【顧問部】副理/經理 (數位轉型服務-客戶體驗與創新)-317B

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Job Description

KPMG Digital Village正在尋找未來的夥伴加入團隊! 我們的願景是成為台灣企業數位轉型及價值創造的推手,以人為本出發,引領企業走向高度的個人化與智能化,強化組織轉型的競爭力。詳細資訊請參考連結: https://home.kpmg/tw/zh/home/services/digital-village.html

身為Digital Village的一份子,您將會:
1. 擔當數位策略Strategy、客戶體驗CX、行銷Marketing、銷售Sales及服務Service轉型等專案靈魂PM
2. 從客戶關係管理中發展BD Pipeline,逐步拓展數位轉型的業務
3. 負責帶領團隊分析與設計嶄新商業模式,創造客戶的第二成長曲線
4. 根據質化與量化分析產生洞察與建議,協助客戶解決複雜型的根本問題
5. 站在服務設計(Service Design)的格局將策略與商業及營運模式銜接,滿足利益相關者的需求
6. 以人為本,與客戶為伍,擔任設計思考(Design Thinking)及共創工作坊(Co-Creation)的引導師,發想創新點子
7. 負責確保專案產出品質到位, Coach團隊的職涯發展
8. 參與跨國會議之討論,將KPMG Global的Assets與Best Practice落地至台灣
9. 協助其他Ad-hoc的工作項目(如媒體內容產出、Thought Leadership的產出)

Requirements

1. 國內外大學以上,經濟、行銷、廣告、統計、心理、或設計相關專業尤佳
2. 具4年以上與數位轉型相關之工作經驗
3. 具備策略規劃Strategy、客戶體驗CX、行銷Marketing、銷售Sales、或服務Service轉型相關之專業能力
4. 具備服務設計Service Design的能力,能夠將策略與組織、人才、流程、科技等面向環環相扣
5. 具備領導特質以及善於帶領團隊合作
6. 具備主動的工作態度、思辨能力、以及有效的溝通能力
7. 具備自我激勵與追求成就感的特質
8. 具備KPMG核心價值Integrity、Excellence、Courage、Together、For Better的特質 (https://home.kpmg/tw/zh/home/careers/life-at-kpmg/our-values.html)

具下列任一條件尤佳:
1.具備零售、電商、金融業、汽車業、電信業等相關經歷
2.具備Team Leader經驗
3.具備數據分析、客戶旅程分析、或UIUX設計的相關經驗
4.具備導入CRM (Salesforce or Microsoft Dynamic 365)、Martech、VoC的導入經驗
5.具備敏捷Agile或設計思考Design Thinking相關證照
6.精通英文 (建議TOEIC 850分以上)

2
40K+ TWD/month
Managing staff numbers: not specified
Optional Remote Work

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KPMG安侯建業聯合會計師事務所

台北市信義區信義路五段7號68樓

About us

KPMG是一個全球性的專業諮詢服務組織,擁有超過219,000名跨領域、服務與國界的專家,在147個國家提供專業化的審計、稅務及顧問服務。
KPMG台灣所歷經多年不斷的發展與成長,目前有超過120位執業會計師及企管顧問負責人,及近2,500位同仁,服務據點遍及台北、新竹、台中、台南、高雄五大城市, 為目前國內最具規模的會計師事務所及專業諮詢服務組織之一。

KPMG台灣所主要包括:
安侯建業聯合會計師事務所
安侯企業管理股份有限公司
安侯國際財務顧問股份有限公司
安侯永續發展顧問股份有限公司
安侯資訊顧問股份有限公司
畢馬威財務諮詢股份有限公司
安侯生技顧問股份有限公司

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