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劉靜宜 | Lucy Liu

數位產品經理 | 專案管理師 | 產品規劃師

Taipei, TW 

0955-369-816 

[email protected]

我是劉靜宜,擁有 4 年多開發數位產品經驗,分別在資訊服務電子商務(E-commerce)兩個產業。 

擔任 PM 期間,培養了 5 大能力

  1. 產品開發:規劃產品新功能、持續收集 B 端和 C 端使用者需求,進而優化產品介面或流程
  2. 問題分析:釐清真偽需求、擬定解決方案與目標,並拆解成多組功能,分批上版以降低風險
  3. 團隊協作:能清楚說明功能、排序、目標時程 ... 等規劃脈絡,確保商業、技術團隊快速理解彼此訴求,並做好期待管理
  4. 專案管理:能掌控數位產品開發時程、品質,並依團隊現況持續調整開發流程,達到高效管理
  5. 激勵與信任:持續說明『目標與價值』激發團隊成長思維,並確保團隊理解、認同我的想法,以提升信任感。
我十分重視保持好奇心持續學習的能力,平時透過閱讀、參加小聚來保持工作熱情,也利用線上、開放式課程精進產業新知、技能;工作之餘也曾主辦 Design ThinkingLife Design 的工作坊 & 讀書會,讓自己不止知識輸入,也能保持專業輸出的能力。

Work Experience

meepShop | 產品經理,2019.07 - Present

透過需求釐清與分析,提出具體化解決方案,並持續優化產品體驗

工作內容
  • 需求分析與實作:根據使用者(店家、消費者)回饋結合平台內部數據,將需求實作成 30 多個大、小功能
  • 迭代流程與介面:以競品功能與流程為輔助,與 UIUX 討論:如何讓使用者有更好產品體驗
  • 功能上版與管理:統合功能需求與目標、評估 Priority 並持續控管進度與品質、安排及擬定最低風險的上版策略
  • 救火 Debug:在突發狀況下,快速對齊團隊認知、找出重點、擬定解決方案,並依團隊成員屬性組合最佳救火 Squad 
  • 優化開發流程:建立估時、拆單、撰寫驗收項目、多次上版 ... 等新制度,使專案掌控度提升 50 %,並持續迭代
  • 跨部門溝通:建立 5 大部門協作工作流程,彌平資訊落差,降低 50 % 的溝通成本,並持續優化流程
專案成就

四點設計 | 專案經理,2018.10 - 2019.06

規劃與控管「網站、系統、APP」三大類資訊服務,藉由溝通與經驗,取得在客戶利益與公司營運之平衡

工作內容
  • 專案報價:初步需求訪談、內部提案、撰寫報價單
  • 專案規劃:客戶需求訪談、規劃功能與流程、撰寫會議記錄 & 規格文件(PRD / Wireframe / Flowchat...)
  • 專案管理:排定開發順序、控管成本品質與時程、針對客戶與公司的利益點,進行調度與進度追蹤
  • 執行與測試:解決陌生問題、外部與內部跨單位溝通、測試功能細節與流程
專案成就

好點子設計 | 專案經理,2018.05 - 2018.10

經手電商、生醫、課程、遊戲...等多元數位服務,解決出其不意的陌生問題

工作內容
  • 專案報價:初步需求訪談、內部提案、撰寫報價單
  • 專案規劃:客戶需求訪談、規劃功能與流程、撰寫會議記錄 & 規格文件(PRD / Wireframe / Flowchat...)
  • 專案管理:排定開發順序、控管成本品質與時程、針對客戶與公司的利益點,進行調度與進度追蹤
  • 執行與測試:解決陌生問題、外部與內部跨單位溝通、測試功能細節與流程
專案成就

典成資訊設計服務 | 政府標案專案,2017.09 - 2018.04

資訊服務 0 到 1,業務開發、服務建議書、專案執行、結案保固一條龍

工作內容
  • 業務開發:依招標說明評估專案成本、可行性,並撰寫的投標文件
  • 服務建議書:分析並規劃標案需求,並到開標政府單位進行提案簡報
  • 專案執行:撰寫工作計劃書、驗收文件,安排各階段會議 & 實作人員進場時間;追蹤專案時程與進度
  • 結案請款:提供、安排使用單位做教育訓練,並跑完驗收及收款流程
專案成就
  • 評選類:線上申請及比對作業系統、RWD 改版、數位典藏系統、企業聘用媒合系統
  • 軟體類:Adobe Acrobat 軟體授權
  • 硬體類:虛擬化平台軟硬體採購、伺服器主機採購、虛擬化平台硬體擴充

信諾科技| 數位行銷,2016.07 - 2017.08

內容行銷生產者,報導公司專案大小事,參與官網改版、共享經濟 APP 行銷發想

工作內容
  • 內容行銷:定位公司專案價值,並使用客戶觀點撰寫案例報導
  • 網站改版:優化網站的瀏覽、使用流程,維護、並創造更有價值的內容與體驗
  • 專案助理:協助產品專案經理與客戶溝通、測試產品,提昇專案內容敏感度,使案例報導更具說服力
  • APP 規劃與行銷:優化使用體驗與測試;使用互動型簡報向台大提案推廣策略
專案成就

Core Skills


產品開發

  • 釐清:真、偽需求 
  • 分析與評估:商業價值、可行性 
  • 擬定:目標、解決方案 
  • 撰寫:開發規格文件、驗收項目


專案管理

  • 掌控:專案進度、團隊現況 
  • 管理:人員調度、功能時程、開發成本
  • 測試:產品功能、使用流程 
  • 進行:教育訓練


溝通能力

  • 外部:同理並引導使用者,以釐清問題
  • 橫向:跨部門溝通,使各角色合作融洽
  • 縱向:即時回報問題,建立上司信任

Mindset


專案思維

專注於 feature 目標,在時程內,善用有限的資源,達成專案進度



產品思維

專注於產品 feature ,且不斷確認,產品是否增加企業或產品價值


策略思維

專注於產品規劃、執行、管理與推廣,並透過數據驗證成效與指標

Education

中國文化大學 / 國際貿易學系   2012.09 - 2016.06

After Work


  • Design Thinking 讀書會 Host: 
    • 使用 DT mindset 製作讀書會說明簡報 
    • 並完成 5 場讀書會
      1. 如何讓設計思考的正向氛圍影響更多的人? 
      2. EMPATHIZE:如何有效的溝通? 
      3. DEFINE:如何有效地吸收知識?
      4. IDEA:如何把珍珠奶茶賣給印度人? 
      5. PROTOTYPE & TEST:如何把珍珠奶茶賣給印度人?
  • Life Design 工作坊:
    • 關於改變:你需要給自己一點信心 
    • 透過設計人生,找到新的可能 
  • Side - Project:快速週期,加上對於工作的自我要求,曾與好友開啟「案例分析與重建」的新嗜好 
  • 課程進修:旁聽 NTUCTPS,保持面對問題,及解決陌生問題的熱情

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