Jul 2022 - Dec 2023

國際金融業務管理人員

國泰世華商業銀行股份有限公司 

1.整合窗口：擔任和總行矩陣單位溝通及協作的溝通橋樑，跨部門或跨事業體的工作協調與合作，規劃及推動各單位海外管理之執行與資源整合運用。
2.海外資訊彙總回報：不定期海外據點出差，並將相關資訊彙總回報總行相關單位，並依海外單位需求釐清管理派員協助；並研究市場趨勢、蒐集同業資訊，分析需求。
3.海外專案規劃及推動：為強化海外單位管理對接及海外單位各項基礎建設，協助各項專案計劃評估、執行與追蹤專案流程協調及進度管理。主要負責越南各項管理相關專案之規劃與執行溝通；整合總行各單位資源，策劃、推動海外重要專案，專案問題處理與後續追蹤。與專案團隊緊密配合，管控專案進度，進行可行性評估、執行規劃、需求撰寫及追蹤試行反饋。
4.營運管理協助：編列各項年度預算、績效目標和業務策略規劃。
5.業務開發協助：提供海外分行各營運單位關鍵支援，含前中後台議題解決、流程優化，以利協助海外單位達成業務目標，並協助訂定及實行公司績效考核制度。
6.活動策畫與執行：訪越活動、訪客接待行程管理/安排、外部會議、公共關係事務等(必要時需陪同) 。
7.行政事務處理：協助內部會議和準備簡報資料，主持會議，並擔任總行向海外單位公告發起者（中/英文）；追蹤會議記錄執行、主管交辦事務處理等。

Aug 2019 - Jul 2022

主管特別助理 、企金業務人員 、企金業務助理

國泰世華商業銀行股份有限公司 

多工處理∣兼具多元角色，協助前中後台職務與行政管理事務。
隨機應變∣面對疫情期間快速變動的市場及職場，做出有效率的應變能力。
組織溝通及對外協調｜擔任內外溝通橋樑，接洽海內外各部門單位、外部顧問，備有良好的溝通能力。
建立標準作業流程｜將繁雜流程標準化，梳理各項規範條理化。
基礎講師培訓｜完成銀行內部基礎講師培訓課程。

【企金業務及業務專案管理】擔任分行內外部溝通角色，並協助管理海外分行解決業務專案執行問題；並協助教育訓練課程及越籍企金業務助理(ARM)指導。
1.協助管理層級領導海外業務團隊，進行業務目標佈達及追蹤；協助越籍企金業務人員(RM)跨部門溝通及進行業務專案流程及問題解決；另擔任越籍企金業務助理(ARM)個別指導人員並製作相關教材、建立標準作業流程及範本。
2.協助行內業務教育訓練課程安排，協調講師時間、課程內容及滿意度調查等。
3.接受各新系統上線培訓後，做為單位種子指導人員進行系統測試及上線初期解答及問題反應彙整。
4.偕同越籍企金業務人員(RM)進行越資法人金融客戶之業務拓展及關係維護，進行陪訪、訪廠等；辦理國際聯貸案、貿易融資等業務，協助評估客戶金融需求、撰寫額度申請書、議約等授信流程。
 
【專案推動和時程控管】於2022年完成海外分行及辦事處對遷專案及分行遷址專案，與總行團隊緊密配合推動當地專案進度，執行行動規劃、可行性評估、各項需求撰寫及時程管控。
1.針對當地法規進行了解，擔任外部顧問溝通窗口確認各項申請流程，彙總整體資訊進行時程進度提案；準備遞交主管機關申請文件、預估營運報告撰寫；行內溝通聯繫，辦理呈報首長決議事項。
2.依總行決議事項確立各項專案推動和時程設定，協助行長進行跨部門及對內外溝通協調與會議招集和追蹤，並協調當地員工與總行單位配合合作完成。
3.溝通協商跨部門協調與時程控管，將資訊進度同步，並將問題分門別類，釐清問題點讓公司內部討論更加聚焦。
4.掌控分行各個越籍窗口與會計師事務所、國家銀行、經濟部、國稅局、勞動部等當地機構溝通聯繫進度。
5.另協助執行辦公室搬遷，針對主管機關規範及專案時程，與總務團隊密切合作監督施工合規管理、辦公大樓物業交辦、政府檢察機關查檢事項。

【營運管理及行政事務協助】
1.協助高階主管規劃中期策略及年度營運方針落實，以提昇分行績效；與相關人員及部門進行執行策略規劃討論，擬定分行年度策略計畫簡報、部門預算編列及績效評估。
2.協助高階主管組織管理工作並執行主管所交辦的項目及專案，如：協助事業單位組織規劃、行政管理組織、總行政策宣導、將繁雜流程條理化、日常行政管理表報/會議優化、各部門流程制度管理建立標準作業模式。
3.佈達行長決策並與各部門主管溝通細節，呈報資料彙整及協助總行在越南的各專案計劃評估與追蹤/業務競賽活動推動/政策跟進執行。
4.作為分行主要聯繫窗口，確保與台灣各部門保持通暢的溝通，協調跨部門的工作，並將當地重大事項即時與總行回報，擔任良好的溝通橋樑。
5.處理與行長及臺籍人員相關的行政事務，如：公共關係事務(必要時需陪同)、出差行程安排、接待貴賓事前相關準備事宜、會議安排、會議記錄追蹤、簡報製作、公文發布通知公告、法定定期申報事項等。
6.日/週/月表報彙整回報；研究當地市場趨勢、蒐集同業資訊，彙整予相關單位分析出對公司有利的策略。

Jul 2017 - Aug 2019

企金業務助理 (ARM)

國泰世華商業銀行股份有限公司 

1.業務關係維護：協助企金業務人員(RM)進行法人金融客戶之業務拓展及關係維護，客群主要中部中大型企業及綠能開發業者，協助辦理太陽能專案融資、貿易融資等業務。
2.業務拓展協助：協助評估企業客戶金融需求、彙整額度建議相關文件、客戶交際活動協辦(如酒會、高爾夫球敘)。
3.債權管控：授信條件管控、貸後管理及KYC相關追蹤。
4.文書作業處理：內部公文簽擬、授信案申請進件、動產擔保設定等作業處理。