自傳

在英國攻讀行銷管理碩士學位，以質性研究(Interview)探討台灣人對允許性行銷(Permission marketing)的態度，有別於論文資料，發現台灣人有著不同的誘因。除此之外在碩士及預士期間，以Starbucks及Amazon等知名企業為主要分析目標，曾發表多篇有關於品牌忠誠度、行銷藍圖、品牌行銷論文，並經營過FB粉絲專業作為學習的實踐，成效明顯，皆讓我在網路行銷的能力有著相 輔相成的效果。

此外，在英國有多次舉辦活動經驗，包括年度台灣小吃節，社團活動等，對於活動企劃及異界合作溝通協調熟練，並於課餘時間投入於電子商務的產業中，不斷鍛鍊自己的行銷技能。  課堂外常常經由地利之便，規畫組織去歐洲大陸旅遊，在多次的旅行間拓展了自己的視野，接受了各種新的衝擊與潮流，培養國際觀，增加外文能力。曾考過Ielts測驗，達到R8.0, L7.0, W6.5, S6.0成績。 

畢業回到台灣，繼續投入電商商務的產業中茁壯。第一份任職的公司為跨境電子商務公司，主力的銷售在於日本、美洲以及歐洲市場。而我的主要職務為在北美與西歐市場各平台中做行銷策略擬定及銷售，包括海外倉庫的管理、庫存管控、市場調查以及根據銷售分析資料進行跨部門銷售策略調整及產品優化，學習eBay、Amazon知名平台操作技巧。操作的產品則以3C及汽車類品為主。在跨部門的合作下，成功快速的提高營收及拓展市場。 

我的個性積極樂觀、並且勇於接受挑戰。為了不斷自我提升接受更大的挑戰，第二份工作進入了約200人的集團中工作，一開始隸屬於CEO、而後轉入子公司，主要工作內容為為集團公司中3C消費型產品做跨境銷售以及佈局，針對不同產品線進行目標廣告投放、庫存管控、以及進出口貿易物流管理。

集團是屬於製造業，主要產品為3C消費品，沒有任何跨境電商的基礎，從無到有的建設歷程是最具挑戰性及辛苦的。從一開始2016年Amazon美國站的上線開始，陸續拓展Amazon日本、Amazon加拿大，進而到Amazon歐洲五大站點(英、德、法、義、西)，以及Aliexpress、Lazada。目前規劃2020上線Rakuten、法國Cdiscount。在架構的過程中也遇到許多問題，包括進出口、各國貿易條件不同以及歐盟VAT增值稅等問題，最終都一一克服。最終達成個人業績線上跨境銷售從0到6000萬、團隊業績0到1億5000萬，而線上轉化率平均8%以上、退換貨率4%以下的成績，也進了台灣Amazon跨境電商的TOP 100。

身為品牌商，隨著規模擴大，我也規劃了公司官網以及APP的架構以及銷售。多年的電商經驗，讓我對零售與電商有著深刻的體驗。把產品（商品或者網站服務）做到極致是最重要的行銷且產品必須具備好口碑的特性。在做公司網站及銷售時，我特別針對了銷售端的客戶體驗以及售後服務端做了特別的設計，一方面加強購物流暢度，一方面則做好產品盡可能完善的說明以及客服。品牌因此有了良好口碑，在End user方面達到一致的品牌認同進而使好口碑迅速擴散。在品牌發展期間，陸續加入廣告的投放、Affiliate marketing等行銷方式，以及不斷改善金流物流去完善品牌。良好的優勢品牌力是長期流量的最佳保障。

在這段期間內得到自我能力得到全方面的提升，除了品牌形象建立還有達成業績大幅成長以外，也成功提升管理以及訓練團隊的能力。這段期間，從一開始的1人業務到4人團隊，而子公司規模也從2人到13人，目前業務的團隊成員皆由我面試以及訓練。此外隨著業績跟公司規模擴大，在2018、2019年規劃了二次海外參展(IWA Germany)，以及接下來2020的第三次參展，在參展期間接受各家媒體訪問，更近一步的拓展全球市場。

過程中總是會有挫責，但當我覺得越複雜時我就會回歸到原點，也就是電子商務的基礎，流量跟轉化率。在從新檢視的過程中發現問題，解決，再成長。我熱愛團隊工作、善於鼓勵激勵同事，勇於接受並達成公司所賦予的任務，也不斷學習不斷成長，期望在下一次的磨練中再提升。