1.幫助顧客解決問題(售前服務、售後服務)。
2.協調處理客戶申訴案件。
3.確保客服功能正常運作並持續改善提升滿意度。
4.提供產品相關資訊、協助客戶完成申辦資料。
5.回覆客服電話與線上系統(FB、IG、LINE)的Q&A問題。
6.協助處理進出貨檢查與庫存管理。
7.其他團隊所需的協作事項。
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