英國大學資管系畢業,畢業後開始是當Oracle ERP開發工程師,接著在MIS管理公司各應用系統運作,有當過MIS課長,也負責系統導入工作,後來漸漸往系統分析及專案管理的方向前進
我相信工作和生活都須達平衡狀態對自己及公司最有生產力
所有的衝突或爭議是因為立場不同並非對錯,要完成需要同理心與理解背後要求的原因化解爭議然後攜手前進
工作總年資:約17年
Jul 2023--NOW
負責勞保局核心專案AP部分
勞保承保/國民年金/國民年金增修案的專案經理
* 日常需求單問題單處理
* 預算的提出,成本及人力的估算及調配
* 政府相關政策修改的系統面的配合與升級
Aug 2021 - Jun 2022
公司為專注客服系統領域20年的程曦資訊子公司,主要產品為自行開發的ECP, 其內容可歸類為CRM相關領域,螯合電話語音IVR系統,並配合發展數位化的交換機SIPX系統為整體核心群開展業務。而我在公司為專案部門的專案綏理,負責承接客戶客製化導入或升級案件。通常手上會同時負責3~5個案件,工作職掌為以CMMI專案管理理論為核心的專案管理:
*專案萌芽階:段需要可行性評估,成本工時評估,需求規格清單
*專案 成案後:需要製作專案管理計畫書及專案啟始會議簡報
*專案規劃:經過 需求訪談整合客戶inbound/outbound 需求
*系統開發針對ECP及IVR的整合開發
*測試上線:分為SIT/UAT建立測試報告書l提供上線證明書l上線計劃書
*教育訓練:教育訓練證明/教育訓練證明書/教育訓練計劃書
*驗收:驗收證明書
導入過專案實績:
*金融機構類
-財金資訊IVR備援系統升級案
-安泰銀行IVR升級暨移機案
-台灣人壽IVR案
-口袋證券IVR客服系統建置案
-高雄銀行客服系統升級案
-台灣企銀IVR升級案
-全球人壽IVR擴充案
Apr 2021 - Aug 2021
我在系統分析圍隊,主要負責國家健保署Al影像智能辨識的系統分析
*公司在醫學影像辨識分類部分,ML部分採用開源模型,進行監督式訓練學習與調整
*影像收載:DICOM 與 non-DICOM之收載
*收載影像的辨識:HASH運算
*將影像去識別化:影像資料根據機器院所不同而產生的不同給予分類分群
*運用Al判讀模型訓練機器學習辨識影像予以歸類
*將歸類的影像去識別化後才允許釋出
*相似度辨識:比對影像相似度,提供署內對申報資料的疍驗
*專案文件產出:系統分析文件產出/ 整合測試文件產出
Feb 2019 - Apr 2021
華苓是少數國內的BPM流程管理老牌公司,公司產品主要為BPM及文管系統,並且發展屬於自己的BtoB的IM軟體便利客戶使用。我主要於專案閉門負責專案導入的工作,工作職掌為PM及兼任SA,需要負責專案進度及與客戶確認SA規格並產出文件等pmp管理有關之執掌
專案管理主要內容:
--時程確認及管控
--專案範圍及內容的確認,這部分會影響專案時程,施作範圍是否合於合約。並且管控專案成本不使超出,若有不吻合需與客戶提出CR協商--專案成本及預算的掌控及管理
--各階段文件的產出,前期的需求分析文件I專案範圍變更文件I整合測試案例編寫l結案驗收等等
--協調客戶l公司內部/外包商管理
公司產品為:
*LALE -IM型產品 ,並結合各類硬體感測,做到例如產線MES的通知,漁業飼養的即時資訊,公廁偵伺的智慧通知等
*傳統的BPM簽核流程軟體
導入過專案實績:
*各類產業導入案類
--家樂福與Salesforce界接案
--家樂福收貨/退貨系統修改案
--家樂福收購頂好超商內部系統架構修改案 --雙餘實業SAP界接導入案
--志聖工業BPM系統導入案
--聚積科技BPM/專案管理系統導入案
--中華汽車結合智慧MES案
*政府標案類
--中央研究院,生物安全會,分讓案
--LALE 外送訂餐~經濟部外送國家隊專案
--達佛羅_經濟部創新五軸心Al產業升級計畫案
Aug 1995 - Juy 1999
流程,並且公司能量不足需與外包合作
結果:*政府標案類 完成並驗收
包出狀況重新發包,中間由PM需訪第四支表單以後由外包
接手需外包管理
結果:on time所有時程皆符合日程交付測試
特色:收斂客戶測試.完成SIT/UAT測試
遇到問題:1.客戶窗口為技術背景很好的MIS專業開發人員.所以測試時想法很多.很多功能都要求達到完美.有些看似已經非本次專案內容所應該達到的。 2另外由於當時的SRS編寫的非常模桐,所以客戶/工程師中間立場差異很大
結果:協調客戶可接受的方式,順利結束測試,完成工作里程碑,
交付業務協商驗收
英國大學資管系畢業,畢業後開始是當Oracle ERP開發工程師,接著在MIS管理公司各應用系統運作,有當過MIS課長,也負責系統導入工作,後來漸漸往系統分析及專案管理的方向前進
我相信工作和生活都須達平衡狀態對自己及公司最有生產力
所有的衝突或爭議是因為立場不同並非對錯,要完成需要同理心與理解背後要求的原因化解爭議然後攜手前進
工作總年資:約17年
Jul 2023--NOW
負責勞保局核心專案AP部分
勞保承保/國民年金/國民年金增修案的專案經理
* 日常需求單問題單處理
* 預算的提出,成本及人力的估算及調配
* 政府相關政策修改的系統面的配合與升級
Aug 2021 - Jun 2022
公司為專注客服系統領域20年的程曦資訊子公司,主要產品為自行開發的ECP, 其內容可歸類為CRM相關領域,螯合電話語音IVR系統,並配合發展數位化的交換機SIPX系統為整體核心群開展業務。而我在公司為專案部門的專案綏理,負責承接客戶客製化導入或升級案件。通常手上會同時負責3~5個案件,工作職掌為以CMMI專案管理理論為核心的專案管理:
*專案萌芽階:段需要可行性評估,成本工時評估,需求規格清單
*專案 成案後:需要製作專案管理計畫書及專案啟始會議簡報
*專案規劃:經過 需求訪談整合客戶inbound/outbound 需求
*系統開發針對ECP及IVR的整合開發
*測試上線:分為SIT/UAT建立測試報告書l提供上線證明書l上線計劃書
*教育訓練:教育訓練證明/教育訓練證明書/教育訓練計劃書
*驗收:驗收證明書
導入過專案實績:
*金融機構類
-財金資訊IVR備援系統升級案
-安泰銀行IVR升級暨移機案
-台灣人壽IVR案
-口袋證券IVR客服系統建置案
-高雄銀行客服系統升級案
-台灣企銀IVR升級案
-全球人壽IVR擴充案
Apr 2021 - Aug 2021
我在系統分析圍隊,主要負責國家健保署Al影像智能辨識的系統分析
*公司在醫學影像辨識分類部分,ML部分採用開源模型,進行監督式訓練學習與調整
*影像收載:DICOM 與 non-DICOM之收載
*收載影像的辨識:HASH運算
*將影像去識別化:影像資料根據機器院所不同而產生的不同給予分類分群
*運用Al判讀模型訓練機器學習辨識影像予以歸類
*將歸類的影像去識別化後才允許釋出
*相似度辨識:比對影像相似度,提供署內對申報資料的疍驗
*專案文件產出:系統分析文件產出/ 整合測試文件產出
Feb 2019 - Apr 2021
華苓是少數國內的BPM流程管理老牌公司,公司產品主要為BPM及文管系統,並且發展屬於自己的BtoB的IM軟體便利客戶使用。我主要於專案閉門負責專案導入的工作,工作職掌為PM及兼任SA,需要負責專案進度及與客戶確認SA規格並產出文件等pmp管理有關之執掌
專案管理主要內容:
--時程確認及管控
--專案範圍及內容的確認,這部分會影響專案時程,施作範圍是否合於合約。並且管控專案成本不使超出,若有不吻合需與客戶提出CR協商--專案成本及預算的掌控及管理
--各階段文件的產出,前期的需求分析文件I專案範圍變更文件I整合測試案例編寫l結案驗收等等
--協調客戶l公司內部/外包商管理
公司產品為:
*LALE -IM型產品 ,並結合各類硬體感測,做到例如產線MES的通知,漁業飼養的即時資訊,公廁偵伺的智慧通知等
*傳統的BPM簽核流程軟體
導入過專案實績:
*各類產業導入案類
--家樂福與Salesforce界接案
--家樂福收貨/退貨系統修改案
--家樂福收購頂好超商內部系統架構修改案 --雙餘實業SAP界接導入案
--志聖工業BPM系統導入案
--聚積科技BPM/專案管理系統導入案
--中華汽車結合智慧MES案
*政府標案類
--中央研究院,生物安全會,分讓案
--LALE 外送訂餐~經濟部外送國家隊專案
--達佛羅_經濟部創新五軸心Al產業升級計畫案
Aug 1995 - Juy 1999
流程,並且公司能量不足需與外包合作
結果:*政府標案類 完成並驗收
包出狀況重新發包,中間由PM需訪第四支表單以後由外包
接手需外包管理
結果:on time所有時程皆符合日程交付測試
特色:收斂客戶測試.完成SIT/UAT測試
遇到問題:1.客戶窗口為技術背景很好的MIS專業開發人員.所以測試時想法很多.很多功能都要求達到完美.有些看似已經非本次專案內容所應該達到的。 2另外由於當時的SRS編寫的非常模桐,所以客戶/工程師中間立場差異很大
結果:協調客戶可接受的方式,順利結束測試,完成工作里程碑,
交付業務協商驗收