將來商業銀行

將來商業銀行是台灣第一批純網路銀行，其特點為無實體分行、無業務員可推廣銀行服務。因此在資深策略經理一職，主要任務為找到具有大量用戶的網路服務、實體通路，透過合作獲取客戶以及曝光，並且從構思規劃開始，一路與團隊夥伴落地執行每一項規劃與推廣。

生態圈業務開發：任策略部門生態圈業務開發專案負責人，以不同客群的服務、企業為合作目標，制定戰略合作框架與撰寫標準化開發流程與團隊一同執行。除透過自有人脈接觸外，也透過陌生開發經歷找到各公司的合作窗口，並達成以下相關成績：

• 直接開發合作夥伴：約50間合作夥伴，包含GoShare、FoodPanda、星宇航空等合作夥伴，除談定商業條件外，同時規劃曝光策略

• 協助團隊開發合作夥伴：提供相關工具、素材以及標準化開發方式給團隊夥伴使用。成功洽談約20間合作夥伴，如7-11、Wemo等公司

新加坡Axinan公司

Axinan是新加坡的一間B2C網路保險公司，在東南亞各國與當地保險公司合作，提供SDK給合作夥伴、或直接使用APP進行線上保險銷售，主要業務範疇在手機、旅遊保險。自2019年年初開始，Axinan欲額外拓展B2B業務，故邀請了我來籌組、規劃B2B新業務，並預計要於一年內將B2B業務營收比例提升至公司營收30%。

新業務負責人：任B2B負責人，從0開始組建團隊並負責規劃新商業模式。一年內籌組了業務開發、產品開發、理賠審查與客戶服務四個部門，直接管理35人，分散於新加坡、馬來西亞、泰國、印尼等四個國家辦公室，並達成以下成績： 

• 營收占比：從2019年6月開始(1%)至2020年4月(99.6%) 

•  透過業務引入投資人：Sompo與Sintel 協助公司完成8Ｍ美金的A+輪募資 

「買家加購式保險(B2B2C)」

• 最高月客戶數：5,300,000+位客戶 

• 最高月保單數：10,500,000+張保單 

• 最高月毛保費營收：900,000+美金

• 最高月客戶數：1,000+位賣家 

• 最高月保單數：350,000+張保單 

• 最高月毛保費營收：120,000+美金 

• 客戶MGM占比：0% (2019年6月) → 30% (2020年02月) 

• 保費繳付率：15% (2019年6月) → 90% (2019年12月) 

• 每訂單聯繫客服比例：5% (2019年6月) → 0.5% (2020年1月) 

• 最高客戶滿意度：98% (2020年4月) 

• 人工審查率：100% (2019年8月) → 20% (2019年10月) 

• 理賠申請率：16% (2019年8月) → 5% (2020年02月) 

• 理賠申請拒絕率：98% (2019年8月) → 30% (2020年04月) 

• 退款至電子錢包比例：5% (2019年10月) → 50% (2020年4月) 

• 該月最高理賠單數：5,500+筆 (2020年3月) 

• 二次理賠申請率：32% (2019年10月) → 18% (2020年4月)

艾威奧普股份有限公司 Addweup

Addweup是我畢業後與兩位同學合作創立的金融科技公司，產品《UChange2 有錢途》是提供給機場的換匯商店的一項產品，讓離境的外籍旅客可以透過手機網頁，將剩餘的當地貨幣換回並存入母國的電子錢包中。由於團隊人力精簡，我主要負責產品開發、業務開發與籌集資金。Addweup陸續於2017、2018年完成兩輪共一千萬元的募資，公司於2019年將部分業務、產品出售並結束營業。

產品開發： 帶領6位夥伴一同開發《UChange2 有錢途》產品，從產品發想、市場調查、使用者訪談、流程設計與產品迭代更新。讓各國客戶可以用自己的手機，在離境機場內可以以常用語言、簡易操作流程與最迅速的使用方式，完成整體換匯操作。《UChange2 有錢途》產品共達成以下成績：

• 團隊產品獲得超過40項國際產品設計獎項：包含德國reddot、iF設計獎、美國IDEA、台灣金點設計獎等相關獎項 

• 獲得多國金融創新科技產品獎項：包含英國Fintech Award Finalist、香港GSMC、台灣Innovex等獎項

• 首次使用者操作時間：385秒 (v1.0) → 41秒 (v.4.2) 

• 使用者操作滿意度：75% (v1.0) → 98% (v.3.6) 

• 最高單月使用者：6,564 人次 (2018年12月) 

• 大型銀行/換匯集團：開發到星馬印泰日韓港等共12間國銀行/換匯店Fintech、線上業務部門進行合作，並成功於香港、馬來西亞機場進行試營運 

• 各國電子錢包：開發到東南亞各國超過30間電子錢包/點數/慈善機構等進行合作，包含微信支付、支付寶、Go-Pay、Asia Miles等知名公司進行串接 

• 各國監管機構：與中國人民銀行、馬來西亞Bank Negara、新加坡MAS、香港HKMA等各國監管機構進行洽談與溝通，同時配合調整產品符合各地規範 

NEXT COMMERCIAL BANK

NEXT COMMERCIAL BANK is the first batch of neo-bank in Taiwan. We don’t have physical branches and sales staff to promote banking services. Therefore, in the position of “Senior Strategy Manager”, my job is leading the BD team to a built partnership with cooperation. Especially for internet companies with huge numbers of users, and big corporations with independent channels to help our growth. Here a the milestone for me and my teammates to achieve in this position: 

• Developing partners: including 50+ partner ss such as GoShare, FoodPanda, and STARLUX Airlines. 
• Helping team member to partnership with 20+ partners, such as 7-11, Wemo. 

Axinan Ltd. (Singapore)

Axinan is a B2C online insurance APP company in Singapore. It cooperates with local insurance companies in Southeast Asian countries, and provide SDK for partners or directly sale mobile insurance with APP. Since 2019, Axinan intends to expand its B2B business, so it invited me to organize and plan new B2B business. 

Owner of new business: As the person in charge of B2B, I build a team from 0 and be responsible for planning a new business model. My team had 35 members, sepreatign in Axinan’s Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia country offices. Here are the achievement: 

• Revenue ratio: From June 2019 (1%) to April 2020 (99.6%). 
• Fundraising: Helping Axinan finished serise A+ round of $8M. 

Business Development: Organize and leading the BD team to partnership with 11 large e-commerce companies in Southeast Asia, including Lazada, Shopee, Bukalapak, Shippit, Go-Jek and RedDoorz. Builing "Buyer Insurance (B2B2C)" and "Sellers Subscription Insurance (B2B2B)".

B2B2C Product monthly achievement: 

• Maximum customers: 5,300,000+
• Maximum policies sold: 10,500,000+
• Maximum gross premium: 900,000+

• Maximum Seller numbers: 1,000+ 
• Maximum policies sold: 350,000+ 
• Maximum gross premium: 120,000+ 

• Customers MGM ratio: 0% (June 2019) → 30% (February 2020) 
• Premium paid rate: 15% (June 2019) → 90% (December 2019) 
• Customer service contact rate per order: 5% (June 2019) → 0.5% (January 2020) 
•  Customer satisfaction: 98% (April 2020) 

• Manual review rate: 100% (August 2019) → 20% (October 2019) 
• Claim application rate: 16% (August 2019) → 5% (February 2020) 
• Claim rejection rate: 98% (August 2019) → 30% (April 2020) 

•  E-wallet refund ratio: 5% (October 2019) → 50% (April 2020) 
• Claims in the month: 5,500+ (March 2020) 
• Claim re-submitted rate: 32% (October 2019) → 18% (April 2020)
  

Addweup Ltd.

Addweup is a fintech company founded by me and my classmates after graduation. Our product "UChange2" provided small amount exchange for currency exchange counter at the airport, and they can help departure foreign passenger to save it into their E-wallet. I responsible for product development, BD and fund-raising in the same time. Addweup successively finished two rounds fundrasing in total 10M. We sold part of businesses and products, closed operations in 2019.

Product Development: Lead 6 members to develop the "UChange2" product started from ideas, market research, user interviews, process design and iteration updates. We allow user from various countries to use it by their own mobile phones, and complete the entire process in theircommon languages. Here are the following acheveiment: 

• "UChange2" won 40+ international product design awards: including reddot, iF design award, IDEA, Taiwan GoldenDot design award. 
• Won multi-national Fintechawards: including British Fintech Award Finalist, Hong Kong GSMC, Taiwan Innovex and others. 
• First-time user operation time: 385 seconds (v1.0) → 41 seconds (v.4.2) 
• User satisfaction: 75% (v1.0) → 98% (v.3.6) 
• Monthly user: 6,564 (Dec, 2018)
  

國立臺北科技大學｜創新設計研究所

設計學碩士 (2013 - 2015) 

在國立台北科技大學創新與設計碩士期間。我主修環境心理學，專門研究機場座位設計對乘客行為的影響。

國立臺北科技大學｜創意設計學士班

設計學學士 (2009-2013)

在國立台北科技大學創意設計專業的4年中，我接觸到了產品設計、工業設計、建築設計、平面設計、包裝設計甚至動畫製作。

National Taipei University of Technology Master of Innovation and Design

Master of Design (2013-2015) 

I majored in environmental psychology, specializing in the impact of airport seating design on passenger behavior.

National Taipei University of Technology Creative Design Program

Bachelor's degree (2009-2013)

During my 4 years at the Creative Design program at National Taipei University of Technology, I was exposed to product design, industrial design, architectural design, graphic design, packaging design and even animation.