AmazingTalker 致力建立一個全方位的線上教學平台，讓任何人都可以找到最適合自己的家教，以不斷提昇線上教師收入為使命。始於 2017 年，目前平台上約有 8000 名教師、超過 100 萬名學生，以及進行 550 萬堂語言、升學等課程，橫跨 190 個地區。2020 年入選「親子天下」的【教育新創20+】，2021 年入選【AAMA台北搖籃計劃】，2022年獲得 A 輪募資 1550 萬美元，投資人包括中華開發資本、集富亞洲（JAFCO Asia）、500 Global。我們目標是成為台灣教育新創界第一間「獨角獸」，讓世界看見台灣。
歡迎你在應徵前到了解更多 AmazingTalker 的企業文化、人才特質、團隊成員見證等資訊。
我們正在招募「客戶關係專員」，我們相信設身處地為用戶著想，是建立品牌口碑的關鍵。我們能夠持續成長，需要讓每位用戶得到專業和貼心的服務，讓他們在使用我們平台時得到最好的體驗。因此我們正在尋找對客戶服務工作充滿熱情、願意細心了解用戶需要、耐心傾聽用戶的回饋、並願意承擔責任為用戶的問題找出最佳的解決方法。
客服團隊是AmazingTalker第一線的使用者情報部門，仔細地觀察記錄使用者的行為與回饋；同時也代表著AmazingTalker的窗口，與使用者溝通並傳達我們的核心與價值，身負著要提升AmazingTalker品牌形象的使命感，不僅盡心提升用戶的滿意度，也享受為使用者解決問題而帶來的滿足感，讓用戶在平台上擁有絕佳的使用者體驗。
作為「客服專員」，您會參與客服培訓計畫，在資深同事帶領下累積實作經驗，能夠設身處地為用戶著想，以專業和耐心的態度對待每一位用戶，溝通並傳達AT的核心與價值。客服專員每日會處理數以百計則的訊息，你會需要安排事情優先順序，妥善安排有限資源和時間，同時也需要有敏銳的觀察力，能從使用者的敘述中找出問題點，快速解決用戶問題，同時也會優化現有流程、建立架構，使重複性的工作能以更有效率的方式完成。
AmazingTalker 的客戶關係專員是充滿使命感的工作，如果你嚮往人與人之間互動的工作、享受為用戶解決問題而帶來的滿足感、一同分享和用戶互動的點點滴滴，歡迎加入成為AmazingTalker的一份子！
1個月內，您將會：
3個月內，您將會：
★本職務僅為服務性客服工作，無推銷與業績壓力
如果你有以下特質，一定會喜歡加入 AmazingTalker
應徵條件
加分條件
新北市新莊區思源路601號A棟16樓
AmazingTalker 致力建立一個全方位的線上教學平台，讓任何人都可以找到最適合自己的家教，以不斷提昇線上教師收入為使命。始於 2017 年，目前平台上約有 8000 名教師、超過 100 萬名學生，以及進行 550 萬堂語言、升學等課程，橫跨 190 個地區。2020 年入選「親子天下」的【教育新創20+】，2021 年入選【AAMA台北搖籃計劃】，2022年獲得 A 輪募資 1550 萬美元，投資人包括中華開發資本、集富亞洲（JAFCO Asia）、500 Global。我們目標是成為台灣教育新創界第一間「獨角獸」，讓世界看見台灣。
『人才，是 AmazingTalker 最重要的資產。』—這是我們核心的文化，我們相信凝聚一群對的人，是成就非凡的關鍵！在AmazingTalker的每一天步調宇宙無敵快，每個人都為更快速成長，不斷尋找並實現更多可能性。我們設立明確且遠大的目標，由目標驅動公司大大小小的決定，明確讓我們不容易迷失，遠大符合我們樂於挑戰的特性。同事們被賦予高度主導權 (決策權、各種資源調度)，培養獨立思考、解決問題能力，並且能為自由負責任。
如果你同樣對這些理念和願景感到熱血沸騰，那你就是我們期待的好夥伴了！
點擊暸解更多 AmazingTalker的公司文化、成員人格特質與我們的願景目標！
想了解更多AT創辦故事/工作日常?
IG ：https://bit.ly/37WosPP
FB：https://bit.ly/3wpMpsh
Linkedin：https://bit.ly/3wzaA6y