您好，我是孙婉甄-Candy，台湾台南人，大學時期即開始半工半讀，那時的工作為會計、人事行政類，所以擅於文書作業、人事相關管理、基礎帳務處理等讓我因缘际会踏進了服務業這個後起的新興行業，進入了”雲雀國際股份有限公司“連鎖集團服務-日本Skylark餐飲集團，從基層的服務、管理、作業開始學習。 工作節奏快的環境下，提升了行動力、判斷力跟複合作業的能力。配合南北輪調支援、新店铺開立的參與，增加了適應力、也了解店铺營運動缐、備品定位、DM廣告排放置位置，都有牵一髮動全身的细節。 顧客抱怨處理的磨練下，學會傾聽了解跟預防管理教育的重要，可降低顧客抱怨，提升營運品質。 店鋪的經營管理的培訓下，也了解能互相幫忙、體諒的團隊，更能事半功倍的重要性。员工定期考核與關心、目標设定，可藉此提升向心力與成就感。 SOP作業流程的建立與落實，可提升訓練效率，透過公司的教育訓練，也了解编列、控管预算和预估、逹成業绩的重要與使命感。