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陳冠華,  Byron Chen

數位行銷 | 內容策略 | 社群經營 | 專案管理

 [email protected]  • 0911-861-088 • Taipei,TW

擁有近2年數位行銷、1年媒體公關、與1年電商營運的經歷,現職數位內容編輯。擁有行銷策略分析、撰寫各類文案,消費者研究、與獨立報導等能力。跨足領域多元,擁有豐富知識與思維彈性,擅長用數字說故事。


教育

National Chung Hsing University
國立中興大學 

主修 科技管理研究所(MBA)
Major in  institute of Technology Management 


證照

數位行銷:

Google Analytics 認證
Google Ads 搜尋廣告認證


酒類知識:
WSET Level 2 in Wine


技能

內容文案撰寫、市場通路分析

社群平台營運、顧客體驗研究

Facebook&Google廣告投放與追蹤
MS Office / Mac OS / Windows OS

Wine & Food Pairing


工作經歷

數位編輯,酒訊文化事業,  May 2020 ~ 現在

【全台最資深的酒類媒體】
負責官網與Facebook的新聞發布及專題報導撰寫,建立內容佈局


1.SEO:協助既有文章優化,讓官網站內表現的CTA提升4%,跳出率降低3%

2.競爭策略:分析競品網站,調整關鍵字密度與登陸頁文案,增加月均進站流量7%

3.客群開發:將盲評賽事報導結合獲選酒品抽獎,兩週內增加30%觸及數,也喚醒既有客群互動 4.掌握時事:獨立報導結合金融業的案例引用,讓文章在20天爬上全站累計總流量Top2

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儲備幹部,大豐環保(zerozero), Dec 2018 ~ Dec 2019

【全臺最大連鎖環保公司】
1.數據監控:負責執行Facebook/Google廣告策略,透過Google Analytics、GTM、Search Console等工具追蹤成效,即時提出優化廣告,以及行銷切角建議。

2.轉換優化:調整登陸頁的文案內容,並開發論壇、部落格與第三方內容網站等,讓進站表現與過往相比,平均停留時間增加19%,CTA點擊增加31%

3.異業合作:協助服務拓展,讓家電服務進駐蝦皮商城,透過舊換新方式增加回收案源5%

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實習經歷

實習生, 范特喜微型文創, Feb 2017 ~ Jul 2017

協助BOT提案,建立招商名單、蒐集競品資料、分析潛在客群的輪廓與痛點。

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實習生, 薰衣草森林股份有限公司, Jul 2016 ~ Aug 2016

利用設計思考進行顧客旅程分析,協助集團品牌規劃,與旗下子品牌進行轉型計畫

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運用關鍵字抓緊眼球

Customer Retention:

1.迎合既有客群偏好,增加排行類文章,五個月內讓流量增加20%

2.四月份的兩篇報導(酒展、麥卡倫),讓單月流量增16%


Customer Acquisition:
1.增加酒吧類文章,吸引競品受眾讀者。單篇進站人數多出25%

2.獨立報導:《重創酒業的3支箭》。本文章僅用20天爬上話題高峰,為目前進站累計流量Top2。全系列報導

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酒業市場觀察報告

1.疫情下的酒類消費新趨勢:全文連結

2.Covid-19酒業災情特報(負責後半部):全文連結

3.2020台灣威士忌市場關鍵報告:全文連結

佈局全通路不放過漏魚

【數位渠道優化-老車族全服務解決方案】

Online Retention :

1.既有流程優化,調整進線SOP 

2.每月限時優惠,增加衝動換車意願 


Offline Acquisition:

1.增加線下案源開發,導流線上預約

2.異業合作開發,交換用戶清單


Solution:

1.透過車輛微型服務,開發保修模組的用戶

2.延伸高頻率服務:加油停車、洗車美容、車用3C、零件更換... 

3.異業合作交換名單:車麗屋、車麻吉、iParking、Wemo、Goshare、裕隆.. 

報告內容

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地方再生與老屋再營運

位於台中山區的東勢林業園區,為何只能是單車道終點?利用食通信在台灣發展的可能,伴隨著紙本一起乘載更多文化的可能。我在2017的實習期間,協助范特喜進行BOT提案,深入了解地方創生的更多可能。

從香草茁壯成一片森林

絕對不可能的TA?如何從既有的35歲女性的主要客群,轉攻45歲的男性。透過台灣海拔與香氣,工藝品化作傳承的載具,我在2016年的暑假,協助子品牌香草鋪子,轉型成為森林島嶼。

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自傳

【不一樣的台南人】
我叫陳冠華,習慣不斷翻滾再爬起,熱衷闖蕩浪花之間。喜歡思考「為什麼做不到?」,喜歡持續挑戰里程碑,藉由逐一突破的過程讓自己成長。

深信「科技始終來自人性」,像飲料就該加糖一樣,所以數學系畢業後跑去讀科技管理所。曾經深入山林、自製傢俱、拍過影片、開過怪手,在校園廣告提案中拿過獎,以豐富精彩的經歷為榮。


【用文字捍衛產業】

我在2021年5月的獨立報導《疫情之下的酒業悲歌》,透過金融業的身份驗證案例,點出酒類法規的過時,造成業者生存危機。後續透過公關的角度,獲得業界人士瘋狂轉發,並在短短20天之內,成為全站累積流量Top2的文章。後續也促成更多迴響,也有議員出面推動修法,並在7天內達標群眾覆議。


過去近一年半,我擔任數位編輯的期間,工作內容除了負責知識文章撰寫,擴大內容佈局之外。也透過關鍵熱門字詞整理,與競品網站結構分析,進行著陸頁內容維護,提供SEO優化方案。 


【興趣的上升氣流】

會進入這份工作,主要是先前我對於調酒有濃厚興趣。為此,我短暫在小酒吧服務,並順利進入台灣最資深的酒業雜誌社。因為站在巨人肩上,大量專訪不僅讓磨練對於文字的掌握,從從多位經理人身上學習來的行銷、KA通路、價格策略等...產業知識。


但公司這座內容寶庫,既有客群鎖定在酒專老闆,主題相對生澀。於是我增加基礎知識篇幅,撰寫酒吧相關內容,吸引潛在讀者追蹤,進而增加Facebook專頁的按讚數。同時,我也提議行銷部結合舉辦多年的盲評活動,首度將報導曝光結合得獎酒款的抽獎。當週就提升了社群平台的曝光數,還有互動率的增加。


【繼續用數字說話】

正式踏入職場也近3年了,回想第一年我在環保公司擔任數位行銷。我發現除了過往主力經營的中年客群,還有一群年輕潛在消費者,會幫爸媽進行回收預約。於是我動手發想圖文內容及廣告,試圖吸引他們。不僅讓流量增加,也讓預約人數明顯成長。


因為對老車的喜好,讓我協助相關部門,並分析頁面轉換表現、訪客行為來擬定改善或優化建議。反覆透過A/B testing,讓我發現以流程圖表,來取代文字篇幅,能最有效的增加停留時間。讓網站跳出率降低,進而讓獲客成本隨之下降的好成績。 


 現在,這位精彩的行銷人,已經準備往下一站邁進,希望有幸爭取一份面試機會。

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