自傳

【工作階段】 

       您好，我是廖顯晟，生長於台中市。在陸軍役畢後，基於大學專業的薰陶，對於人資領域有興趣，於新譽職涯管理公司擔任活動專員，每月8-10場辦理勞動部的就業講座與職涯課程，透過電訪服務提供就業資訊，協助民眾重回職場。這段期間認識活動規劃的重要性，並加強與人群溝通協調的能力。

        爾後因個人規劃，期待拓展個人多元視野與增進英文實力，前往澳洲打工度假，於異國獨立生活與文化交流，辦理個人銀行帳戶、車輛過戶等問題，增進英語溝通的經驗。 

        從澳洲回國後，因澳洲度假的經驗，傾向觀光推廣和面對人群的工作，至惠蓀林場擔任行政人員、襄理共計4年餘的經歷，對內帶領15人旅館團隊，處理林場櫃檯、房務、會議場地與設備等總務管理，維護林場旅館住宿與休憩的品質；對外擔任客戶活動的業務窗口，推廣林場餐宿與觀光服務，規劃客戶的餐宿活動需求，每年經辦約90-100場，如民間公司共識營、學校研討會等，主導林場旅館每月40%的業務營收。

        負責林場旅宿的被單品洗滌收送業務、品質監督與核銷作業，改善被單品的使用品質與收送流程；苦於過去合約內容的不足，無法更換不合格的廠商，與主管討論後重新制定招商合約的內容，加入懲治規範與退場機制，保障林場的權益。

        除此之外，每年4-6次代表林場參加公務機構勞務投標案，評估該案是否能為林場帶來效益，準備相關投標文件與簡報，在開標說明會上向審查委員推廣林場觀光，多次成功奪得活動標案，每次可為林場當月帶來6-8%的業務營收；每年協助林場調解10件以上遊客公共意外險補償問題，並改善旅客意外出險的處理流程，以及應對大量的遊客諮詢與客訴問題，協調相關部門增進服務品質與設備更新。

       在2020年因肺炎疫情，旅宿業營收大受衝擊下，我們規劃旅館防疫措施建立遊客信心，成功邀請十團以上因疫情取消活動的客戶回訪，同時成功爭取政府旅遊輔助專案，推出優惠旅宿方案吸引大量的國內遊客參訪，林場旅館年度整體營收比2019年成長10%，因此積極的工作表現受主管的賞識，升任為惠蓀林場襄理。

        在林場多年的工作歷練下，增進業務推廣、客戶服務、團隊合作、行政管理等能力，在繁多不同的業務中取得平衡，在客戶服務、活動需求上懂得溝通協調，達成雙方共識，因此自己期望在專案管理、業務推廣等領域有多元及深入的發展。

       為挑戰業務推廣工作，2021下半年加入今網資訊公司，推廣網路寬頻服務、智生活社區平台服務，每月走入70棟以上社區大樓拜訪，除維護原有客戶網路使用品質與關係，亦向陌生社區住戶推廣公司產品及相關服務，但相較過去的工作經歷與個人適性，傾向行政或總務管理類型，選擇年底離開，並報名ALPHA CAMP全端工程師課程，為自己未來職涯增添多點實力與可能性，目前專注於Javascript、HTML、CSS前端外，另有後端MongoDB、Heroku、資料庫建構等學習，累積相關作品與專案，期許自己未來轉型工程師一職。

        由於個人規劃回到資源繁多、競爭激烈的城市，認知台灣產業重心在科技、製造產業，個人的升遷、待遇或發展性遼闊，期望在科技相關的產業與繁多知名的公司尋求機會，加強個人的專案相關能力與歷練，將所學的能力與知識貢獻公司。

【就學階段】

   　 畢業於清華大學人文社會學系，本系課程主要重視口頭與書面報告，鍛鍊蒐集資料、思考批判與分析能力，在面對老師與聽眾的壓力下，能夠清楚地闡述所負責的報告主題。

　　學業之餘參與社團活動，參加人社系壘球隊，曾擔任球隊隊長，帶領球隊獲得大社盃前6強的殊榮；於2011年畢業生送舊晚會擔任活動總籌，在2個月內完成晚會活動的規劃與執行，以及活動成員的招募和練習，並提報企畫向系所爭取活動經費，成功的帶給畢業生難忘的送舊晚會。就學階段的課程訓練、社團活動與工讀的影響，拓展個人視野與認識不同人群，增進溝通與協調能力，以及面對問題的應變能力，並懂得做好個人的時間管理。

【未來展望】    

        未來有幸加入貴公司的行列，在短期內運用過去豐富的工作經歷，熟悉與學習負責的工作內容，增進實務經驗與行事效率，並積極融入工作團隊；中長期配合公司指示與政策，帶領團隊從事賦予的任務，工作之餘考取相關證照培養專業實力，協助貴公司所屬的業務增進工作效能與達成目標績效。