由於從小就很嚮往旅遊業,因此考取了高餐休閒暨遊憩管理系。高餐有著獨特的三明治教學,透過基礎理論與專業實務教學,經在校嚴格的教育訓練,實際參與產業工作一年驗證所學,並即早對產業就職有深刻的認知。在高餐休閒系不僅學到了如何團隊合作、規劃與設計活動。最重要的是透過一年的實習,培養自我觀察力了解客人需求,提供感心的服務,讓客人有意外的驚喜。
協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題。
負責部門相關文件之整理,建檔以及追蹤,於有效時間內回覆顧客信件。
出貨單、訂單之處理及整理 顧客連絡資料整理。
完成業務主管其他交辦事項 。
協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 定期提供業務銷售狀況報表,供業務人員或部門主管參考。
主管交辦事宜或部門後勤支援。
黑貓宅急便 客服專員
負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
接聽客戶查詢、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 。
電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進。
TOEIC 670
POWER POINT
WORD
EXCEL
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