擁有3年多門市接待銷售行政客服服務實務經驗並擁有1年多維修apple手機、貼膜、銷售配件經驗,擅長了解客人需求進而解決客戶問題等
台中市,TW
[email protected]
phone: 0980-369968
1992/09/12
報表與文件檔案資料彙整能力
提供客戶服務並維護客戶關係
客戶問題的解決及解答
文件輸入、建檔與彙整管理
電話接聽與人員接待
顧客接待與需求服務
代辦會計相關事項
報表與文件檔案資料彙整能力
薪資的計算與核發
行政事務處理能力
word , excel , powerpoint
illustrator , Ai , ERP系統
人身保險業務員證照
產品介紹及解說銷售
提供客戶服務並維護客戶關係
協助主管制定採購流程及相關作業表單,供同仁依循提出採購需求
尋找供應商與評選
協商談判技巧
��Subaru擔任櫃檯行政客服人員
》關懷顧客傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
》顧客意見登入,以供公司做改進
》承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
》 行政事務管理、預算控制
》 公司服務項目、價格介紹與解說
》 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
》 採購並維護公事務及庶務用品
工作成就: 因了解客戶需求進而解決客戶提出之問題
擔任門市銷售及維修,也負責基礎維修與網拍,主要維修還是以老板為主.因為目前朋友有其他規劃,故在任職屬階段性任務達成及協助.
》 基礎apple維修、貼膜及銷售配件
》 工作規則撰寫、相關人事規章修訂
》 規劃促銷活動、粉絲團留言管理
》 網拍訂單管理、出貨
》 行政事務管理、預算控制
》 公司服務項目、價格介紹與解說
》 客戶送修商品報價與維修進度回報
》 採購並維護公事務及庶務用品
工作成就:
解決客人手機的問題,受到客人肯定,工作有成就感也認識一些新朋友,更拓展自己人脈.
美髮店擔任櫃檯出納會計
》 訂定設計師業績、細項檢討
》 開會如何提升業績並追蹤
》 辦理銀行現金存款之相關作業
》 零用金相關管理、撥補作業
》 客服電話預約剪燙染
》 負責每個月電腦及手寫報表交給總會
》 庫存供貨量管理、櫃台接待服務
》 採購並維護公事務及庶務用品
》人事行政事務管理、監督
工作成就: 因為有涉及協助主管監督,學習人與人之間相處及溝通方式,學習傾聽、找方法解決每個設計師遇到的問題並協助設計師達到自己得業績目標,提升自己價值與能力.
嶺東科技大學(台灣) 觀光與休閒管理(觀光事務相關)大學 2011/06~2013/06
嶺東高級中學(台灣) 商業經營(一般商業學類)高職 2008/09~2011/09
擁有3年多門市接待銷售行政客服服務實務經驗並擁有1年多維修apple手機、貼膜、銷售配件經驗,擅長了解客人需求進而解決客戶問題等
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phone: 0980-369968
1992/09/12
報表與文件檔案資料彙整能力
提供客戶服務並維護客戶關係
客戶問題的解決及解答
文件輸入、建檔與彙整管理
電話接聽與人員接待
顧客接待與需求服務
代辦會計相關事項
報表與文件檔案資料彙整能力
薪資的計算與核發
行政事務處理能力
word , excel , powerpoint
illustrator , Ai , ERP系統
人身保險業務員證照
產品介紹及解說銷售
提供客戶服務並維護客戶關係
協助主管制定採購流程及相關作業表單,供同仁依循提出採購需求
尋找供應商與評選
協商談判技巧
��Subaru擔任櫃檯行政客服人員
》關懷顧客傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
》顧客意見登入,以供公司做改進
》承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
》 行政事務管理、預算控制
》 公司服務項目、價格介紹與解說
》 定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
》 採購並維護公事務及庶務用品
工作成就: 因了解客戶需求進而解決客戶提出之問題
擔任門市銷售及維修,也負責基礎維修與網拍,主要維修還是以老板為主.因為目前朋友有其他規劃,故在任職屬階段性任務達成及協助.
》 基礎apple維修、貼膜及銷售配件
》 工作規則撰寫、相關人事規章修訂
》 規劃促銷活動、粉絲團留言管理
》 網拍訂單管理、出貨
》 行政事務管理、預算控制
》 公司服務項目、價格介紹與解說
》 客戶送修商品報價與維修進度回報
》 採購並維護公事務及庶務用品
工作成就:
解決客人手機的問題,受到客人肯定,工作有成就感也認識一些新朋友,更拓展自己人脈.
美髮店擔任櫃檯出納會計
》 訂定設計師業績、細項檢討
》 開會如何提升業績並追蹤
》 辦理銀行現金存款之相關作業
》 零用金相關管理、撥補作業
》 客服電話預約剪燙染
》 負責每個月電腦及手寫報表交給總會
》 庫存供貨量管理、櫃台接待服務
》 採購並維護公事務及庶務用品
》人事行政事務管理、監督
工作成就: 因為有涉及協助主管監督,學習人與人之間相處及溝通方式,學習傾聽、找方法解決每個設計師遇到的問題並協助設計師達到自己得業績目標,提升自己價值與能力.
嶺東科技大學(台灣) 觀光與休閒管理(觀光事務相關)大學 2011/06~2013/06
嶺東高級中學(台灣) 商業經營(一般商業學類)高職 2008/09~2011/09