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Definition of Reputation Credits
尹和陽
Adress: 台北市南港區東新街207號2樓
Tel: 0910033440 Email: [email protected]
個人職涯亮點：
-3年PM經驗(⼯作項目含產品經理、專案負責人、行銷經辦等等)
-2021年台新銀行全行數位化專案 收單端到端專案負責人
-台新銀⾏儲備幹部考核通過(輪調風險分析、電子銀行、商務金融、商戶經營等部門)
-具備帶領團隊經驗
工作經歷
專案業務
宜虹科技股份有限公司 六月 2022 - 十一月 2023
專案主管帶領團隊
管理業務助理以及工程師，每日分配成員該日所需執行任務，統整並向老闆呈報
產品系統簡報 / 客戶開發 / 客戶維護 / 報價 / 專案進度管理
在職期間成交超過50件專案，其中最具代表性之案件為輝能科技門禁&監控系統案(成交金額超過3,000萬)，並負責聯華電子竹科6大廠區，對應窗口包括廠務、IT、主管、HR等，超過20人，年成交金額達千萬以上
副理
台新國際商業銀行 TAISHIN BANK 三月 2018 - 六月 2022
數位化專案 端到端客戶申請數位化專案負責人(2021全行專案)
將收單特店申請流程從頭到尾(包含實體店收單、商戶新型支付申請、線上特店申請)做優化，期能滿足客戶痛點、縮短客戶等待時間、讓流程中各角色減少作業流程，進而降低內部成本
參與單位及人員：
各收單產品PM(線上、線下、電子支付)、業務、作業服務人員、特店審查人員、各系統BU Owner以及IT Owner(共5個系統)
主要行動方案：
1. 開設收單申請入口網站讓特店以數位化方式進件，減少業務作業成本，並讓客戶有自行進件管道(過去都是透過業務推廣)，且在流程中自動通知各單位人員進系統作業，減少特店等待時長
2. 申請資料從入口網站進件並經審核後，自動批次帶入各系統所需欄位，減少各單位作業流程
3. 特店客服系統增加客戶自行反映問題之平台(含QA以及意見交流平台)：能更快解決客戶遇到之問題，減少打客服遇到進線困難、以及訊息要幾經轉手才通知到IT處理之客戶痛點
動態貨幣轉換 (DCC)PM/ 國外卡收單PM
定期計算DCC&國外卡收單整體成本收益、每日追蹤國外卡/DCC收單交易趨勢，找出須優先提升國外卡費率之特店並擬定國外卡收單費率提升方案，並於任內提出提升DCC之匯率貼水(從4.36%依照產業特性提升至6~12%)，為部門每年增加收益超過3百萬，且2019&2020皆向國際組織(Planet Payment)爭取百萬贊助款
台新手付產品廣告行銷經辦 / 形象廣告拍攝
作為台新手付行銷窗口，與廠商合作製作官方網站並拍攝廣告、負責行內含分行、ATM、官網、APP等各版位廣宣露出，並協助舉辦2021年與Mastercard共同記者會
網站網址：https://merchant-app.taishin.tw/
廣告連結(Youtube搜尋"台新手付") ：
學歷
University of Maryland, College Park
Master of Marketing Analytics • 2016 - 2017
國立政治大學
企業管理學系 • 2011 - 2015
其他
金融證照
金融常識與職業道德、信託業業務人員 、人身保險業務員、外幣收付非投資型、產險業務員、銀行內部控制與內部稽核、衍生性金融商品、投資型保險商品業務員
英文能力
GMAT 740分 / TOEFL 100分
尹和陽
Adress: 台北市南港區東新街207號2樓
Tel: 0910033440 Email: [email protected]
個人職涯亮點：
-3年PM經驗(⼯作項目含產品經理、專案負責人、行銷經辦等等)
-2021年台新銀行全行數位化專案 收單端到端專案負責人
-台新銀⾏儲備幹部考核通過(輪調風險分析、電子銀行、商務金融、商戶經營等部門)
-具備帶領團隊經驗
工作經歷
專案業務
宜虹科技股份有限公司 六月 2022 - 十一月 2023
專案主管帶領團隊
管理業務助理以及工程師，每日分配成員該日所需執行任務，統整並向老闆呈報
產品系統簡報 / 客戶開發 / 客戶維護 / 報價 / 專案進度管理
在職期間成交超過50件專案，其中最具代表性之案件為輝能科技門禁&監控系統案(成交金額超過3,000萬)，並負責聯華電子竹科6大廠區，對應窗口包括廠務、IT、主管、HR等，超過20人，年成交金額達千萬以上
副理
台新國際商業銀行 TAISHIN BANK 三月 2018 - 六月 2022
數位化專案 端到端客戶申請數位化專案負責人(2021全行專案)
將收單特店申請流程從頭到尾(包含實體店收單、商戶新型支付申請、線上特店申請)做優化，期能滿足客戶痛點、縮短客戶等待時間、讓流程中各角色減少作業流程，進而降低內部成本
參與單位及人員：
各收單產品PM(線上、線下、電子支付)、業務、作業服務人員、特店審查人員、各系統BU Owner以及IT Owner(共5個系統)
主要行動方案：
1. 開設收單申請入口網站讓特店以數位化方式進件，減少業務作業成本，並讓客戶有自行進件管道(過去都是透過業務推廣)，且在流程中自動通知各單位人員進系統作業，減少特店等待時長
2. 申請資料從入口網站進件並經審核後，自動批次帶入各系統所需欄位，減少各單位作業流程
3. 特店客服系統增加客戶自行反映問題之平台(含QA以及意見交流平台)：能更快解決客戶遇到之問題，減少打客服遇到進線困難、以及訊息要幾經轉手才通知到IT處理之客戶痛點
動態貨幣轉換 (DCC)PM/ 國外卡收單PM
定期計算DCC&國外卡收單整體成本收益、每日追蹤國外卡/DCC收單交易趨勢，找出須優先提升國外卡費率之特店並擬定國外卡收單費率提升方案，並於任內提出提升DCC之匯率貼水(從4.36%依照產業特性提升至6~12%)，為部門每年增加收益超過3百萬，且2019&2020皆向國際組織(Planet Payment)爭取百萬贊助款
台新手付產品廣告行銷經辦 / 形象廣告拍攝
作為台新手付行銷窗口，與廠商合作製作官方網站並拍攝廣告、負責行內含分行、ATM、官網、APP等各版位廣宣露出，並協助舉辦2021年與Mastercard共同記者會
網站網址：https://merchant-app.taishin.tw/
廣告連結(Youtube搜尋"台新手付") ：
學歷
University of Maryland, College Park
Master of Marketing Analytics • 2016 - 2017
國立政治大學
企業管理學系 • 2011 - 2015
其他
金融證照
金融常識與職業道德、信託業業務人員 、人身保險業務員、外幣收付非投資型、產險業務員、銀行內部控制與內部稽核、衍生性金融商品、投資型保險商品業務員
英文能力
GMAT 740分 / TOEFL 100分