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On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Part-time / Interested in working remotely
4-6 years
Universitas Gadjah Mada
・
Geografi LingkunganFull-time / Interested in working remotely
4-6 years
ITM University
・
Bachelor In Computer Application (BCA)
Past
Administrasi Operasional @PT. Equityworld Futures Jakarta SSC2020 ~ 2023
・
Administration Staff and Customer Service
Within one month
Center • PT. Smartfren Telecom FebruariJuni 2019 | Tangerang Menjawab panggilan telfon customer, mendengarkan keluhan, kritik serta saran dan juga memberikan solusi pada customer. Sales Executive • Honda Autoland AprilSeptember 2018 | Jakarta Utara Melakukan penjualan, menginformasikan kepada khalayak/customer mengenai detail produk. Delivery Motor Box • PT.Surya Lintas Nusantara JuniOktober 2017 | Jakarta Timur Melakukan pengiriman paket Perawat Gigi • Klinik Charmel Dentak Home JanuariMei 2017 | Jakarta Timur Pendidikan Universitas JAYABAYA Jakarta Sistem Informasi •Cukup menyenangkan diawal perkuliahan, dan cukup menantang saat akan menyelesaikan skripsi Skil Microsoft Office Excel Windows Server Design Graphics Adobe Illustrator Bahasa Indonesian — Lancar English — Dasar
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Universitas JAYABAYA Jakarta
・
Sistem Informasi
More than one year
6 月 程式技能 Skills Front-end HTML5 CSS3 JavaScript jQuery & jQuery UI Ajax Database & Server SQL Server Tomcat Back-end Java JSP & Servlet Hibernate Spring Spring MVC RESTful Azure 電腦技能及證照 電腦技能 Eclipse Visual Studio Code Github Source Tree Microsoft Office Outlook Windows作業系統 證照 ERP軟體應用師－財務模組認證 經歷 Experiences 元大聯合會計師事務所 ，記帳/查帳會計人員，2015／03～2019／/403營
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
中國文化大學
・
會計系
Project Manager @Calyx2022 ~ Present
・
project manager
More than one year
Preparing training courses,c ollecting special cases and introducing new diagnostic protocols or methods to members and intern radiologists to meet their performance and knowledge EducationBiomedical Imaging and Radiological Sciences, National Yang Ming University, Taiwan IntershipIntern, Mackay Memorial Hospital, Taipei, Taiwan Practice the modalities in radiological diagnosis, nuclear medicine and radiation therapy Practice the basic diagnosis of medical images Ensure safety and provide patients with healthcare Skills Software :Microsoft Offices, Matlab, Windows, iOS, Android Languages : Mandarin – Native English - Fluent Certificate Taiwan Radiological Technician Certificate TOEIC Certificate at 698 points TOEIC Speaking 130 points Writing 140 points GEPT High-Intermediate Level
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立陽明大學
・
生物醫學影像暨放射科學系In - house Sales Representative @Shareholders2007 ~ 2007
・
operation buyer / international sales rep. / SQM
More than one year
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Aletheia University
・
Bachelor of Business Administration Tourism
Teacher of Serbian language and literature @Tehnicka skola Uzice 2017 ~ Present
・
More than one year
literature, Diplomirani profesor jezika i književnosti, 2008 ~Veštine / Skills Izražena sposobnost formalne i neformalne komunikacije, metodičnosti, planiranja, sistematičnosti i organizovanosti. Kreativnost u radu. Expressed ability of formal and informal communication, methodicality, planning, systematicity and organization. Creativity in work. Poznavanje rada na računaru, svih osnovnih programa (Windows, Microsoft Office, Apple, Excell programme, Addobe, Photoshop, Ilustrator) Veštine socijalne inteligencije High social inteligence > Odlična sposobnost prezentacije i prenošenja znanja >Izražena sposobnost brzog i lakog učenja >Efikasnost >Dinamičnost i komunikativnost >Timski rad >Konstruktivno rešavanje problema i konflikata Radno iskustvo / Work Experience OŠ "Aleksa Dejović" Sevojno , nastavnik srpskog jezika
4-6 years
Filoloski fakultet, University in Belgrade
・
Proffesor of language , Master of philology
Offline
Offline
FAE工程師、Project Manager
More than one year
/VDSL Router Security Router Layer 2/3 Switch Power Line IP PBX/IP Phone 監控 監控類產品架設/測試/故障排除 IP/Analog Camera DVR/NVR VMS/CMS Software HDD 使用工具 Microsoft Office Series SNMPc Windows/Linux網路測試指令 Putty WinSCP VLC VMWare 語言 中文 - 母語 英文 - 中等，可和國外客戶進行技術性問題溝通及討論。工作處理溝
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立雲林科技大學
・
電子工程系
前台服務人員 @國家表演藝術中心國家兩廳院2013 ~ Present
・
企劃經理、國際合作經理、資深產品經理、資深專案經理、行銷經理
Within three months
廣播、販售、領位、收票、各項觀眾服務或回答等前台顧客服務。 校園經歷 班代表系會長實習經歷 2017 愛丁堡藝穗節技能 游泳 CPR Microsoft office Internet Explorer iOS Windows XP Adobe Acrobat Outlook Apple 中文打字75~100 英文打字50~75 語言能力 中文 英文 ( IELTS:5；Linguaskill:151) 台語 日文 (學習中) 興趣 游泳 旅遊 爬山
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立臺灣師範大學
・
表演藝術行銷
Environment Supervisor @JOB Pertamina Medco E&P Tomori Sulawesi2022 ~ Present
・
Sustainability
More than one year
. 4. Wrote a Model of Corporate Social Responsibility for Business Sustainability as thesis (final paper). 5. Having experience in social research, both qualitative and quantitative related to community development, stakeholder mapping, and social impact assessment. 6. Good in English. 7. Familiar with Windows, and Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher/Work Experience CSR and Community Development Supervisor • JOB Pertamina Medco E&P Tomori Sulawesi JanuaryNovember 2022 Develop social assessment (social impact assessment and social mapping) for stakeholders approaching designing CSR and community engagement program Develop constructive and sustainable community development programs
Employed
Full-time / Not interested in working remotely
10-15 years
University of Indonesia
・
Environmental Science, Sustainable DevelopmentThe Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Job Search Progress
Professions
Project / Product Management
Fields of Employment
Work experience
4-6 years
Management
Skills
Languages
Job search preferences
Positions
FAE工程師、Project Manager
Job types
Full-time
Locations
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Educations
School
Major
蔡承展
我有超過六年的FAE客戶支援工程師經驗，主要專長為網通及監控類產品的測試以及客戶支援，也曾接觸過網通產品的產品專案導入。對於客戶服務、產品測試以及經驗分享有些心得。相信知識分享以及團隊合作的力量。目前正在學習基礎Linux，以期進一步提升technical support的品質。
專業技能
網路
網通類產品架設/測試/故障排除及產品導入
- ADSL/VDSL Router
- Security Router
- Layer 2/3 Switch
- Power Line
- IP PBX/IP Phone
監控
監控類產品架設/測試/故障排除
- IP/Analog Camera
- DVR/NVR
- VMS/CMS Software
- HDD
使用工具
- Microsoft Office Series
- SNMPc
- Windows/Linux網路測試指令
- Putty
- WinSCP
- VLC
- VMWare
語言
- 中文 - 母語
- 英文 - 中等，可和國外客戶進行技術性問題溝通及討論。工作處理溝通多為英語書信與簡報，因此也有工作使用等級的英文讀寫能力。
客戶服務
- Skype/Phone/Mail/Zendesk即時回覆客戶技術問題
- Team viewer 遠端Troubleshooting
- 客戶端On-site training/support
- 內部教育訓練
- 和客戶討論Project規格, 內部和PM構通開案
專案管理
- 採用敏捷開發搭配Trello，追蹤客戶training教材以及moodle考題開發進度
- 透過每週retrospective，定期release版本，快速得到內部同仁及客戶回饋並修正
相關證明
在工作之餘也通過中華電信開設的"網路概論實務班"以及"CCNA檢定"。除了技術上的學習，也培養自己作為網通人才的基本知識。
工作經驗
京晨科技, FAE高級工程師 2013.12 - 2017.12
- 使用Zendesk or 線上即時回覆客戶技術問題
- 客戶問題驗證、問題回報、firmware testing
- 軟體客製化專案溝通、進度追蹤
- Trade show demo架設、Pre-Sales
- 對客戶產品教育訓練以及on site support、對內定期舉辦技術分享會
- 教育訓練教材編修，透過Scrum排程追蹤任務完成進度
普萊德科技, FAE技術支援工程師 2011.02 - 2013.12
- 網通/監控類產品測試
- 撰寫/設計產品相關文件(ex: QIG, Manual, 彩盒設計稿)，控制Release schedule
- 使用E-mail or 線上即時回覆客戶技術問題
- 展場live demo架設
億茂電腦, 資訊助理 2008.09 - 2009.05
協助整理店面、結帳、送貨、整理單據、組裝電腦、接維修CASE、處理郵局事務…等等。
MCI Worldcom, 實習生 2005.06 - 2005.08
負責通信測試、機房網路配線、施工等技術工作
重要經歷
普萊德科技在職期間, 2011.02 - 2013.12
- 導入Broadband 及Surveillance產品約30件以上，創造公司產品營收。
- 舉辦5場內部產品教育訓練，協助Sales了解公司新推出產品。
- 連續三年參加Secutech 以及 Computex，負責產品技術面解說，協助Sales銷售產品。
香港客戶產品教育訓練, 2015.02
教導如何使用NUUO全產品線功能以及操作細節，現場Demo以及實際使用情境FAQ。
澳洲Disty展場支援及On-site Support, 2015.07
- 支援NUUO Linux Embedded IVS Demo、Report Service人流計數以及人臉辨識Demo。
- 至客戶端案場了解並解決破圖、NVR系統資源消耗過多等問題。
泰國 Seminar Support / Training, 2015.10
- 協助Seminar Demo機架設
- 客戶案場問題了解，解決Linux Embedded NVR 硬體halt問題
- NUUO Disty VMS Training
菲律賓 CAAP project training, 2016.08
- 教導如何使用NUUO VMS/CMS以及人臉辨識/車牌辨識整合軟體功能以及操作細節，現場Demo以及實際使用情境FAQ。
- CAAP Project 技術細節諮詢。
台灣 彰化基督教醫院專案, 2017.01-2017.06
- 和Disty co-work，協助安裝人臉辨識攝影機以及設定/優化軟體參數。
- VMS效能校調、Camera斷線問題故障排除。
舉辦公司內product sharing 2016.09 - 2017.11
為傳承NUUO產品知識給新進同仁，每週構思一個題目，舉辦約50場內訓課程，邀請資深同仁分享經驗。主題包括技術新知、案場經驗、市場脈絡、NUUO產品知識等，有效幫助新進同仁快速融入公司並對所需知識儘快上手。
作品集
I/O版測試治具設計及製作
利用基本電學原理製作，用於Training/測試/內部教學/複製客戶問題。透過I/O board的操作及說明，可以快速的讓客戶或是新人知道I/O device的運作原理，節省教學的時間成本。
NUUO Wiki 撰寫
透過Zendesk內建的Article平台，將產品知識撰寫成FAQ，透過條列式法將各產品常見問題依照以下邏輯描述:
- 問題描述
- 發生原因
- 解法步驟
可快速解決70%以上的客戶疑問，節省FAE Support的時間。
讀書會報告
FAE部門內部定期舉辦讀書會，主題不限，輪流報告自己有興趣的議題。藉此訓練FAE的簡報以及表達能力，並分享新知給夥伴們。曾做過關於MOOCs的知識分享，並研究是否能以Udemy取代Moodle test。
連結請點我
出差報告分享
曾做過多場出差簡報，講述出差的:
- 目的
- 主要進行的event
- 看到的趨勢
- 遇到的技術或是非技術問題
- 如何克服
- 心得/給公司的建議
以問答的方式，刺激FAE夥伴們思考遇到同類問題的話有那些解法，並分享經驗。
蔡承展
我有超過六年的FAE客戶支援工程師經驗，主要專長為網通及監控類產品的測試以及客戶支援，也曾接觸過網通產品的產品專案導入。對於客戶服務、產品測試以及經驗分享有些心得。相信知識分享以及團隊合作的力量。目前正在學習基礎Linux，以期進一步提升technical support的品質。
專業技能
網路
網通類產品架設/測試/故障排除及產品導入
- ADSL/VDSL Router
- Security Router
- Layer 2/3 Switch
- Power Line
- IP PBX/IP Phone
監控
監控類產品架設/測試/故障排除
- IP/Analog Camera
- DVR/NVR
- VMS/CMS Software
- HDD
使用工具
- Microsoft Office Series
- SNMPc
- Windows/Linux網路測試指令
- Putty
- WinSCP
- VLC
- VMWare
語言
- 中文 - 母語
- 英文 - 中等，可和國外客戶進行技術性問題溝通及討論。工作處理溝通多為英語書信與簡報，因此也有工作使用等級的英文讀寫能力。
客戶服務
- Skype/Phone/Mail/Zendesk即時回覆客戶技術問題
- Team viewer 遠端Troubleshooting
- 客戶端On-site training/support
- 內部教育訓練
- 和客戶討論Project規格, 內部和PM構通開案
專案管理
- 採用敏捷開發搭配Trello，追蹤客戶training教材以及moodle考題開發進度
- 透過每週retrospective，定期release版本，快速得到內部同仁及客戶回饋並修正
相關證明
在工作之餘也通過中華電信開設的"網路概論實務班"以及"CCNA檢定"。除了技術上的學習，也培養自己作為網通人才的基本知識。
工作經驗
京晨科技, FAE高級工程師 2013.12 - 2017.12
- 使用Zendesk or 線上即時回覆客戶技術問題
- 客戶問題驗證、問題回報、firmware testing
- 軟體客製化專案溝通、進度追蹤
- Trade show demo架設、Pre-Sales
- 對客戶產品教育訓練以及on site support、對內定期舉辦技術分享會
- 教育訓練教材編修，透過Scrum排程追蹤任務完成進度
普萊德科技, FAE技術支援工程師 2011.02 - 2013.12
- 網通/監控類產品測試
- 撰寫/設計產品相關文件(ex: QIG, Manual, 彩盒設計稿)，控制Release schedule
- 使用E-mail or 線上即時回覆客戶技術問題
- 展場live demo架設
億茂電腦, 資訊助理 2008.09 - 2009.05
協助整理店面、結帳、送貨、整理單據、組裝電腦、接維修CASE、處理郵局事務…等等。
MCI Worldcom, 實習生 2005.06 - 2005.08
負責通信測試、機房網路配線、施工等技術工作
重要經歷
普萊德科技在職期間, 2011.02 - 2013.12
- 導入Broadband 及Surveillance產品約30件以上，創造公司產品營收。
- 舉辦5場內部產品教育訓練，協助Sales了解公司新推出產品。
- 連續三年參加Secutech 以及 Computex，負責產品技術面解說，協助Sales銷售產品。
香港客戶產品教育訓練, 2015.02
教導如何使用NUUO全產品線功能以及操作細節，現場Demo以及實際使用情境FAQ。
澳洲Disty展場支援及On-site Support, 2015.07
- 支援NUUO Linux Embedded IVS Demo、Report Service人流計數以及人臉辨識Demo。
- 至客戶端案場了解並解決破圖、NVR系統資源消耗過多等問題。
泰國 Seminar Support / Training, 2015.10
- 協助Seminar Demo機架設
- 客戶案場問題了解，解決Linux Embedded NVR 硬體halt問題
- NUUO Disty VMS Training
菲律賓 CAAP project training, 2016.08
- 教導如何使用NUUO VMS/CMS以及人臉辨識/車牌辨識整合軟體功能以及操作細節，現場Demo以及實際使用情境FAQ。
- CAAP Project 技術細節諮詢。
台灣 彰化基督教醫院專案, 2017.01-2017.06
- 和Disty co-work，協助安裝人臉辨識攝影機以及設定/優化軟體參數。
- VMS效能校調、Camera斷線問題故障排除。
舉辦公司內product sharing 2016.09 - 2017.11
為傳承NUUO產品知識給新進同仁，每週構思一個題目，舉辦約50場內訓課程，邀請資深同仁分享經驗。主題包括技術新知、案場經驗、市場脈絡、NUUO產品知識等，有效幫助新進同仁快速融入公司並對所需知識儘快上手。
作品集
I/O版測試治具設計及製作
利用基本電學原理製作，用於Training/測試/內部教學/複製客戶問題。透過I/O board的操作及說明，可以快速的讓客戶或是新人知道I/O device的運作原理，節省教學的時間成本。
NUUO Wiki 撰寫
透過Zendesk內建的Article平台，將產品知識撰寫成FAQ，透過條列式法將各產品常見問題依照以下邏輯描述:
- 問題描述
- 發生原因
- 解法步驟
可快速解決70%以上的客戶疑問，節省FAE Support的時間。
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FAE部門內部定期舉辦讀書會，主題不限，輪流報告自己有興趣的議題。藉此訓練FAE的簡報以及表達能力，並分享新知給夥伴們。曾做過關於MOOCs的知識分享，並研究是否能以Udemy取代Moodle test。
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曾做過多場出差簡報，講述出差的:
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- 遇到的技術或是非技術問題
- 如何克服
- 心得/給公司的建議
以問答的方式，刺激FAE夥伴們思考遇到同類問題的話有那些解法，並分享經驗。