係暫時離開，退伍後，銷售能力受主管青睞與肯定，接受主管邀請，協助店內建立服務教育訓練，提升與改善服務評比分數與顧客關係。
全聯實業股份有限公司, 助理營業員, Feb 2015 ~ May 2016
提供客戶諮詢與服務，並控管商品品質，與庫存管理，定期與依照不同節慶檔期更改陳列，維護商店形象與提共美好的購物體驗。
摩曼頓企業股份有限公司, 鞋類專業顧問, Jun 2011 ~ Aug 2014
2011任職於NIKE女性專賣店，推廣女性運動生活文化。同年，調點至新開幕劍潭店，維持個人業績達成率120%，同時也為業績達成率100%唯一一人，隔年，成為樓層負責人，負責各項OUTDOOR品牌，與新代理THE NORTH FACE，並收集各項數據與消費者消費習慣，加以分析，並與各品牌業務做聯繫與討論，提高整體業績，同時培育與訓練銷售人員一名。
2013後因學業關係，轉為銷售助理，至各個品牌NIKE NSW、NIKE BASKETBALL、CONVERSE專賣支援與協助。
展路股份有限公司, 商品行銷專員, Oct 2013 ~ May 2014
銷售能力與對百貨零售業經驗壽主管肯定，接受主管邀請，協助各分店於各百貨檔期與週年慶支援，推廣ADIDAS旗下休閒皮鞋品牌ROCKPORT，並順利完成分店周年慶業績目標。
香港商港大有限公司台灣分公司, 鞋類專業顧問, May 2012 ~ Dec 2012
推廣英國經典皮鞋品牌，提共顧客正確的穿鞋知識與搭配技巧，分析與收集同業與百貨資訊與數據，並提案銷售策略。2018/09公司指派至 CLARKS OR概念店，推廣流行英倫風搭配，並訓練與培育新人，建立新的銷售系統與店舖管理規則，更改新的陳列模式，提高視覺上的豐富感。
李晟 Bill Lee
行銷企劃 • Taipei，TW • [email protected]
銘傳財金畢業，求學期間累積財金相關專業，並培養邏輯思考能力。且在零售業累積產業分析能力與危機處理。畢業後，結合自身所學與不同工作領域經驗，進入日本前三大選貨集團baycrew's工作，主要負責銷售服務、倉儲管理以及員工教育訓練等職務，並取得SGS國際專業神秘客稽核證照。
學歷
銘傳大學, 學士學位, 財務金融學, 2011 ~ 2016
求學過程中，曾經休學一年，累積工作經驗與獨立自主能力。
復學後，積極完成學業，結合工作經驗，擔任各項團體報告組長，培養分配職務工作與管理團隊的能力。
於大學三年級參與國科會小論文，撰寫房地產價格與景氣領先指標關聯性論文，提升對於數據分析與數字的敏銳度並順利畢業。
專業證照及工具
證照
- SGS Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員
- 信託業業務人員
- 人身保險業務人員
- 金融常識與道德
語言
- 英語
- 台語
- 中文
擅長軟體
- EXCEL
- POWERPOINT
- WORD
- PHOTOSHOP
- ILLUSTRATOR
專業技能
神秘客服務稽核
公司服務品質規劃、建制、優化改善及內部稽核。參與MIMIC銀行專訪任務，負責對象為花旗銀行、星展銀行。
銷售服務教育訓練
製作專屬店鋪的簡報語設計課程，提高同仁平均專業能力，於2019年完成基礎銷售服務課程與日本內見會見習分享。提高當年度三井神秘客評比分數與增加前年同期業績達成率。
活動提案
依照公司內部現有資源，於2019/9提出異業結合活動，將餐飲部門與時尚部門做結合，增加兩家店舖關聯性與同時增加兩家店舖業績。
市場分析
使用ERP系統，統計平均件數、客單價，並收集消費者訊息，配合同業竟和資訊加以分析，提出每周的銷售策略。
倉儲管理
利用OFFICE軟體，製作專屬店鋪的表格，精準管理商品狀況與庫存，提高換季消化率，成功將盤差率10%降低至3%。
SNS文案行銷
每周思考穿搭提案，透過網路社群，成功增加顧客前來店鋪購買商品。
針對電商，設定每周主打商品主題，以攝影師溝通畫面。
專案
日本來台直營活動
與KOL合作，提高品牌知名度
舉辦抓到寶活動，成功消化庫存
製造當日業績最高紀錄
品牌特賣會
負責台灣區第一次品牌特賣
增加品牌知名度
內部教育訓練講師
負責內部第一次教育訓練講師，製作簡報，針對店鋪營運狀況與同仁專業能力做加強，並訂出營運標準。
新支線商品企劃-袖扣為新產品成立新的支線企劃，從組題發想到畫面構圖，與攝影師協調。
銀戒音樂週主題企劃
每週將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
魔眼鋼飾
針對商品設色與古代故事結合，從商品命名與畫面構圖，並擔任M完成拍攝與後續的商品介紹與上架，此系列也快速成為當月最熱銷商品，上架當週完售。
材質介紹文案
用電影元素撰寫文案，針對顧客常常詢問的問題做解答。
充耳不聞VS置之不理
將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
戒圍教學
戒圍教學範例製作。
金屬貼紙企劃
以筆記作為靈感來源，將招財主題的金屬貼作為本次企劃主打重點。
充耳不聞VS置之不理
將新舊品重新組合設定主題去拍攝，增加商品周轉率與新鮮感。
戒圍教學
戒圍教學範例製作。
工作經歷
日商貝肯士股份有限公司 BAYCREW’S Co., Ltd. , 時尚顧問, Oct 2018 ~ Mar 2020
於2018年由富錦樹集團代理正是直營為日商公司，協助日本公司與海外市場做接軌，並擔任時尚顧問一職。為海外事業部，時尚部門B.C STOCK。主要協助顧客了解日系選貨文化，並研究分析客戶購買行為，建立客戶關係管理，與蒐集市場情報，提案與執行產品銷售策略。同時負責倉儲管理一職，控管每季商品銷貨與庫存狀況，定期追蹤複查庫存與紀錄是否相輔有無損壞，如不符合找出原因並與賣場陳列做結合，營造完美的購物環境。平時協助SNS，提出不同的穿搭提案，宣傳促銷活動的執行，提升品牌、產品及公司整體形象的建立與管理，並提出與餐飲部門異業結合的活動提案。於2019/7 到日本涉谷總部參與19AW內見會下單與見習，並製作建立內部教育訓練的標準化作業流程，規劃與執行銷售教育訓練專案，且追蹤同仁教育訓練的成效，並進行分析與評估。
富錦樹文創科技股份有限公司, 日系服飾搭配顧問, Jun 2016 ~ Sep 2018
擔任公司旗下代理的日系選貨品牌B.C STOCK造型顧問，2017年由於兵役關係暫時離開，退伍後，銷售能力受主管青睞與肯定，接受主管邀請，協助店內建立服務教育訓練，提升與改善服務評比分數與顧客關係。
全聯實業股份有限公司, 助理營業員, Feb 2015 ~ May 2016
提供客戶諮詢與服務，並控管商品品質，與庫存管理，定期與依照不同節慶檔期更改陳列，維護商店形象與提共美好的購物體驗。
摩曼頓企業股份有限公司, 鞋類專業顧問, Jun 2011 ~ Aug 2014
2011任職於NIKE女性專賣店，推廣女性運動生活文化。同年，調點至新開幕劍潭店，維持個人業績達成率120%，同時也為業績達成率100%唯一一人，隔年，成為樓層負責人，負責各項OUTDOOR品牌，與新代理THE NORTH FACE，並收集各項數據與消費者消費習慣，加以分析，並與各品牌業務做聯繫與討論，提高整體業績，同時培育與訓練銷售人員一名。
2013後因學業關係，轉為銷售助理，至各個品牌NIKE NSW、NIKE BASKETBALL、CONVERSE專賣支援與協助。
展路股份有限公司, 商品行銷專員, Oct 2013 ~ May 2014
銷售能力與對百貨零售業經驗壽主管肯定，接受主管邀請，協助各分店於各百貨檔期與週年慶支援，推廣ADIDAS旗下休閒皮鞋品牌ROCKPORT，並順利完成分店周年慶業績目標。
香港商港大有限公司台灣分公司, 鞋類專業顧問, May 2012 ~ Dec 2012
推廣英國經典皮鞋品牌，提共顧客正確的穿鞋知識與搭配技巧，分析與收集同業與百貨資訊與數據，並提案銷售策略。2018/09公司指派至 CLARKS OR概念店，推廣流行英倫風搭配，並訓練與培育新人，建立新的銷售系統與店舖管理規則，更改新的陳列模式，提高視覺上的豐富感。