真理大學   資訊管理學系 

兼職 高中社團教練

負責專業旗舞教學指導、表演曲目編排、表演事宜溝通協調、旗面設計。除校慶、舞會、聯展表演，並多次受邀於新北市桐花季、新北市客家義民節、土城區青雲廣場破土典禮...等縣市級活動演出。

軟體應用

    Excel、PowerPoint、Word、  

    PhotoImpact、Visio、Project、 

    Axure、 Jira、Slack、Trello、

    Google雲端軟體處理工具、

    中打80字/分、英打55字/分

語言能力

• 閩南語-(精通) 
• 英語-聽(略懂)、說(略懂)、讀(中等)、寫(中等)

證照資格

• TQC-DK-電子商務概論
• TQC-OA-辦公軟體應用

【課程】Scrum敏捷開發

2016

【課程】行為召喚設計

【課程】引領顧客體驗-關鍵應對時刻

【課程】2017敏捷盛會

【講座】新創 X 金融科技－金融監理沙盒下創新能量趨勢發展

【講座】UX經驗分享

【講座】談判技巧

2019/06/17

【課程】數據分析與資料視覺化

• 2019/09/02 資料清理與報表建立
• 2019/09/05 視覺化資料分析
• 2019/09/10 專案管理里程碑

【課程】Google Analytics 實務 

【講座】2019科技論壇－5G新時代翻轉大未來 

2019/10/02

【課程】人生行動課－自我察覺

【課程】易讀概念認知與推廣教育訓練課程規劃

2020/05/08

【課程】網站導入使用者中心設計(UCD)工作坊

【課程】網站無障礙開發基礎

求學階段 

本人畢業於真理大學的資訊管理學系，系上課程除著重於管理相關，如:軟體應用、作業系統，另有會計、經濟、微積分等課程，透過多元的課程延伸至工具的使用，提升各項資訊的管理能力與概念，因此，對於電腦應用、財務、管理等，都有一定的認識及瞭解，能快速地掌握資訊。此外，並考取TQC-OA-網際網路應用與TQC-DK電子商務概論證照。 

大學課外期間，擔任高中社團指導教練，除負責教學訓練及表演編排外，亦多次帶領學生參與校外演出，如：新北市桐花祭、客家義民節⋯等活動。因表演常受限於現場實際狀況，需與校方、主辦方溝通協調表演內容流程等，並即時檢視調整，使表演能如期如質呈現。因此磨練出了良好的應變、溝通、管理能力及細心耐心。 

工作經歷 

1. 任職於新北市教育局國教輔導團擔任秘書一職，負責報表/公文文件製作、資料彙整、會議決議問題追蹤、單位經費控管與各項行政相關事務，並協助舉辦24所新北市國中的教學視導、20場工作坊、多場研習活動及3屆大型新北市科學競賽...等活動，負責與各單位溝通協調活動時程、流程，以及相關準備事宜(如：活動報名、手冊/簡報製作、工作人員安排、會場佈置、各項軟硬體準備等)。良好的溝通能力、細心負責的特性，及活動臨場快速的支援，亦使得活動順利進行。也因活動安排之完善，建立起良好的口碑，參與競賽的隊伍從第一屆的23隊，直至第三屆已達54隊，活動規模快速地成長，並獲得教育局的肯定與支持。雖然工作內容範圍繁多，但學習到更有條理地規劃工作流程，也讓各式作業更為順暢。 

2. 擔任網路遊戲公司的流程管理/稽核專員，負責各部門之流程/規範管理，管理約莫150個標準作業流程/規範，並定期檢視實際執行狀況，提出優化方案(如：新品上市流程， 細分七大階段：產品評估簽約、產品導入調校、產品準備、封測、公測、維運、營運終止，針對其中各項作業，檢視其執行狀況及產出是否符合規定)。此外，針對各流程規範及營運相關產出，如：遊戲點數實際產出及兌換、標準化作業流程、系統權限申請及使用情況…等，進行稽核作業，發現缺失並提出可行的改善方案及後續改善追蹤，各稽核項目合格率皆提升達30~40%。除上述外，亦參與系統權限平台的開發，負責需求的蒐集、溝通整合、功能流程規劃(如：權限的建置導入、申請、審核、啟動、管理等)，及開發進度追蹤、維運管理。該平台支援20餘個系統/產品使用，權限之稽核合格率，從未達60%，提升至85%~95%，有效提升系統安全性。 

3. 擔任網路徵才科技公司的專案管理/企劃，以敏捷式開發Scrum進行團隊運作，負責專為業務專員設計之service平台的user story需求探索分析、網站功能/流程規劃設計，及產品規格文件產出、開發進度控管，直至驗收上線、維運管理及上線後的成果效益分析。網站呈現企業經營內容、過去的購買/聯繫紀錄等相關資訊，並分析其使用行為，以使專員能提供更符合企業所需之服務，並快速地於網站完成進單等後續作業，有效降低專員每月10~15%的作業時間成本，並提升業績。並曾參與公司大型IDC移機專案，負責系統功能盤點、整合、問題追蹤解決、人員作業分配及進度管控等，帶領13人團隊，如期如質完成相關作業，並測試上線。開發期間需不時與需求方、工程方等各角色溝通協調及問題追蹤解決，因應敏捷開發方式之運行，過程中學習到更有效的溝通，成果也更貼近使用者，使其有效地節省作業時間，並提升業績。 

4. 任職於服飾零售業，擔任稽核/流程管理專員，任職期間完成10餘個流程規劃設計與優化，需不時與各部門同仁進行溝通，了解其作業會造成的影響及相關產出等，並協助調整相關文件、辦法等，以更符合實際作業使用。並藉由稽核作業，了解實際執行上的問題，進而調整、追蹤後續改善。其中多項作業之稽核合格率皆從未達60%，提升至85%以上，如：商品盤點作業，稽核時發現過去商品的進退貨流程不夠嚴謹完善，常造成後續盤點品項/數量的出入，加上盤點前置作業不足，常使盤點時間過於冗長耗時，無法確實清點，故提出強化相關作業流程的檢核點，以補強作業之正確性。 

5. 任職於金融科技業，擔任產品經理，負責企業端前台/管理後台、消費者端Mobile LINE@前台/後台，以及公司內部管理後台等，共5項平台的功能/流程規劃、UX優化設計、產品規格文件的產出、開發流程/時程的控管，及後續的問題追蹤解決、測試上線、維運管理，任職期間完成5家診所系統上線。透過前後台的功能及系統的信用評價機制等，企業可快速為消費者量身打造分期支付方案，並管理案件，而消費者可透過手機，快速完成案件簽約及繳款等作業，增加便利性。公司內部亦可透過管理後台，檢視各企業/消費者的案件狀態及營收等資訊。  

6.現職於資訊科技公司，擔任專案管理，負責臺北市政府資訊局「智慧支付平台pay.taipei」及「居住正義」網站之維運管理，前者平台涵蓋約莫70個機關費用項目，並與12家支付業者合作，提供多元的數位支付服務。此外，亦負責平台交易數據監控及異常問題處理、系統串接相關事宜的聯繫溝通，以及專案預算與執行進度追蹤。  

此外，因樂於學習及提升工作職能，工作之餘亦多次參與集英信誠、悠識、台灣敏捷專家協會等單位開設之課程，如：Scrum敏捷開發、使用者行為設計、敏捷盛會、UX經驗分享、談判技巧、Google Analytics...等，所學對於工作上都有相當的助益及提升。並基於過去工作經驗之累積，在專案/流程管理、網站/系統規劃、稽核及溝通協調等，都有良好的掌握與執行，相信自己的加入能為 貴公司帶來助力。 

感謝您撥冗閱讀本人簡歷自傳，希望有機會加入 貴公司的行列，謝謝!