累積超過8年電商經驗,擅長「網站數據分析」、「SEO優化」與「APP行銷」。擁有GA4導入、行銷科技Martech、大型網站管理與規劃、APP推廣、技術SEO、內容行銷、會員經營、CDP數據整合及EDM優化...等經驗。協助超過30家企業及電商導入GA4、客製化數據報表及解決相關數據問題。
MarTech 數據分析應用
消費者歷程 斷點分析與優化
Jul 2022 - Now
Jan 2021 - May 2022
達成5項APP指標的年度目標,以及完成3項專案任務,並於公司內部開課分享Google Analytics、Google Data Studio的應用。參加2021年遠傳創新獎活動獲得優選(主題:CDP建置與應用)。拿到2021年度績效考核滿級分的殊榮。
達成年度目標:下載數YoY+16%、流量YoY+60%、購物人數YoY+28%、訂單數YoY+40%,APP業績YoY+76%。
建立APP機制:APP專屬商品區、APP限搶活動、APP個人化推播、APP下載自動給幣、APP任務、APP積分獎勵...。
APP活動:發想每一段指標的活動內容(下載APP→註冊會員→促成首購→增加回購),並透過數據評估成效,優化下次活動內容。
手機版網站導流量至APP機制:結合IT及客服部門,建立流量轉導機制,最後成功導入30%流量及40%業績至APP。
APP數據分析:每月追蹤APP下載數(Android/ios)、DAU、MAU、流量、消費會員數(首購/回購)、訂單數、業績、客單價、轉換率...等數據,分析各指標起伏原因,提供公司大方向的策略數據參考。
APP UX優化:透過數據追蹤APP各版位成效,提供優化建議。
與設計部門、IT部門共同完成部落格建置專案。
使用WordPress建立公司Blog,負責Blog網站規劃、時間排程、Google Analytics串接、Google Search Console串接、Google Tag Manager串接、舊文章搬家、關鍵字操作...等。
導入CDP數據平台廠商,彙整公司各單位的報表需求,並整理各資料源的定義,包含:流量來源定義、館別的網址規則、訂單資料、會員標籤管理與報表的篩選條件…等,提供IT單位及廠商做數據串接及Dashboard報表的功能開發。
導入推播廠商,發展自動化推播機制,像是放棄購物車、分心訪客、價格變動、產品補貨...等,從消費者進站開始持續溝通訊息到完成消費。導入推播廠商後,網站推播流量提升33%,推播帶來的業績提升40%。
教導遠傳電信及遠時數位科技同仁「Google Analytics的操作與應用」及「Google Data Studio的報表製作」。
Oct 2018 - Dec 2020
達成兩項年度目標(全站自然流量、APP各項指標),並透過網站流量分析,幫助各單位提升活動成效及媒體策略調整。
達成年度SEO目標:全站自然流量YoY+360%。
SEO技術:直接與網站前端工程師主管共同討論與解決技術型SEO問題,包含:Robots.txt文件、Sitemap、網站速度(LCP、FIP、CLS)、網頁延遲載入、AMP技術、圖片格式優化、結構化資料、301轉址、重複性內容優化...等。
SEO文章:操作超過100篇文章,讓主關鍵字排到Google第一頁,並指導同事、寫手優化文章,文章自然流量YoY+220%,每個月幫公司省下百萬廣告費。
全站標題及描述優化:研究消費者的搜尋行為,撰寫各館、目錄、商品的標題及描述規則,以數據來佐證各版本文案成效,不斷進行優化。
SEO轉址專案:執行大規模的併館專案,規畫整個時間排程、影響單位、執行項目,最後也順利讓自然流量不流失。
兼任APP企劃並達成年度目標:下載數YoY+30%、流量YoY+57%、購物人數YoY+41%、訂單數YoY+48%、業績YoY+81%。
建立APP活動機制:APP簽到功能、APP首購活動、APP推播功能...。
網站流量分析:使用Google Analytics分析各管道流量提升或下降原因,提供給媒體部門參考。
行銷活動成效分析:活動前協助定義UTM追蹤碼規則,活動後以追蹤碼分析活動成效,提供未來優化活動參考。
各館轉換率分析:協助商品部分析各館轉換率起伏原因,並提供優化建議。
流量圖表建立:導入Google Data Studio幫5個部門製作專屬的流量圖表,並有效控管報表權限。
Jul 2015 - Sep 2018
主要工作:網站設計、網路行銷、電商平台操作、展覽規劃
畢業於輔仁大學應用數學系,個性坦率,抗壓力強,樂於學習,也樂於分享,始終保持積極進取的精神,以處理隨時迎面而來的挑戰。
大學教授時常耳提面命,研習數學就是要「打破砂鍋問到底,還要追問砂鍋在哪裡?」及闡釋強調「學問、學問。學了以後再問,問了以後再學。」
我對「數理統計」及「數值分析」這兩門課程理解力特別強,教授要求獨立設計問卷,統計分析所要探討的主題,過程中最大的樂趣,在於如何解讀結果,及猜測有什麼變數會導致結果改變……等等。
經過教授指導訓練,他肯定我我的作業與報告,曾經誇讚我解決及分析問題的能力,也能快速找出解決問題的方法,從提出問題、思考問題、分析問題、一直到正確解決問題以及如何精準地表達箇己意見與想法,是大學教授賜予我最大的收穫。
【自主學習及應用】
累積超過8年電商經驗,擅長「網站數據分析」、「SEO優化」與「APP行銷」。擁有GA4導入、行銷科技Martech、大型網站管理與規劃、APP推廣、技術SEO、內容行銷、會員經營、CDP數據整合及EDM優化...等經驗。協助超過30家企業及電商導入GA4、客製化數據報表及解決相關數據問題。
MarTech 數據分析應用
消費者歷程 斷點分析與優化
Jul 2022 - Now
Jan 2021 - May 2022
達成5項APP指標的年度目標,以及完成3項專案任務,並於公司內部開課分享Google Analytics、Google Data Studio的應用。參加2021年遠傳創新獎活動獲得優選(主題:CDP建置與應用)。拿到2021年度績效考核滿級分的殊榮。
達成年度目標:下載數YoY+16%、流量YoY+60%、購物人數YoY+28%、訂單數YoY+40%,APP業績YoY+76%。
建立APP機制:APP專屬商品區、APP限搶活動、APP個人化推播、APP下載自動給幣、APP任務、APP積分獎勵...。
APP活動:發想每一段指標的活動內容(下載APP→註冊會員→促成首購→增加回購),並透過數據評估成效,優化下次活動內容。
手機版網站導流量至APP機制:結合IT及客服部門,建立流量轉導機制,最後成功導入30%流量及40%業績至APP。
APP數據分析:每月追蹤APP下載數(Android/ios)、DAU、MAU、流量、消費會員數(首購/回購)、訂單數、業績、客單價、轉換率...等數據,分析各指標起伏原因,提供公司大方向的策略數據參考。
APP UX優化:透過數據追蹤APP各版位成效,提供優化建議。
與設計部門、IT部門共同完成部落格建置專案。
使用WordPress建立公司Blog,負責Blog網站規劃、時間排程、Google Analytics串接、Google Search Console串接、Google Tag Manager串接、舊文章搬家、關鍵字操作...等。
導入CDP數據平台廠商,彙整公司各單位的報表需求,並整理各資料源的定義,包含:流量來源定義、館別的網址規則、訂單資料、會員標籤管理與報表的篩選條件…等,提供IT單位及廠商做數據串接及Dashboard報表的功能開發。
導入推播廠商,發展自動化推播機制,像是放棄購物車、分心訪客、價格變動、產品補貨...等,從消費者進站開始持續溝通訊息到完成消費。導入推播廠商後,網站推播流量提升33%,推播帶來的業績提升40%。
教導遠傳電信及遠時數位科技同仁「Google Analytics的操作與應用」及「Google Data Studio的報表製作」。
Oct 2018 - Dec 2020
達成兩項年度目標(全站自然流量、APP各項指標),並透過網站流量分析,幫助各單位提升活動成效及媒體策略調整。
達成年度SEO目標:全站自然流量YoY+360%。
SEO技術:直接與網站前端工程師主管共同討論與解決技術型SEO問題,包含:Robots.txt文件、Sitemap、網站速度(LCP、FIP、CLS)、網頁延遲載入、AMP技術、圖片格式優化、結構化資料、301轉址、重複性內容優化...等。
SEO文章:操作超過100篇文章,讓主關鍵字排到Google第一頁,並指導同事、寫手優化文章,文章自然流量YoY+220%,每個月幫公司省下百萬廣告費。
全站標題及描述優化:研究消費者的搜尋行為,撰寫各館、目錄、商品的標題及描述規則,以數據來佐證各版本文案成效,不斷進行優化。
SEO轉址專案:執行大規模的併館專案,規畫整個時間排程、影響單位、執行項目,最後也順利讓自然流量不流失。
兼任APP企劃並達成年度目標:下載數YoY+30%、流量YoY+57%、購物人數YoY+41%、訂單數YoY+48%、業績YoY+81%。
建立APP活動機制:APP簽到功能、APP首購活動、APP推播功能...。
網站流量分析:使用Google Analytics分析各管道流量提升或下降原因,提供給媒體部門參考。
行銷活動成效分析:活動前協助定義UTM追蹤碼規則,活動後以追蹤碼分析活動成效,提供未來優化活動參考。
各館轉換率分析:協助商品部分析各館轉換率起伏原因,並提供優化建議。
流量圖表建立:導入Google Data Studio幫5個部門製作專屬的流量圖表,並有效控管報表權限。
Jul 2015 - Sep 2018
主要工作:網站設計、網路行銷、電商平台操作、展覽規劃
畢業於輔仁大學應用數學系,個性坦率,抗壓力強,樂於學習,也樂於分享,始終保持積極進取的精神,以處理隨時迎面而來的挑戰。
大學教授時常耳提面命,研習數學就是要「打破砂鍋問到底,還要追問砂鍋在哪裡?」及闡釋強調「學問、學問。學了以後再問,問了以後再學。」
我對「數理統計」及「數值分析」這兩門課程理解力特別強,教授要求獨立設計問卷,統計分析所要探討的主題,過程中最大的樂趣,在於如何解讀結果,及猜測有什麼變數會導致結果改變……等等。
經過教授指導訓練,他肯定我我的作業與報告,曾經誇讚我解決及分析問題的能力,也能快速找出解決問題的方法,從提出問題、思考問題、分析問題、一直到正確解決問題以及如何精準地表達箇己意見與想法,是大學教授賜予我最大的收穫。
【自主學習及應用】