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On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Past
客戶諮詢師 @忠訓國際股份有限公司2023 ~ 2024
・
品牌宣傳及媒體公關人員、 行銷企劃人員、活動企劃人員、傳播媒體企劃人員
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
臺北市立大學
・
環境教育與資源所
Offline
Offline
Customer Success Manager @SimplyBook.me 預約管理小幫手2018 ~ Present
・
顧客成功經理、業務開發、專案管理
Within one month
廣告素材⽂案規劃、活動檔期規劃等。 網路商城日常經營與維護。 粉絲專⾴⽇常經營與維護。 學歷逢甲大學 國際貿易 技能 顧客關係管理 業務開發、銷售推廣 專案執行與管理 溝通與簡報 團隊合作與協作 問題分析解決能力 語言 English — 中階 Chinese — 母語或雙語
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
逢甲大學
・
國際貿易
Past
跟刀專員 @信裕股份有限公司2015 ~ 2023
・
跟刀專員
Within one month
⼒系統與消防系統。 95年亦參加MS SQL2000資料庫程式設計課程。 學歷大葉大學 DaYeh University 資訊管理臺北城市科技大學 電機系國立海山高工 電機系 技能 Word PowerPoint Excel windows Computer Hardware Help desk 手術跟刀 業務推廣 iFix 總務行政事務 總務事務維護管理 語言 English — 初階 Chinese — 母語或雙語
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
大葉大學 DaYeh University
・
資訊管理
Past
Product Manager @南聯國際貿易股份有限公司（統⼀集團⼦公司）2021 ~ 2023
・
通路經理
Within one month
風險管理系敏實科技大學 行銷與流通管理 技能 問題解決能力 行銷企劃與執行 行銷製作物規劃與執行 客訴案件處理及關係維護 品牌經營 庫存與訂貨管理 產品企劃 產品管理 銷售產品 業務開發、銷售推廣 簡報提案 語言 English — 初階 Chinese — 母語或雙語
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
樹德科技大學
・
行銷管理
客服
Within two months
10/11 聯絡方式/Contact [email protected] 我擁有客戶服務經歷共9年多，電信業團隊裡培養多責領域，服務個人戶、企業戶、與銷售推廣達人，還有行動網路諮詢與訊號處理專員，獲得無數座滿意達人獎與服務菁英獎，另外，公司每年一度的員工榮耀
Ready to interview
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
國立高雄餐旅學院
・
休閒事業管理系Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
中國文化大學
・
觀光學系
業務 @宜虹科技股份有限公司2022 ~ Present
・
不限
Within three months
店審查人員、各系統BU Owner以及IT Owner(共5個系統) 主要行動方案： 1. 開設收單申請入口網站讓特店以數位化方式進件，減少業務作業成本，並讓客戶有自行進件管道(過去都是透過業務推廣)，且在流程中自動通知各單位人員進系統作業，減少特店
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
University of Maryland, College Park
・
Marketing Analytics
社群行銷企劃 @和杉多媒體有限公司2020 ~ 2023
・
品牌專案企劃、網路行銷企劃、數位行銷企劃
Within one month
銷企劃擬定，透過產品設計包裝、市場調查等品牌內外部資源整合運用。 -撰寫與執行提升公司品牌形象及產品競爭力，以及業務推廣之活動企劃提案等工作。 學歷朝陽科技大學 Chaoyang University of Technology 行銷與流通管理系朝陽科技大學 Chaoyang University of Technology 銀髮產業管理
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
朝陽科技大學 Chaoyang University of Technology
・
行銷與流通管理系Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
明新科技大學
・
電機工程系
行政秘書 @信義房屋股份有限公司2018 ~ Present
・
行政人員
Within two months
銷售韓國食品 門市行政 客訴處理及問題排除 提供顧客接待與服務 商品陳列及換檔 精實企業管理顧問股份有限公司/ 銷售PG 2016/5-2017/11 ◆商品銷售及介紹 報表填寫 南僑食品讚岐烏龍麵 /銷售推廣人員，2017//6~ ◆商品銷售及介紹 報
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
中國文化大學
・
日文The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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"business development"
3
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UI designer -UX
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within one month
Customer Success Manager
SimplyBook.me 預約管理小幫手
・
2018 ~ Present
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
Supply Chain Manager, Customer Success Manager
Fields of Employment
SaaS / Cloud Services
Work experience
6-10 years work experience (4-6 years relevant)
Management
None
Skills
Languages
English
・
Intermediate
Chinese
・
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
顧客成功經理、業務開發、專案管理
Job types
Full-time
Locations
台灣台北市
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
逢甲大學
Major
國際貿易
魏巾穠 Gino Wei
擁有 5 年以上 SaaS 產業的用戶開發及支援服務經驗，熟悉 SaaS 產業特性及工作流程。心思細膩、善於溝通，能準確理解顧客需求並提供解決方案，具備活動策劃、專案執行、大型品牌客戶開發等經驗。
希望在開放、創新、團隊合作的科技公司擔任客戶經理職務，協助公司獲取用戶並提昇用戶終身價值。正積極學習數據分析、商業策略思維等技能，期許能從更高層次協助公司擴展商業目標。
Taipei City, Taiwan
工作經歷
Customer Success Manager • SimplyBook.me 預約管理小幫手
十月 2018 - Present
- 累積搜集約 2 萬筆潛在用戶名單，成功達成 70% 以上的有效接觸率，促成超過 1,500 次新客諮詢會議，並實現 10 ~ 15% 的會後註冊轉換率。
- 洞察市場需求，規劃並建議公司提出客製化服務專案，推廣並獨立執行超過 30 個品牌專案服務，為公司帶來額外的營收。
- 根據顧客需求，提供適合的方案選擇，引導顧客從 0 到 1 使用產品建置專屬預約系統。成功將平均的系統上線時間從 4 ~ 8 週縮短至 2 ~ 4 週。
- 積極追蹤並維護用戶的使用狀況，協助用戶處理續費、升級等作業，使經手客戶續費率維持在 7 成以上，平均使用年限達 2 年以上。
⾏銷企劃專員 • 聯巨科技股份有限公司
七月 2017 - 七月 2018
- 負責規劃並執行海外展覽，包含展位形象規劃、專案進度控管、供應商協作等事項，展後獲得約新台幣 1,000 ~ 1,200 萬的新訂單。
- 負責產品白皮書以及各式商⽤⽂案撰寫。
- 主導並執行官方網站重塑專案，與外部廠商及有關部門協作，幫助潛在顧客更好地理解產品特色及優勢。
產品開發專員 • 傑創環球
十一月 2016 - 七月 2017
- 針對機能飲料產品的市場分析、競品分析。
- 參與品牌策略制定、產品定位、包裝設計等⾏銷規劃。
- 負責開發、評估、控管如包材、成分、⽣產代⼯、外包研究單位等協⼒廠商。
- 管理內部產品視覺設計⼈員經銷商關係維護與管理。
特別助理 • SAPPE
八月 2015 - 十一月 2016
- 定期統整並分析各通路銷售狀況，協助公司調整並制定銷售策略。
- 獨立開發通路夥伴，成功拓展新市場並取得 10 個貨櫃的產品訂單。
- 協助經銷商規劃與執行行銷活動，例如實體展覽、門市活動、置入性行銷等。
- 經銷商關係維護與管理。
網路業務專員 • 陽明⽣醫
八月 2014 - 八月 2015
- 負責公司網路通路的產品銷售規劃，包含價格策略擬定、廣告素材⽂案規劃、活動檔期規劃等。
- 網路商城日常經營與維護。
- 粉絲專⾴⽇常經營與維護。
學歷
2009 - 2013
逢甲大學
國際貿易
技能
- 顧客關係管理
- 業務開發、銷售推廣
- 專案執行與管理
- 溝通與簡報
- 團隊合作與協作
- 問題分析解決能力
語言
- English — 中階
- Chinese — 母語或雙語
魏巾穠 Gino Wei
擁有 5 年以上 SaaS 產業的用戶開發及支援服務經驗，熟悉 SaaS 產業特性及工作流程。心思細膩、善於溝通，能準確理解顧客需求並提供解決方案，具備活動策劃、專案執行、大型品牌客戶開發等經驗。
希望在開放、創新、團隊合作的科技公司擔任客戶經理職務，協助公司獲取用戶並提昇用戶終身價值。正積極學習數據分析、商業策略思維等技能，期許能從更高層次協助公司擴展商業目標。
Taipei City, Taiwan
工作經歷
Customer Success Manager • SimplyBook.me 預約管理小幫手
十月 2018 - Present
- 累積搜集約 2 萬筆潛在用戶名單，成功達成 70% 以上的有效接觸率，促成超過 1,500 次新客諮詢會議，並實現 10 ~ 15% 的會後註冊轉換率。
- 洞察市場需求，規劃並建議公司提出客製化服務專案，推廣並獨立執行超過 30 個品牌專案服務，為公司帶來額外的營收。
- 根據顧客需求，提供適合的方案選擇，引導顧客從 0 到 1 使用產品建置專屬預約系統。成功將平均的系統上線時間從 4 ~ 8 週縮短至 2 ~ 4 週。
- 積極追蹤並維護用戶的使用狀況，協助用戶處理續費、升級等作業，使經手客戶續費率維持在 7 成以上，平均使用年限達 2 年以上。
⾏銷企劃專員 • 聯巨科技股份有限公司
七月 2017 - 七月 2018
- 負責規劃並執行海外展覽，包含展位形象規劃、專案進度控管、供應商協作等事項，展後獲得約新台幣 1,000 ~ 1,200 萬的新訂單。
- 負責產品白皮書以及各式商⽤⽂案撰寫。
- 主導並執行官方網站重塑專案，與外部廠商及有關部門協作，幫助潛在顧客更好地理解產品特色及優勢。
產品開發專員 • 傑創環球
十一月 2016 - 七月 2017
- 針對機能飲料產品的市場分析、競品分析。
- 參與品牌策略制定、產品定位、包裝設計等⾏銷規劃。
- 負責開發、評估、控管如包材、成分、⽣產代⼯、外包研究單位等協⼒廠商。
- 管理內部產品視覺設計⼈員經銷商關係維護與管理。
特別助理 • SAPPE
八月 2015 - 十一月 2016
- 定期統整並分析各通路銷售狀況，協助公司調整並制定銷售策略。
- 獨立開發通路夥伴，成功拓展新市場並取得 10 個貨櫃的產品訂單。
- 協助經銷商規劃與執行行銷活動，例如實體展覽、門市活動、置入性行銷等。
- 經銷商關係維護與管理。
網路業務專員 • 陽明⽣醫
八月 2014 - 八月 2015
- 負責公司網路通路的產品銷售規劃，包含價格策略擬定、廣告素材⽂案規劃、活動檔期規劃等。
- 網路商城日常經營與維護。
- 粉絲專⾴⽇常經營與維護。
學歷
2009 - 2013
逢甲大學
國際貿易
技能
- 顧客關係管理
- 業務開發、銷售推廣
- 專案執行與管理
- 溝通與簡報
- 團隊合作與協作
- 問題分析解決能力
語言
- English — 中階
- Chinese — 母語或雙語