Product Manager (產品經理PM)

Job updated about 1 month ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

【關於17FIT】

17FIT 是台灣最大的運動健身、美容健康產業 數位營運系統

對於商家,17FIT提供完整的SaaS和IoT解決方案,包含:CRM、ERP、POS、多元支付及各類行銷工具。提供商家的客戶進行線上消費及預約,並透過豐富的系統功能讓商家與客戶有更好的互動,用最少的人力做最大的生意,不錯失任何商機。全台灣數百間運動及美容場館,正在訂閱使用17FIT的軟硬體服務

對於消費者,17FIT是一個課程與服務的消費平台,透過17FIT,能夠找到自己喜愛的團體課程和私人服務,進行即時的消費及預約

【關於Product Manager 在17FIT的定位】

你將協助資深PM 從 需求探索>規劃>開發>測試>上線>行銷>維運,與各團隊一起經歷產品的完整迭代循環,在各階段的工作任務中產生貢獻

【職務內容】

  1. 需求探索階段:協助搜集並彙整需求線索、釐清問題及機會
  2. 規劃階段:協助使用者情境判斷、數據調查彙整、競品功能分析
  3. 開發測試階段:測試案例判斷、協助執行功能測試
  4. 營運階段:製作內部知識庫文件、產品教學文件
  5. 行銷階段:協助與行銷團隊制定行銷文件(Web pages、DM、SalesKit)
  6. 維運階段:協助客服團隊進行系統技術問題排查、系統障礙回報、BUG處理策略及進度管理

[加入17FIT團隊的 0~3 個月]

  • 你將協助資深PM及客服團隊進行產品維運,培養系統各模組的領域知識及團隊溝通協調能力
    • 產品問題釐清:協助客服團隊釐清客戶反應的產品問題,並開立 issue/bug 追蹤任務
    • 跨部門溝通及協調:與業務、客服、產品、技術團隊討論 issue/bug 並決定問題優先級,並追蹤後續的處理策略
    • 營運數據分析:從客服歷程或系統資料中,協助監測並彙整營運數據提供需求部門進行分析
  • 參與每週需求探索會議,彙整線索、釐清討論問題及機會
  • 參與每週的產品規劃會議及開發sprint會議

[加入17FIT團隊的3個月 ~]

  • 逐步熟悉各功能模組領域知識後,在產品生命週期的各階段深入發揮你的創意及能力

【具備條件】

  • 至少 1 年以上軟體產品PM相關工作或學習經驗
  • 非常主動積極
  • 富有同理心和學習力
  • 擅於溝通
  • 抗壓力高、責任心強
  • 基本的幽默感

【加分條件】

  • 實際參與過軟體產品的開發測試及維運
  • 對運動健身、美容健康產業 有經驗、興趣
  • 可看懂 API文件,構思串接應用情境

【福利制度】

  • 定期進行個人貢獻及考評回饋,依據貢獻及能力將給予對應的薪資調整
  • 扁平化制度,簡單直效的溝通
  • 有趣且樂於分享的團隊文化
  • 彈性的上下班時間,通常不加班
  • 配有 apple 筆電 + 螢幕
  • 每年員工健檢或旅遊安排

Interview process

【面試準備】

  1. 請在履歷中附帶參與過產品專案或學習經驗,這有助於你獲得面試邀請的機會
  2. 在面試前,請先上網查看 https://17fit.com/,了解我們在商家端及消費端的產品功能和應用情境,這有助於你在面試時的答題
2
No requirement for relevant working experience
Regular earnings reach NT$40,000
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17FIT
SaaS / Cloud Services
11 - 50 people

About us

17FIT的主要產品是運動及美容場館的SaaS工具平台,我們提供線上預約、支付、POS、CRM、數據分析、數位行銷功能,是場館及工作室的All-in-one , IT解決方案。

我們的業務範圍已經遍佈台灣各地數百個店家,多數來自於新開的運動健身館、工作室,店家規模小至個人工作室,大到連鎖品牌、國民運動中心... 我們目標是成為健身及美容產業內SaaS工具的第一品牌。


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