owner  •  bengkel motor bahari jaya

Desember 2020 - Present  |  Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta

1. Perencanaan dan Pengelolaan Bisnis:

• Mengembangkan rencana bisnis yang mencakup tujuan jangka pendek dan panjang, serta strategi pemasaran.
• Mengelola anggaran dan keuangan bengkel, termasuk pemantauan pengeluaran dan pemasukan.

2. Manajemen Operasional:

• Memastikan operasional harian bengkel berjalan lancar, termasuk penjadwalan pekerjaan dan pengelolaan alur kerja.
• Mengawasi dan mengkoordinasikan pekerjaan antara mekanik dan staf layanan.

3. Pelayanan Pelanggan:

• Menetapkan standar tinggi untuk pelayanan pelanggan dan memastikan tim memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

4. Manajemen Kualitas:

• Memastikan bahwa semua pekerjaan yang dilakukan oleh bengkel memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
• Melakukan pengawasan mutu dan pemeriksaan berkala untuk memastikan kepuasan pelanggan.

5. Manajemen Sumber Daya Manusia:

• Merekrut, melatih, dan mengelola staf bengkel, termasuk mekanik dan petugas layanan.
• Menyusun kebijakan kerja dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi tenaga kerja.

6. Pemeliharaan Peralatan dan Fasilitas:

• Mengatur dan melaksanakan jadwal pemeliharaan rutin untuk peralatan bengkel.
• Mengelola perbaikan atau pembaruan peralatan dan fasilitas bengkel.

7. Pemasaran dan Promosi:

• Mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran untuk meningkatkan visibilitas bengkel.
• Merancang  promosi dan iklan untuk menarik pelanggan baru.

8. Keamanan dan Keselamatan:

• Menjaga keamanan dan keselamatan di bengkel dengan mengimplementasikan prosedur dan kebijakan keselamatan kerja.
• Memastikan bahwa staf bengkel menjalankan tugas mereka dengan mematuhi standar keselamatan.

9. Pengembangan Bisnis

• Mencari peluang untuk pertumbuhan bisnis, termasuk pemasaran ekspansi atau diversifikasi layanan.
• Mengevaluasi dan merespons perubahan tren industri atau kebutuhan pelanggan.

owner  •  Peternakan bebek

Februari 2018 - November 2020  |  Cirebon, Jawabarat

1. Perencanaan Bisnis:
   • Mengembangkan rencana bisnis yang mencakup tujuan, strategi pemasaran, dan proyeksi keuangan.
2. Manajemen Operasional:
   • Mengawasi alur kerja harian dan penjadwalan pekerjaan kandang.
   • Menjamin keberlanjutan stok kebutuhan ternak dan sumber daya lainnya.
3. Manajemen Sumber Daya Manusia:
   • Merekrut, melatih, dan mengelola staf peternakan, termasuk petugas pemeliharaan dan perawatan bebek.
4. Pemasaran dan Promosi:
   • Mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan visibilitas peternakan.
   • Melaksanakan kampanye promosi untuk menarik pelanggan baru.
5. Pengembangan Bisnis:
   • Mengevaluasi peluang pertumbuhan bisnis
6. Analisis dan Evaluasi:
   • Melakukan analisis kinerja berkala dan evaluasi untuk identifikasi area perbaikan.